Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Содержание
  1. Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый — Защита прав граждан
  2. Обмен телефона в магазине
  3. Как обменять телефон в магазине
  4. Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый
  5. Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин
  6. Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?
  7. Возврат телефона в магазин
  8. Замена телефона по гарантии: условия и порядок подачи претензии на обмен или возврат
  9. Законодательная регулировка
  10. Гарантийный случай и замена телефона
  11. Возврат средств вместо обмена
  12. Составление претензии
  13. Дальнейшие процедуры
  14. Что будет с гарантийным сроком после обмена/ремонта
  15. Заключение
  16. Как обменять телефон в магазине
  17. Каким образом можно обменять старый телефон на новый?
  18. Можно ли с доплатой обменять телефон на другой?
  19. Обмен б/у телефонов
  20. Обмен телефонов. продажа телефонов. купить телефоны
  21. Порядок обмена мобильного телефона на другой
  22. Как вернуть мобильный телефон в магазин. изучаем правовые основы
  23. Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег
  24. Можно ли обменять новый телефон на другой с доплатой
  25. Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый
  26. Как обменять телефон в магазине
  27. Обмен сломанный телефон на новый
  28. Где можно обменять старый телефон на новый
  29. Инструкция6 сервисов trade-in: как поменять старый смартфон или ноутбук на новый
  30. Замена сломанного телефона по гарантии на аналогичный новый
  31. Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2018 году
  32. Как вернуть деньги, если телефон сломался по гарантии в 2018 году?
  33. Можно ли поменять (обменять) телефон на новый?
  34. Обмен сломанного телефона на новый
  35. Обмен старый телефон на новый

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый — Защита прав граждан

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен телефона в магазине с доплатой или без.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять телефон на другой:

Бесплатная консультация юриста по обмену товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно!

Обмен телефона в магазине

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 426-14-07 (доб. 515) (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

  • 1 Возврат и обмен мобильного телефона по закону защиты прав потребителей
  • 1.1 Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон.
  • 1.2 Закон о возврате сотового телефона ненадлежащего качества.
  • 2 Причины для возврата мобильного телефона в магазин в течении 14 дней по закону.
  • 2.1 Возможен ли возврат сотового телефона в течении 14 дней без объяснения причин?

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества.

К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток.

Как обменять телефон в магазине

Руководствуясь теми же статьями законов защиты прав потребителей, при выявлении ненадлежащего качества сотового устройства, покупатель вправе обратиться в магазин, в котором приобретен данный товар. В магазине можно предъявить требования о обмене на исправный товар, бесплатный сервис по ремонту или возврат потраченной суммы.

Важно Даже по истечении срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если:

  • В сотовом телефоне выявлен значительный недостаток;
  • Нарушение сроков, назначенных на ремонт устройства (свыше 45 дней);
  • Более 30 дней на ремонт, при повторных работах.

Если хоть одна из причин у Вас совпадает, можете с уверенностью обратиться в магазин и требовать замену, и согласно закону, продавец будет вынужден выполнить Ваши требования. Причины для возврата мобильного телефона в магазин в течении 14 дней по закону.

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Замена телефона: если экспертизой будет установлено, что телефон испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять телефон на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение телефона и на проведение экспертизы. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Если товарное состояние сотового аппарата не сохранено, то продавец имеет право отказать в возврате, ссылаясь на статью 25. Не понравившееся средство сотовой связи можно либо обменять на аналогичное, либо требовать возврата.


Письменная претензия по закону рассматривается в течение 10 суток. При возврате сотового потребитель должен получить деньги не позже трех дней.

Скачать образец претензии Как вернуть телефон ненадлежащего качества? Некачественный мобильный аппарат потребитель в соответствии с законом вправе вернуть в течение всего срока гарантии. Гарантийные талоны на средства связи выдаются в обязательном порядке.

Желательно хранить талон до истечения его срока для благоприятного разрешения потенциальных проблем, связанных с эксплуатацией сотового средства.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

При обнаружении неисправности на сотовом средстве потребитель направляет продавцу претензию, прилагая гарантийный талон и чек.Возврат товара без проведения экспертизы, как показывает практика, не осуществляется.

Для того чтобы установить причину дефекта и виновного, проводится экспертиза. Срок ее не должен превышать двадцати дней. На время проверки покупателю выдается телефон, в целях минимизировать его неудобства.

В случае установления по результатам исследования вины покупателя, он должен оплатить все расходы, связанные с проверкой.Если брак заводской, то товар подлежит возврату или обмену на идентичный.

Обмен сотового телефона по закону “ О защите прав потребителей” Закон по правам потребителя возврат товара прописывает наряду с обменом. Обменять или вернуть деньги – решает покупатель.

Возврат телефона в магазин

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Вернуть неподошедший телефон, купленный в интернет-магазине или по телефону, можно до момента получения товара и в течение 7 дней с момента получения. Потребителю следует связаться с руководством интернет-магазина посредством письменного заявления.

Внимание

Замена телефона по гарантии: условия и порядок подачи претензии на обмен или возврат

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Современное законодательство указывает, что на телефоны, приобретенные на первичном рынке, распространяется гарантийное обслуживание.

Это значит, что если новый сотовый поломался (в связи с обстоятельствами, не зависящими от владельца средства), его должны починить бесплатно.

Но не все граждане знают, что мобильный можно заменить на новый. Следует разобраться, как обменять телефон по гарантии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Законодательная регулировка

Под гарантией подразумевается срок, в течение которого производитель устройства обязывается бесплатно его ремонтировать, в случае обнаружения заводских дефектов.

При этом важно учитывать, что безвозмездное обслуживание возможно, только если наступит гарантийный случай. Действия владельца телефона, приведшие к поломке, являются основанием для отказа в бесплатном ремонте.

Вопрос гарантии регулируются законодательными нормами, действующими в Российской Федерации. В данном случае необходимо обратить внимание на законодательный акт «О защите прав потребителей».

В девятнадцатой статье этого документа указано, что потребитель имеет право требовать замены устройства на протяжении всего срока действия гарантии.

Важно! Возвратить товар можно даже в том случае, если производитель не установил гарантийный срок. На это действие отводится до двух лет.

Более того, в статье восемнадцатой прописано, что технически сложные товары (большинство телефонов относится к этой категории) можно не только обменять, но и возвратить в магазин с последующим разрывом договора купли/продажи. Торговая точка, в которую будет возвращен телефон, обязана вернуть гражданину средства, потраченные при покупке устройства.

Гарантийный случай и замена телефона

Перед тем как нести устройство обратно в магазин, необходимо убедиться в том, что имеет место гарантийный случай.

Под гарантийным подразумевается случай образования дефекта, который вызван производителем и не зависит от действий владельца устройства.

Другими словами, под гарантийным случаем подразумевается поломка устройства не по вине гражданина, а из-за заводского недостатка товара.

Для того чтобы можно было использовать данное понятие, устройство должно сломаться не по причине:

  1. Нарушения эксплуатационных норм.
  2. Самостоятельной замены программного обеспечения.
  3. Механических, химических и других видов повреждений, нанесенных во время эксплуатации.

Если имеет место что-либо из вышеописанного, заменить устройство будет невозможно.

Если в продукте обнаружен недостаток, гражданин может заменить телефон на товар этой же марки или подобную модель другого бренда в течение пятнадцати суток. После того как отведенный срок истечет, осуществить обмен будет тяжелее. Для этого должно быть выполнено одно из следующих условий:

  1. Недостаток, обнаруженный в телефоне, является существенным либо неустранимым.
  2. Срок ремонта в сервисном центре был превышен (законодатель отводит на данное действие не более сорока пяти дней).
  3. Гражданин не мог использовать свое устройство на протяжении более тридцати дней в течение каждого гарантийного года.

Во всех этих случаях владелец телефона может потребовать обмена товара на другой образец. Если продавец откажет в удовлетворении требования пострадавшей стороны, необходимо подавать претензию и обращаться в сторонние инстанции. Но стоит помнить, что предельный срок выдвижения подобного требования – не более двух лет.

Читайте как можно вернуть товар на АлиЭкспресс.

А тут информация о том, как получить гарантию на Айфон.

По ссылке виды ответственности за нарушение прав потребителей.

Возврат средств вместо обмена

Мобильный телефон надлежащего качества возвратить не удастся (если только торговая точка самостоятельно не пойдет навстречу покупателю). Сотовые относятся к технически сложным товарам, которые входят в постановление Правительства, запрещающее производить возврат товаров определенных категорий.

Товар ненадлежащего качества можно вернуть и получить назад средства, выплаченные за него. В данном случае необходимо снова обратиться к восемнадцатой статье уже упоминаемого закона.

Третий пункт этого нормативного акта указывает, что в случаях, описанных выше, гражданин может не только обменять устройство, но и потребовать вернуть деньги за него.

Кроме того, можно также добиваться дополнительной материальной компенсации.

Составление претензии

Далеко не всегда сотрудники магазинов удовлетворяют требования клиентов, нарушая тем самым закон. Если гражданин столкнулся с подобным, ему следует составить претензию.

Данное действие не будет лишним, поскольку при дальнейшем отказе обменять устройство либо возвратить деньги, претензия станет основанием для обращения в судебную инстанцию.

Документ составляется в письменном виде на бумажном носителе в произвольной форме. Хотя установленного образца не существует, рекомендуется прописывать информацию в следующем порядке:

  1. Название торговой точки, в которую подается бумага.
  2. Личные данные заявителя.
  3. Изложения обстоятельств покупки (когда, где и что именно было приобретено).
  4. Описание проблем, возникших с устройством.
  5. Требования (обменять модель либо возвратить ее стоимость).
  6. Список документов, подаваемых вместе с претензией.
  7. Дата и подпись.

Важно! Желательно прописать в документе пункт с требованием личного присутствия в случае необходимости проведения экспертизы.

Последнее обстоятельство является очень важным. Если гражданин будет отсутствовать во время проведения экспертизы, сотрудники компании могут прибегнуть к противозаконным действиям, доказать наличие которых сложно.

Для замены телефона по гарантии вместе с претензией необходимо сдать устройство и все элементы, входящие в его комплектацию.

Дальнейшие процедуры

Претензию необходимо составить в двух образцах. Во время ее приема, продавец должен проставить печать. Важно, чтобы он сделал это на обоих документах. После этого устройство передается в торговую точку, а покупателю отдается опись полученного имущества. В этой бумаге должны быть отображены все элементы, переданные магазину.

После того как товар будет принят обратно, его отправят в сервисный центр. Только специалист СЦ сможет проанализировать характер поломки и выдать заключение. Дальнейшие действия напрямую зависят от того, что именно будет содержаться в заключении эксперта. Если сотрудник СЦ установит, что поломка возникла по вине действий покупателя, товар обменивать не будут.

Особенности! После негативного заключения гражданин имеет право заказать независимую экспертную оценку. Однако оплачивать ее услуги ему придется самостоятельно.

Если в заключении эксперта будет указано, что поломка является гарантийным случаем, дальнейшие действия будут зависеть от состава претензии. Аппарат либо отправят на ремонт (отремонтировать устройство должны в течение сорока пяти дней), либо обменяют на новый образец или возвратят средства, потраченные на его покупку.

Что будет с гарантийным сроком после обмена/ремонта

Как именно будет в дальнейшем начисляться гарантийный срок, напрямую зависит от того, что решил делать с товаром покупатель.

В данном случае возможны два варианта:

Если после получения заключения эксперта продавец все равно отказывается менять товар либо гарантия не была продолжена, гражданин может защитить свои права в судебном порядке.

Несмотря на то, что данная процедура требует наличие свободного времени и приводит к определенным финансовым затратам, у пострадавшего есть большой шанс выиграть дело.

Как можно вернуть телефон продавцу в течение 14 дней, если он не понравился – инструкция.

Это нужно знать – как можно вернуть айфон в течение 14 дней.

Заключение

Таким образом, обмен телефона по гарантии возможен в случае наличия значительных дефектов либо нарушения сроков проведения ремонтных работ. В случае быстрого обнаружения заводских повреждений, обменять мобильное устройство можно также на протяжении пятнадцати дней с момента его покупки.

Если продавец не желает производить обмен/возврат, необходимо составить претензию, после чего товар будет отправлен на экспертизу. Отчет, содержащий сведения о наличии гарантийного случая, является основанием для обмена. В случае отказа продавца осуществлять его даже после получения документальных доказательств, покупатель может подать на торговую точку в суд.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

/ Таможенное право / Обменять сотовый телефон на другой с доплатой

Правовед.RU 868 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте, купил бюджетный смартфон, а он тормозит так, что я не могу нормально позвонить и принять звонок, на ходу зависает. могу ли я вернуть его и получить с доплатой другой телефон. С покупки прошло 5 дней Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Можно ли обменять телефон, если батарея быстро разряжается?
  • Могу ли я обменять телефон на другую модель?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат денег за услуги ненадлежащего качества Москва от 5000 руб. Возврат товара поставщику Москва от 5000 руб.

Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru, опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции.

Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club.dns-shop.ru, уточнить корректность информации в официальных источниках.

Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru, принадлежат авторам фотографий.

Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя! нашего портала формируется и модерируется пользователями. Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».

Как обменять телефон в магазине

4 Администратор доказывает вам, что сотовые телефоны не подлежат возврату и ссылается на внутренние правила магазина? Объясните ему, что существует отдельное постановление Роспотребнадзора «Об обмене сотовых телефонов» в котором указано, что они относятся к классу «приемно-передающих носимых радиостанций» и входят в список товаров, подлежащих возврату в установленные законом сроки. Частные указания магазина в данном случае значения не имеют.

Каким образом можно обменять старый телефон на новый?

Гаджет можно вернуть либо обменять с доплатой.Обменять новый, только купленный гаджет на другой можно в магазине, где была произведена покупка.

Иногда в крупных сетевых магазинах техники действует акция, связанная с обменом старых гаджетов на новые, например, магазины Эльдорадо. Новый прибор хорошего качества можно обменять в течение двух недель (14 дней), не учитывая день его непосредственной покупки.

Магазин может выдвинуть свои условия, однако основные положения, по которым замену произвести можно:

  • плохая комплектация;
  • внешний вид — размер, форма и даже расцветка;
  • не был использован.

Не редко случается так, что мобильный или планшет приобретается в подарок, либо в магазине не хватает времени, чтобы оценить покупку. В таких случаях прибор можно обменять на другой с доплатой.

Можно ли с доплатой обменять телефон на другой?

Происходит обращение лишь в случае игнорирования письменной претензии.Скачать образец претензии Возможен ли обмен старого телефона на новый Обмен старого телефона на новый возможен. Более того, многие сетевые магазины проводят подобные акции, при которых дополнительно действует скидка. Заменить старый гаджет на новый можно при соблюдении следующих условий:

  • аппарат исправен, не закодирован;
  • прибор не является поддельной продукцией;
  • нет механических повреждений (царапин, битых углов, расшатанных разъемов и т.п.);
  • полная комплектация — usb-шнур, особенно для техники от Apple,
  • зарядное устройство, заводская коробка и технический паспорт аппарата;
  • в наличии — наушники.

Следует иметь паспорт, удостоверяющий личность, и ИНН для обмена старого телефона на новый.

Обмен б/у телефонов

Внимание

Обменяю htc 620 g, состояние хорошее, из минусов в левом углу с низу есть незначительная трешинка, только москва, предложения в почту Show sShow shared copies Обмен Samsung Galaxy j7 Show sShow shared copies Обмен айфон 5s,16 гигабайт память,цвет золотой,отпечаток работает.В отличном состояние,в ремонте не был.Работает отлично как новый,все доки есть.

Коробка,наушники,зарядка все оригинал.Предлагайте варианты,можно с моей доплатой можно с вашей.Админу спасибо. Show sShow shared copies Обменяю новый samsung galaxy s7 Edge на Айфон 7 128 или 256 Гб. Предложения направляйте в ЛС.

Фото предоставлю по запросу Show sShow shared copies Обменяю honor 7x новый Show sShow shared copies Меняю телефон LG Q6 на айфон 6) Show sShow shared copies Продам айфон 7 128гб.состояние нового.

Пользовался мало.

Обмен телефонов. продажа телефонов. купить телефоны

Важно

Необходимый пакет документов:

  • гарантийный талон;
  • чек (если сохранился);
  • паспорт.

Как по гарантии поменять телефон на новый Обменять прибор по гарантии можно в течение всего действия гарантийного срока. Однако, не редко гарантия бывает неустановленной при покупке, поэтому дополнительно введен срок в 2 года для обмена. Покупатель вправе рассчитывать на полную замену техники и возмещение убытков.

Порядок обмена мобильного телефона на другой

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Замена телефона: если экспертизой будет установлено, что телефон испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять телефон на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение телефона и на проведение экспертизы.

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Как вернуть мобильный телефон в магазин. изучаем правовые основы

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 500-96-41. Это быстро и бесплатно! Законодательная регулировка Под гарантией подразумевается срок, в течение которого производитель устройства обязывается бесплатно его ремонтировать, в случае обнаружения заводских дефектов.

При этом важно учитывать, что безвозмездное обслуживание возможно, только если наступит гарантийный случай. Действия владельца телефона, приведшие к поломке, являются основанием для отказа в бесплатном ремонте.

Вопрос гарантии регулируются законодательными нормами, действующими в Российской Федерации. В данном случае необходимо обратить внимание на законодательный акт «О защите прав потребителей».

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Возврат средств вместо обмена Мобильный телефон надлежащего качества возвратить не удастся (если только торговая точка самостоятельно не пойдет навстречу покупателю).

Сотовые относятся к технически сложным товарам, которые входят в постановление Правительства, запрещающее производить возврат товаров определенных категорий.

Третий пункт этого нормативного акта указывает, что в случаях, описанных выше, гражданин может не только обменять устройство, но и потребовать вернуть деньги за него. Кроме того, можно также добиваться дополнительной материальной компенсации.

Составление претензии Далеко не всегда сотрудники магазинов удовлетворяют требования клиентов, нарушая тем самым закон.

Можно ли обменять новый телефон на другой с доплатой

Упакуйте телефон в коробку, проверьте комплектность упаковки, возьмите чек, который вам выдали при покупке и свой паспорт. Телефон не должен выглядеть использованным – если на экране имеется защитная пленка, а на корпусе – заглушки, они должны сохраниться в неприкосновенности.


2 Обратитесь в магазин. Не тратьте время на объяснения с продавцами – попросите пригласить администратора и объясните ситуацию. Обычно магазин соглашается на обмен на аналогичную или более дорогую модель.
В этом случае вам придется доплатить разницу в цене.

Каким образом можно обменять старый телефон на новый? Замена телефона: если экспертизой будет установлено, что телефон испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять телефон на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение телефона и на проведение экспертизы.

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Важно Последнее обстоятельство является очень важным. Если гражданин будет отсутствовать во время проведения экспертизы, сотрудники компании могут прибегнуть к противозаконным действиям, доказать наличие которых сложно. Для замены телефона по гарантии вместе с претензией необходимо сдать устройство и все элементы, входящие в его комплектацию.

Дальнейшие процедуры Претензию необходимо составить в двух образцах. Во время ее приема, продавец должен проставить печать. Важно, чтобы он сделал это на обоих документах. После этого устройство передается в торговую точку, а покупателю отдается опись полученного имущества. В этой бумаге должны быть отображены все элементы, переданные магазину.

После того как товар будет принят обратно, его отправят в сервисный центр. Только специалист СЦ сможет проанализировать характер поломки и выдать заключение.

  • 1.4 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  • 1.5 Если телефон куплен в интернет-магазине
  • 1.6 Если продавец не соглашается делать обмен некачественного телефона на гарантии
  • 1.7 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный телефон гарантия на который закончилась или не была установлена.
  • 2 Обмен телефона надлежащего качества
  • 2.1 Срок обмена телефона
  • 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  • 2.3 Если телефон куплен в интернет-магазине
  • 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный телефон

Обмен телефона ненадлежащего качества, как обменять телефон Срок обмена телефона Обмен телефона возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи телефона.

Как обменять телефон в магазине

Внимание Можно ли поменять новый телефон на другой в магазине? Определенно существует лишь две ситуации, когда требуется обменять свой смартфон на другой:

  • телефон на новый поменять можно, если он оказался бракованным;
  • замена может возникнуть в том случае, если купленный прибор не понравился в процессе использования — отсутствует интернет, не такой размер или же цвет;
  • Мобильный телефон или планшет может быть некачественным. Такая проблема распространено возникает у продукции, произведенной гигантами рынка: Apple и iPhone.

Потребитель может рассчитывать на обмен гаджета на точно такой же, либо возврат денежных средств.

Очень важно для процедуры, чтобы был сохранен чек, фабричная упаковка и пленка. Для того чтоб обменять покупку при себе необходимо иметь пакет документов: паспорт и чек на товар.

В случае, если в магазине есть в наличии модель телефона, которая вас устраивает, компромиссный вариант обмена, а не возврата товара, будет наиболее простым выходом из ситуации. В случае обмена на модель телефона иной стоимости в магазине произведут перерасчет, а разницу вернут, либо вам придется доплатить за более дорогую модель.

Какие документы нужно предоставить? Когда потребитель обращается в магазин по поводу обмена или возврата исправного телефона в день покупки, ему достаточно иметь при себе документ, подтверждающий покупку, а также сам товар в полной комплектации. Если же покупатель обратился в магазин позже (но не позднее 14 дней с момента покупки), ему нужно будет написать заявление и предоставить удостоверение личности.

В заявлении обязательно нужно указать причину, по которой потребитель собирается вернуть или обменять покупку.

  • Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый
  • Как обменять телефон в магазине
  • Можно ли обменять исправный телефон на другой?
  • Можно ли с доплатой обменять телефон на другой?
  • Каким образом можно обменять старый телефон на новый?
  • Подлежит ли обмену телефон?
  • Можно ли поменять новый телефон?
  • Обмен старого телефона на новый с доплатой в связном – акция утилизации: условия
  • Можно ли обменять новый телефон на другой с доплатой

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый Гаджет можно вернуть либо обменять с доплатой.Обменять новый, только купленный гаджет на другой можно в магазине, где была произведена покупка.

Иногда в крупных сетевых магазинах техники действует акция, связанная с обменом старых гаджетов на новые, например, магазины Эльдорадо.
В девятнадцатой статье этого документа указано, что потребитель имеет право требовать замены устройства на протяжении всего срока действия гарантии.

Важно! Возвратить товар можно даже в том случае, если производитель не установил гарантийный срок.

На это действие отводится до двух лет. Более того, в статье восемнадцатой прописано, что технически сложные товары (большинство телефонов относится к этой категории) можно не только обменять, но и возвратить в магазин с последующим разрывом договора купли/продажи. Торговая точка, в которую будет возвращен телефон, обязана вернуть гражданину средства, потраченные при покупке устройства.

Гарантийный случай и замена телефона Перед тем как нести устройство обратно в магазин, необходимо убедиться в том, что имеет место гарантийный случай.

Обмен сломанный телефон на новый

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Обменять телефон на такой же или другой (с соответствующим перерасчетом), либо получить деньги. Вы можете настоять на возврате полной денежной суммы, уплаченной за устройство. Это ваше законное право. Хотя на такой вариант развития событий в магазинах не всегда идут охотно.

Но вернуть деньги можно! Пусть для этого и придется сходить в магазин раза два-три. Обменять телефон на другой (или такой же) обычно проще. Сотрудники магазина идут на такое развитие событий гораздо охотнее.

Пример: магазин «Медиамаркт» при возврате бракованного товара зачастую (при дорогой покупке) пытается вручить покупателью не деньги, а подарочные карты на ту же сумму. Такой подход продавца также незаконен. Помимо рассмотренных требований (возврат денег и замена аппарата) вы можете предъявить и другие.

Например, потребовать возместить расходы на устранение недостатков товара или соразмерно уменьшить цену устройства.

Внимание

Однако эти требования предъявляются значительно реже. Т.к. они менее интересны самим потребителям. Подробно ознакомиться со всеми правами вы можете в Законе «О защите прав потребителей».

Что важно знать покупателю мобильного телефона О сроках или сколько ждать ответа на претензию На выполнение каждого требования Законом определены четкие, конкретные сроки. Они оговорены в соответствующих статьях Закона «О защите прав потребителей» (ст.
20, 21, 22).

Превышение любого из этих сроков – нарушение закона. Доставка телефона в гарантийную мастерскую В магазине вам могут предложить доставить сломавшийся аппарат в сервисный центр самостоятельно.

Сказав, что это – в ваших же интересах. Но вы совершенно не обязаны этого делать! Поэтому – просто откажитесь. Заявите, что в законе «О защите прав потребителей», такое требование отсутствует.

Где можно обменять старый телефон на новый

После осуществления ремонта вы сможете продать устройство или выручить за него средства в комиссионных магазинах и ломбардах, так как эти учреждения принимают лишь телефоны в рабочем состоянии.

Если имеется гарантия и документы, подтверждающие принадлежность устройства вам, это будет весомым плюсом в пользу итоговой стоимости, в которую оценят телефон скупщики.

3 Если устройство уже не подлежит ремонту, его можно сдать на запчасти в те же ремонтные мастерские, некоторые из которых очень выгодно скупают те или иные детали, особенно если аппарат пользуется высоким спросом.

Продать устройство на запчасти можно заинтересованным в этом частным лицам, разместив соответствующие объявления.
Наибольшим спросом обычно пользуются экраны, задние крышки, аккумуляторы и клавиши. 4 Отдайте телефон в хорошие руки.

Инструкция6 сервисов trade-in: как поменять старый смартфон или ноутбук на новый

Важно

Еще один момент – если подкачал аккумулятор (слишком быстро садится), то с этим, увы, придется смириться. Или просто купить новый. Таково реальное положение вещей.

Ведь ждать его окончания, скорее всего, придется долго. Также не торопитесь сдать устройство в платный ремонт или продать как неисправное. Вы имеете полное право заменить аппарат на новый. Или получить деньги. Достаточно потратить немного времени, чтобы это сделать.
Для этого нужно всего лишь знать свои права и грамотно ими воспользоваться. Надеюсь, представленные в данной статье советы помогут вам в этом.

Замена сломанного телефона по гарантии на аналогичный новый

Ну а кто-то думает, что сломавшееся устройство можно лишь просто выбросить. На самом деле это далеко не так! Существует способ, с помощью которого вы можете абсолютно бесплатно заменить неисправное устройство на новое. Или же получить всю уплаченную за него денежную сумму.

Конечно, если аппарат вы купили в магазине, а не где-то за углом.
При этом срок гарантии на изделие еще не истек. А условия эксплуатации устройства не нарушались. В таком случае вы действительно можете заменить неисправный аппарат на новый. Или получить свои деньги обратно.

Всё достаточно просто, законно и абсолютно реально. Хотите знать, как это сделать – просто дочитайте статью до конца.

Что надо знать при покупке нового мобильного телефона (смартфона) Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2018 году

Совет: прежде чем ехать сдавать – позвоните по телефонам и уточните информацию о цене и условиях приема, так как могут принимать не все модели. 1. Trade in Moscow (http://www.tradeinmsk.

ru/) Адрес: Сущевский вал, д. 5, стр. 7, м Савёловская Телефон: +7 (999) 000 65 00 На сайте можно оставить онлайн-заявку 2. Специализированный центр «Скупка техники» Сайт: http://skupka-tehniki.ru/telefonov.

html Адрес: г.

Москва, Трофимова 2/1, метро Автозаводская Телефон: +7(985) 762-62-16 Можно заказать вывоз телефона (т.е. к вам приедут, заберут ваш мобильник на запчасти, заплатят деньги) 3.

Мобильный сервис Компания также занимается скупкой телефонов на запчасти Адрес: г.Москва, ул.Свободный пр-т, д.

33 «ТД Перовский» 1-й этаж Телефоны: +7 (495) 998-88-53, +7 (495) 507-16-93, +7 (495) 786-98-11 Куда можно сдать сломанный телефон за деньги Сломанный телефон сдать можно по адресам: 1.

Как вернуть деньги, если телефон сломался по гарантии в 2018 году?

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Здравствуйте, уважаемые юристы! Меня интересует замена сломанного телефона по гарантии на аналогичный новый. 30 декабря 2011 года купила смартфон. Гарантийный срок 1 год. И вот обнаружила 2 дня назад, что появился деффект на экране.

    Сказали, что нужно менять экран. На ремонт отправлять не хочу, т.к. могут многое «нахимичить». Пришла в салон связи (Евросеть), где покупала телефон с просьбой замены сломанного телефона на аналогичный новый при проведении эксперимента, моя ли вина в поломке телефона или это заводской брак.

    На что мне ответили, что с этого года появилась поправка в законе, по которой можно обменять сломанный телефон на аналогичный новый только в течение 14 дней с даты покупки. И телефон могут только отправить на гарантированный ремонт.

Можно ли поменять (обменять) телефон на новый?

Mobremonter.ru На сайте можно заказать вызов мастера, который заберет ваш телефон Либо можно приехать по адресам:

  • ТЦ «Горбушка» ул. Барклая 8, 1-этаж, павильон № 152
  • ДЦ «Рубин» Багратиновский проезд 7

Ближайшие станции метро: Багратионовская, Фили, Парк Победы. Телефон: 8 (965) 211-86-30, 8 (919) 995-83-72 2. skupka-by.ru Адрес: г. Москва, 11-я Парковая, дом 42 к 2 Телефон: +7 (925) 391-82-73 График работы: без выходных 10.30-19.00 3. Скупка на Войковской (http://kupim-dorogo.

ru/) Адрес: Ленинградское шоссе, 8/2к2 (15 метров от Войковской) Телефон: 8 (968)-955-59-33 На сайте есть онлайн калькулятор стоимости. Принимают как работающие, так и неисправные телефоны, компьютеры, ноутбуки, планшеты, телевизоры.

Можно ли сдать телефон в ломбард? Да, есть ломбарды, которые принимают старые телефоны.

Обмен сломанного телефона на новый

Подобные мероприятия являются наглядным примером того, насколько осознанно может быть реализован принцип переработки сырья для сохранения важнейших ресурсов нашей планеты. Жители европейских стран производят обмен своих старых гаджетов на новые в среднем раз в 1,5 года.

Интересно, что в Москве высок процент тех, кто меняет мобильное устройство каждый год или даже полгода. В ходе маркетинговых исследований специалисты выяснили, что данная статистика обусловлена главным образом тем, что столичные жители стремятся угнаться за модой.

Если мы хотим обменять устаревший мобильный телефон на новый аппарат, нам стоит знать о том, что обязательным условием его приёма является работоспособность.

Наличие внешних дефектов снижает стоимость устройства на 5-15%; то же самое касается случаев отсутствия важнейших комплектующих.

Инструкция 1 Продайте старый телефон, получив при этом выгоду. Для этого вы можете обратиться к перекупщикам, в комиссионные магазины, ломбарды, ремонтные мастерские и т.д. Если гарантийный срок устройства еще не истек, попробуйте сдать его в тот магазин, где он был куплен.

Если соблюдены все условия гарантии, вам возместят полную стоимость телефона или же предложат поменять его на новую модель. Также вы можете продать телефон частным лицам, разместив объявления в печатных изданиях или на специальных ресурсах в интернете. 2 Сдайте телефон в сервисный центр или ремонтную мастерскую, если телефон не работает должным образом и требует ремонта.

При этом важно, чтобы причины поломки учитывались в гарантийном соглашении. В этом случае ремонт устройства будет произведен бесплатно.

Обмен старый телефон на новый

Действительно ли существует такая поправка в законе, и я не могу расторгнуть договор купли-продажи? Если нет, то как добиться того, чтобы телефон обменяли на новый или вернули деньги? обмен товара, поломка телефона на гарантии Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Что делать?
  • Имею ли я право потребовать от магазина замену данного телефона на аналогичный?

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Заявление о расторжении кредитного договора Москва от 5000 руб. Возврат технически сложного товара Москва от 5000 руб.
Добавить комментарий