Срок гарантии на плитку

Содержание
  1. Срок гарантии на плитку — Защита прав граждан
  2. Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока
  3. Когда начинает течь гарантийный срок на плитку
  4. Гарантийный срок во время ремонта
  5. Где содержится информация о гарантийном сроке
  6. Сезонные товары
  7. Если гарантийный срок не установлен или истек
  8. Имеет ли плитка срок годности?
  9. Сколько может храниться плитка на складе?
  10. Выгорает ли цвет плитки на солнце?
  11. Есть ли разница между плиткой текущего сезона и 3-4 летней давности?
  12. Почему иногда лучше купить «старую плитку»?
  13. Новинки и хиты плитки в салоне «АРТ РЕАЛ»
  14. О сроке службы керамической плитки
  15. Сроки службы — теория
  16. Сроки службы – практика
  17. Условия гарантийного обслуживания
  18. Для всей продукции Vitra установлены следующие гарантийные периоды:
  19. Гарантия не распространяется на:
  20. Требования к установке и эксплуатации
  21. Гарантия на тротуарную плитку Stellard — 10 лет!
  22. Гарантия — 10 лет
  23. Технические характеристики
  24. Условия эксплуатации
  25. Запрещается:
  26. Не подлежат рассмотрению и компенсации претензии, связанные:
  27. Гарантия на отделочные работы
  28. Пример 1: Отделочные работы — укладка плитки. Почему плитка отстреливается?
  29. Пример 2: Гарантия на ремонт швов — 1 год, 2 года? Как договориться о гарантии обоснованно?
  30. Таким образом, я сделал вывод, что при заключении договора надо обсудить гарантию на материалы, на саму работу и на условия выполнения гарантии. Минимум год-два — наверное, это адекватно. Смена сезонов проверит все материалы и работы холодом, ветром, водой, снегом, солнцем. 
  31. Пример 3. При строительстве зимнего загородного дома стены выполнены из газобетонных блоков и готовы к отделке. Что надо сделать перед оштукатуриванием.
  32. Пример 4. Оконная компания делает качественные окна, но после установки окон откуда-то дует.
  33. Таким образом, перед началом отделочных работ рекомендуется:
  34. Должен ли застройщик по гарантии плитку
  35. Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома
  36. Срок гарантии на ремонтные работы по закону
  37. Форум жителей жк «бутовские аллеи»
  38. Кто исправит дефекты в новом доме?
  39. Дефекты плитки керамическая возврат
  40. Возврат плитки, которая не подошла для ремонта
  41. Возврат керамической плитки
  42. Гарантии и возврат
  43. Что нужно знать до того, как покупать плитку
  44. Должен ли застройщик по гарантии плитку
  45. Гарантия застройщика
  46. Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома
  47. Срок гарантии на ремонтные работы по закону
  48. Кто исправит дефекты в новом доме?

Срок гарантии на плитку — Защита прав граждан

Срок гарантии на плитку

Срок гарантии на плитку — это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки плитки, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ. В течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона «О защите прав потребителей».

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на плитку не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

Законом не предусмотрена обязанность по установлению срока гарантии.

Советы потребителю:

  • не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
  • если что-то не ясно — спросите продавца;
  • проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

Требования потребителя могут удовлетворить:

  • изготовитель (исполнитель),
  • продавец,
  • уполномоченная организация,
  • уполномоченный индивидуальный предприниматель,
  • импортер.

Когда начинает течь гарантийный срок на плитку

Срок начинает течь в момент передачи плитки потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Важно! Со дня изготовления плитки исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до  устранения соответствующих обстоятельств.

Гарантийный срок во время ремонта

В период ремонта поломки плитки гарантийный срок не течет.

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

Как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

  • в договоре купли-продажи;
  • в гарантийном талоне;
  • в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

  • интернет-сайт продавца или производителя;
  • техническая документация на плитка;
  • этикетка;
  • маркировка.

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Если гарантийный срок не установлен или истек

Если на плитку гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, тотребования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем кпродавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостаткибыли обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товарапокупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи

его потребителю).

Имеет ли плитка срок годности?

Срок гарантии на плитку

В этой статье мы расскажем, есть ли разница между плиткой текущего сезона и прошлых лет, портится ли плитка с годами, и почему иногда лучше купить «старую» плитку.

Сколько может храниться плитка на складе?

Теоретически, срок хранения плитки на оборудованном складе ничем не ограничен. Если Вы покупаете плитку спустя 3-4 года после выпуска, это не значит, что ее срок службы будет короче, чем у только что изготовленной.

На фото: керамогранит Peronda Museum Candela.

Разрушают плитку перепады температур, резкий нагрев или охлаждение, воздействие агрессивных сред. На складе плитка и керамогранит защищены от таких воздействий и могут храниться неограниченно долго.

Выгорает ли цвет плитки на солнце?

Керамическая плитка и керамогранит не выгорают на солнце и не тускнеют. Причем краски сохраняют свежесть независимо от того, покрыта ли плитка глазурью или нет.

На фото: керамическая плитка FAP Cielo сохранит сочный цвет на протяжении всего срока службы.

Все дело в том, что цвет плитке придают особые минеральные красители, которые проходят суровую «закалку» — спекаются с основой при температуре более 1000 градусов.

Плитка любого цвета будет такой же яркой, как в день изготовления через 5, 10 или 20 лет.

Есть ли разница между плиткой текущего сезона и 3-4 летней давности?

Если говорить о керамической плитке и керамограните производства Италии, Испании или Германии, разницы в прочности и долговечности между коллекциями текущего года и трех- или пятилетней давности нет.

Европейские производители уже давно производят плитку в строгом соответствии со стандартами качества, стремятся к этому и ведущие производители керамики в России.

На фото: внешний вид плитки моноколор практически не меняется со временем.

Основное отличие «старой» и «новой» плитки — во внешнем виде. На керамическую плитку существует мода, каждый год популярной становится та или иная расцветка и форма. Так, в 2014 году на пике актуальности был рисунок «пэчворк», а в 2015 повышенным спросом пользуется рельефная и шестиугольная плитка. Некоторые расцветки остаются популярными в любое время — камень, мрамор, дерево, моноколор.

На фото: керамогранит с популярным рисунком «пэчворк» Kerlife Hexagonal.

С каждым годом развиваются технологии формовки плитки и нанесения рисунка на ее поверхность. Имитации дерева и камня становятся все более реалистичными, появляются новые способы обработки поверхности.

На фото: еще недавно изготовить керамогранит с рельефной глянцевой поверхностью было технологически невозможно. Отделка ниши керамогранитом Fap Frame.

Чем «свежее» коллекция плитки, тем более сложные технологии формовки и окраски в ней воплощаются.

Почему иногда лучше купить «старую плитку»?

Старые коллекции, выходящие из ассортимента фабрики, нередко продаются со значительной скидкой.

Купить плитку из числа остатков — пожалуй, единственный способ купить элитную керамику дешево.

Совет: снятую с производства плитку обязательно покупайте с запасом — на случай замены разбитых при укладке или испорченных при эксплуатации элементов.

Новинки и хиты плитки в салоне «АРТ РЕАЛ»

Самые новые коллекции керамической плитки, керамогранита и мозаики можно посмотреть в разделе нашего каталога «Новинки». А успешные коллекции, которые сохраняют популярность уже несколько лет, собраны в разделе «Хиты».

На фото: хит продаж — керамическая плитка Bayker Zanzibar.

Независимо от того, из какого раздела Вы предпочтете плитку, будьте уверены: это керамика, которая будет радовать вас превосходным внешним видом не один год. Убедиться в ее безупречном качестве очень просто — в нашем шоу-руме есть образцы продукции всех фабрик из каталога на сайте.

Приезжайте! Мы открыты ежедневно.

Fap, Плитка, Керамическая плитка, Керамогранит, Под дерево, Под камень, Под мрамор, Глянцевая, Bayker, Рельефная, 3D, Gardenia Orchidea, Пэчворк, Шестиугольная, Моноколор, Итальянская Плитка, Fap Frame, Fap Cielo, Kerlife Hexagonal, Bayker Zanzibar, Peronda Museum Candela

О сроке службы керамической плитки

Срок гарантии на плитку

Плитка керамическая сегодня считается одним из самых популярных отделочных материалов. Её используют для оформления стен и пола ванных комнат, кухонь, активно применяют отделку плиткой в жилых комнатах, а также в офисных помещениях.

Производители каждый год стараются производить все новые дизайнерские коллекции керамической плитки, которые помогают создавать неповторимые интерьерные решения.

А также закладывают в продукцию максимально качественные технические характеристики, чтобы добиться длительной эксплуатации.

Сроки службы — теория

Ответить точно на вопрос, как долго будет служить кафельная плитка, не способны даже производители.

Ведь зависит все от многих факторов —  материала и качества глянцевой керамики, от качества монтажных работ, условий помещения, а еще от условий эксплуатации плитки.

Однако любой уважающий себя производитель имеет предположительные сроки эксплуатации коллекций керамической плитки. И это не год или два, а десятки, порой даже сотни лет эксплуатации.

Теория подтверждается и сроками гарантии, которую не редко предлагают производители. А любой покупатель знает, что где гарантия, там качество. Ну не станет компания раздавать гарантийные обязательства налево и направо, будучи не уверенной в качестве своей продукции. Так что керамическую плитку или керамогранит от проверенных производителей нужно покупать смело!

Сроки службы – практика

Теоретически срок службы керамической плитки долог, но на практике это не всегда так. Чтобы получить действительно качественный продукт, нужно уметь его правильно выбрать.

В первую очередь выбираем плитку по ГОСТу. Согласно его плитка делится на два сорта – 1 и 2. Если товар в магазине относят к 3 или 4 сорту, это значит, что вам предлагают товар не сортовой. Его стоимость обычно низкая, а используют такую плитку чаще всего в технических помещениях, где качество – далеко не главный критерий выбора.

Водопоглощение плитки глазурованной не должно быть более 3,5%, для неглазурованной плитки – не выше 4,5%. Предел прочности плитки должен быть равен 28 мПА, а морозоустойчивость – не менее 25 циклов.

Обязательно осмотрите плитку перед покупкой. Она должна соответствовать тем размерам, которые для данной коллекции указывает производитель, отличаться ровным цветом, не иметь сколов, трещин и прочих дефектов. Разумеется, осмотреть всю партию товара вряд ли удастся, но даже ознакомление с несколькими элементами позволит получить представление о качестве продукции.

Цветочная отделка на пике популярности

Цветочные орнаменты важно гармонично сочетать, что не слишком просто. Их многоцветие и пестрота могут отягощать интерьеры, создавать слишком гламурное и игривое помещение, которое далеко не всем придется по вкусу.

Кухни в американском стиле

Основные отличия американского стиля в том, что мебель кухни должна быть большой, а само помещение по возможности более просторным.

Кухня в белом цвете — стильно и эффектно

При создании интересного дизайнерского решения на кухне ранее многие выбирали темные оттенки. Особенно пользовались популярностью «не маркие» цвета, на котором не было хорошо заметно грязи, пыли, разводов воды, капелек жира.

Серый цвет в интерьере на пике популярности

Как известно, основные тенденции в оформлении интерьеров проявляются во время крупных выставок и международных мероприятий, на которые съезжаются ведущие производители из разных стран.

Черный интерьер ванной комнаты

Черный цвет для оформления ванной комнаты используют с осторожностью. Многие считают его слишком мрачным для отделки небольшого помещения без окон.

Основные стили дизайна интерьера

Современные квартиры и дома обязательно оформляют в каком-то модном стиле. Каждый владелец выбирает предпочтительный вариант оформления в соответствии со своими желаниями и предпочтениями

Условия гарантийного обслуживания

Срок гарантии на плитку

Компания VitrA благодарит Вас за выбор в пользу нашей продукции и гарантирует качественную ее работу на протяжении долгого времени, в случае если сантехника была установлена и обслуживалась должным образом.

Датой начала гарантии является день продажи. Просьба сохранять товарный чек, для возможности замены брака, в противном случае в замене товара или возмещение его стоимости будет отказано.

Для всей продукции Vitra установлены следующие гарантийные периоды:

  1. Сантехника керамическая (унитазы, бачки для унитазов, раковины, биде и т.д.

    ) (за исключением сантехники предназначенной для лечебных и медицинских учреждений, гарантийный период для которых установлен — 2 года) — 10 лет;

  2. Системы инсталляций для подвесных унитазов с механическим управлением — 10 лет;
  3. Системы инсталляций для подвесных унитазов с электронным управлением — 2 года;
  4. Сидения и крышки для унитазов, биде — 2 года;
  5. Смесители и аксессуары — 5 лет (за исключением смесителей с электронным управлением, гарантийный период для которых — 2 года);
  6. Электронные системы смыва (флашеры) — 2 года;
  7. Арматура наливная и сливная (бачков керамических) — 5 лет;
  8. Акриловые ванны, душевые поддоны и боксы — 5 лет;
  9. Мебель для ванных комнат — 2 года;
  10. Резиновые прокладки, мембраны, картриджи и т. п. — 1 год.

При возникновении гарантийного случая для проведения безвозмездного сервисного обслуживания клиент обязан предоставить следующие документы: кассовый чек, правильно заполненный гарантийный талон с указанием артикула изделия, даты продажи, четко различимой печати продавца, серийного номера (при его наличии).

Товар должен быть осмотрен на предмет наличия дефекта сразу после его получения.

В течение гарантийного периода бесплатно путем ремонта устраняются заводские дефекты при невозможности произвести ремонт, неисправные узлы заменяются новыми на безвозмездной основе (при невозможности произвести замену на аналогичное изделие производится замена на изделие с подобными характеристиками). Решение вопроса о целесообразности их замены или ремонта остается за службой сервиса. Заменяемые по гарантии детали передаются в службу клиентского сервиса. При этом гарантийный срок не возобновляется, а действует дальше. Гарантийный срок увеличивается на период нахождения изделия в гарантийном сервисном центре при проведении такого ремонта. В случае проведения платного ремонта гарантийный период распространяется только на замененные узлы и действительно в течение 1 года с момента замены.

Гарантия не распространяется на:

  1. Повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий (наводнение, землетрясения, пожар и т.д.

    );

  2. Повреждения, возникшие в результате неправильного использования, небрежности, неподходящего обслуживания;
  3. Повреждения, возникшие в результате некорректной установки или ремонта неуполномоченными для данных целей организациями;
  4. Повреждения, возникшие в результате плохого качества воды (осадок, посторонние предметы в воде и т.п.);
  5. Повреждения, возникшие в результате естественного износа изделия или его составных частей (уплотнителей, картриджей, сальников, прокладок, аэраторов, электрических ламп, элементов питания и т.п.).
  6. Потеря блеска изделия, появление царапин не является гарантийным случаем и может быть связана с использованием чистящих средств, нейлоновых или металлических щеток;
  7. Повреждения, возникшие в результате использования агрессивных, едких моющих средств в состав которых могут входить: щелочь, ацетон, хлорид аммония или абразив;
  8. На дефекты, вызванные коррозией водопровода, перепадами давления/температуры воды в водопроводе;
  9. При отказе клиента предоставить Сервисной службе для проведения осмотра бракованное/неисправное изделие

Требования к установке и эксплуатации

Подключение к водопроводной сети осуществляется с использованием фильтров, исключающих попадание механических примесей и посторонних предметов (абразивных частиц) внутрь изделия.

Решение о целесообразности выезда мастера Сервисной службы на место установки изделия принимается Сервисной службой.

Услуги по установке (монтажу/демонтажу) изделия, работы, связанные с его наладкой и профилактическим обслуживанием не входят в гарантийные обязательства и выполняются Сервисной службой по установленному прейскуранту.

Во избежание ущерба при использовании смесителей и инсталляций в зимний период в не отапливаемых помещениях из корпуса смесителя и бака инсталляции должна быть удалена вода.

Уход за полированной или лакированной поверхностью мебели осуществляется при помощи средств для мытья стекол и мягкой ткани. После использования полностью вытрите сухой тканью все те участки, которые имели контакт с водой, особенно углы.

Данная гарантия действует на изделия, приобретенные на территории России.

Гарантия на тротуарную плитку Stellard — 10 лет!

Срок гарантии на плитку

Производитель ООО «ПКП «Промстройдеталь» гарантирует соответствие качества элементов мощения требованиям ГОСТ 17608-2017 (плитка тротуарная), ГОСТ 6665-91 (бордюрный камень), ТУ 5746-001-05137502-2008 при соблюдении установленных производителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.

Гарантийные обязательства вступают в силу, с момента отгрузки продукции и распространяются только на продукцию первого сорта.

Гарантия — 10 лет

Гарантийный срок на элементы мощения, в течение которого обнаруживаются скрытые дефекты, составляет 10 лет со дня отгрузки Заказчику.

Скрытыми дефектами следует считать дефекты, которые не могли быть обнаружены при приемочном контроле элементов мощения заказчиком и были выявлены в процессе транспортирования, хранения, монтажа элементов мощения, а так же эксплуатации готовых покрытий.

В случае, если дефекты, выявленные Заказчиком, не оказывают существенного влияния на эксплуатацию элементов мощения, или их замена или ремонт невозможны, по причине значительных расходов, Производитель может снизить цену изделия адекватно имеющемуся дефекту.

Технические характеристики

Элементы мощения STELLARD изготавливаются с гарантированно высокой прочностью — М400, морозостойкостью — F200, истираемостью бетона — не более 0,7 г/см2. Водопоглощение составляет не более 5 % по массе. Изделия сохраняют цвет, их можно использовать в любом климате.

Условия эксплуатации

Класс бетона B30 позволяет применять элементы мощения STELLARD для устройства покрытий, работающих в различных условиях: садово-парковые и пешеходные дорожки, тротуары во внутриквартальных проездах, тротуары для магистралей, парковочные зоны автотранспорта. Элементы мощения укладываются на выровненных щебеночных, бетонных, стабилизированных и песочных основаниях с дифференциацией толщин изделий, в зависимости от условий эксплуатации покрытий, указанных в проекте строительства.

Производитель рекомендует использовать тротуарную плитку в зависимости от нагрузки:

— высотой 40 и 50 мм – для эксплуатации в пешеходных зонах;

— высотой 60 мм – для эксплуатации в местах повышенной проходимости и парковых зон легковых автомобилей;

— высотой свыше 80 мм – для эксплуатации в местах проезда грузовых автомобилей.

В качестве выравнивающих (подстилающих) слоев под элементы мощения целесообразно использовать сухие или увлажненные цементно-песочные смеси (1:10). При просыпке швов, между изделиями, не рекомендуется применять составы на основе цемента, так как это может повредить лицевую поверхность тротуарных плит.

При укладке тротуарных плит серии Колормикс рекомендуется использовать изделия одновременно из трех паллет, для создания заданного цветового решения.

Запрещается:

  • нарушать технологию укладки элементов мощения;
  • обрабатывать элементы мощения агрессивными растворами;
  • удалять обледенение уложенной поверхности с помощью ударных строительных инструментов (лома) и ковшами тяжелой снегоуборочной техники;
  • подвергать элементы мощения нагрузке, несоответствующей для данного типа изделий.

Не подлежат рассмотрению и компенсации претензии, связанные:

  • с отклонением линейных размеров и наличию поверхностных трещин, выявленных в рамках существующих стандартов и ТУ;
  • с наличием белого налета (высол) на поверхности изделий. Появление высолов допускается при производстве бетонных изделий и не является основанием для претензий производителю. Во время эксплуатации высолы исчезают под воздействием естественных атмосферных осадков или при обработке поверхности специальными средствами;
  • с отклонением цвета в разлных партиях продукции. Отклонения цвета обусловлены производственным процессом, а также используемыми составляющими материалами;
  • с повреждением поверхности изделий, возникших в результате неправильного проектирования и эксплуатации дорожного полотна;
  • с наличием микротрещин. Во время эксплуатации возможно образование микротрещин, которые видны на влажной поверхности во время высыхания. Наличие микротрещин не влияет на технические характеристики и потребительские свойства бетонных изделий.

Гарантия на отделочные работы

Срок гарантии на плитку

Перед началом отделочных работ стороны пытаются договориться о сроках гарантии на работы и материалы. При этом заказчик хочет пожизненную гарантию, а строители — минимальную. При этом, у каждой стороны есть свои, достаточно адекватные аргументы.

Прошерстив форумы на предмет гарантии на отделочные работы я понял, что гарантия прописывается в договоре по обоюдному согласию. При этом все стараются вставить свои условия: если материалы мы сами закупаем, если соблюдаются условия эксплуатации, если дом будет отапливаться постоянно, если вы не будете ничего трогать, если, если…

В случаях, когда заказчик хочет сам купить материалы, или использовать купленные ранее материалы — исполнитель может резонно уменьшить гарантию или дать её только на конкретные виды работ.

Пример 1: Отделочные работы — укладка плитки. Почему плитка отстреливается?

По настоятельной просьбе заказчика используется плиточный клей «из запасов». Плитка, уложенная ровно и красиво, через некоторое время стала отстреливать. Гарантия может быть уменьшена или снята при обсуждении до начала работ, потому что условия хранения клея неизвестны. На практике и по отзывам на строительных форумах гарантийный период составляет от 1 года до 3-х лет.

Пример 2: Гарантия на ремонт швов — 1 год, 2 года? Как договориться о гарантии обоснованно?

При ремонте дома для гидроизоляции межпанельных швов используется мастика. Заказчик настоял на применении старой мастики, потому что «не выкидывать же».

На пробном участке — торце здания — были выполнены работы по гидроизоляции швов. Через год мастика потрескалась. Оказалось, что мастика пережила зиму и подвергалась заморозке.

Остальной дом делали уже новой мастикой. Практически, гарантию альпинисты дают 1-2 года.

Таким образом, я сделал вывод, что при заключении договора надо обсудить гарантию на материалы, на саму работу и на условия выполнения гарантии. Минимум год-два — наверное, это адекватно. Смена сезонов проверит все материалы и работы холодом, ветром, водой, снегом, солнцем. 

Есть и другая ситуация, когда отделочники приходят вслед за командой строителей. При обсуждении сроков гарантии на отделочные работы заказчик хочет получить максимально возможную гарантию, при этом не учитывается качество работы предыдущей бригады.

Пример 3. При строительстве зимнего загородного дома стены выполнены из газобетонных блоков и готовы к отделке. Что надо сделать перед оштукатуриванием.

На фото и термограммах, сделанных с помощью тепловизора, видно, что не все блоки уложены идеально и в некоторых местах есть пропуски плиточного клея, небольшие зазоры, через которые выходит тепло и поступает холодный воздух.

Если на такую стену нанести штукатурку или другие отделочные материалы, то в местах продувания по мостику холода будет образовываться конденсат, и это приведёт к образованию плесени. А отвечать будет тот, кто последним приложил руку — отделочники. Ведь плесень появилась на отделке!

Заказчик оказался технически подкован и перед выполнением отделочных работ проверил дом с помощью тепловизора и аэродвери (с нашей помощью, конечно). По результатам тепловизионного обследования выявленные щели были утеплены и дефекты устранены, в результате чего на стенах тепловая картина стала равномерной, что мы выявили при повторной тепловизионной съёмке.

После проведения тепловизионного обследования стен и устранения выявленных дефектов теплоизоляции можно говорить о полноценной гарантии на отделочные работы. Гарантия на отделочные работы в этом случае может составлять 2 года и более.

Пример 4. Оконная компания делает качественные окна, но после установки окон откуда-то дует.

Тёплый профиль, двух-, трёхкамерные стеклопакеты, качественный монтаж — всё это подтверждено при съёмке тепловизором не раз. Но на одном очередном загородном доме после установки хороших окон хозяин дома заметил, что откуда-то дует, сквозит, и в доме холодно.

После споров и напоминаний о гарантии за счёт оконной компании, была проведена тепловизионная съёмка, которая показала что задувание холодного воздуха происходит по откосам, которые выполняла другая компания по договору на общестрой. И в договоре были прописаны требования к откосам — прямые, ровные.

А оконная компания должна только установить оконные блоки и рамы в подготовленные проёмы и всё. Отделка откосов опять должна делать предыдущая компания. Разобравшись с нюансами своих договоров оконная компания вернула себе честное имя, потому что с окнами всё было в порядке.

Кстати, и гарантию они дают до 5 лет! Сами так решили и прописали в договоре.

Таким образом, перед началом отделочных работ рекомендуется:

  1. Обсудить гарантию на материалы, кто их закупает, какого качества, с каким сроком службы. (прошлогодние материалы или вскрытые упаковки снижают гарантию до минимума).
  2. Обсудить гарантию на отделочные работы и на условия выполнения гарантии. Что будет сделано бесплатно, что будет сделано по дополнительному соглашению.
  3. Принять поверхности и конструкции перед отделкой и зафиксировать, в каком состоянии и какого качества была выполнена подготовительная работа.
  4. Оценить планируемую интенсивность эксплуатации помещения (например, истираемость напольных покрытий).
  5. Минимум год-два — наверное, это адекватно. Смена сезонов проверит все материалы и работы холодом, ветром, водой, снегом, солнцем.

Расскажите об этом друзьям

Должен ли застройщик по гарантии плитку

Срок гарантии на плитку

Должен ли застройщик по гарантии плитку

В этом органе должны подтвердить, что дефект подпадает под зону ответственности застройщика.

  • После проверки недостатков, прописанных в претензии, выносится решение

Рассмотренные выше рекомендации — отличный способ добиться от застройщика выполнения обязательств по закону. Оформление претензии возможно на протяжении всего срока действия гарантийного периода. Отсчет начинается со дня, когда бумаги о передаче квартиры были подписаны.

Технологическое оборудование многоквартирного дома эксплуатирует управляющая компания. Именно в ее обязательства входит ремонт и обслуживания такого имущества.

Если в процессе ремонта или выполнения других мероприятий требования действующих нормативов были нарушены, ответственность за дефекты может нести именно управляющая компания.

Нужно понимать, что застройщик может сослаться на гражданский кодекс, ответить вам и попросить больше времени на проверку информации – это адекватный процесс, так как девелоперу будет необходимо проверить, входят ли обнаруженные недостатки в его зону ответственности, или же это прерогатива управляющей компании. Если вы сначала обратитесь в УК – а именно так и стоит сделать – и приложите к претензии ответ УК, то такой возможности у застройщика не будет. Начав взаимодействие с застройщиком, мы рекомендуем составить акт, в котором нужно указать все недостачи в строительстве многоквартирного дома.
Если застройщик откажется подписывать его – ничего страшного, просто сделайте две копии, распишитесь на них и одну отправьте застройщику по почте, не забыв сохранить квитанцию. Стоит понимать, что в соответствии со статьей 7 ФЗ-214 вы имеете право потребовать: 1.

Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома

Как быстро застройщик обязан выполнить гарантийные обязательства? В Законе о защите прав потребителей написано, что ответ на претензию должен быть дан в течение 10 суток, но в ГК РФ указан другой срок — до 30 дней.

Чтобы избежать конфликтных ситуаций, в претензии необходимо указать рекомендуемый срок ответа на обращение. Учтите, что характер претензии внимательно изучается застройщиком на факт того, не попадает ли дефект в зону ответственности управляющей компании.

Идите в УК, чтобы иметь на руках ответ ее представителей с подтверждением, что выявленные недостатки относятся к вине застройщика. В такой ситуации доказывать правоту проще. На что застройщик не дает гарантию? В упомянутом выше ФЗ четко оговаривается зона ответственности застройщика.

Как правило, речь идет о дефектах, имеющих капитальный характер.

Поэтому предчувствие новоселья омрачается фактом, что за уплаченные деньги покупатель по вине застройщика получает некачественный продукт.

К счастью, гарантии качества устанавливаются не строительными компаниями, а законодательством Российской Федерации. Что говорит закон? Абсолютно все работы, выполненные силами застройщика, обладают параметрами качества и гарантиями.

В России новостройки возводятся по ГОСТам (государственным стандартам) и СНиПам (строительным нормам и правилам), в которых прописаны мельчайшие характеристики любого строящегося жилья. Но данные стандарты и нормы порой нарушаются при строительстве, а также во время ремонтно-отделочных работ, проводимых застройщиком в квартире в новостройке.

Срок гарантии на ремонтные работы по закону

Важно

В пункте первом ясно говорится об обязанности застройщика передать объект (квартиру) дольщику, и качество этого объекта должно соответствовать не только прописанным в договоре долевого участия пунктам, но и прочим техническим регламентам и градостроительным нормам. Закон № 214 защищает дольщиков, заключивших с застройщиком договор долевого участия. Поэтому если вы планируете покупку по векселям, паям или иным формам, то задумайтесь дважды.

Ведь в этом случае претензия застройщику по многоквартирному дому будет регулироваться именно ГК РФ, без помощи со стороны профильного федерального закона. Смотрите 756 статью ГК РФ. И даже в этом случае нужно понимать, что каждая ситуация индивидуальна, и внимательно изучать судебную практику. На какие гарантии может рассчитывать дольщик Гарантия от застройщика на новый дом включает два вида обязательств.

Форум жителей жк «бутовские аллеи»

Если претензия распространяется ни на один из вышеприведенных пунктов, тогда обращаться придется именно к застройщику. Гарантия на крышу от застройщика будет составлять не менее десяти лет, если иное не зафиксировано в условиях передаточного акта.

Помимо этого, гарантийный срок может быть предусмотрен в технической документации, которая передается застройщиком управляющей компании сразу после ввода дома в эксплуатацию.


Как долго застройщик исполняет гарантийные обязательства? Рассмотрим, может ли нормативный срок гарантии быть продлен или уменьшен в зависимости от отдельных элементов или узлов многоквартирного здания (например, сколько составляет гарантия на лифт после сдачи полностью готового объекта).

В соответствии с п.5 ст.7 Закона № 214-ФЗ стандартный гарантийный срок на многоквартирные дома, построенные по договору долевого участия, составляет не менее пяти лет.

Кто исправит дефекты в новом доме?

Если в течение этого периода строительная компания отказывается выполнять требования покупателя недвижимости, за дольщиком остается право обратиться в суд. В судебной практике известно много случаев, когда покупателю «бракованного» жилья удавалось доказать правоту. При этом отсчет пятилетнего срока стоит начинать со дня, когда объект был передан в эксплуатацию дольшику.

По закону гарантия распространяется не только на постройку, но и на ее крышу, перекрытия, отделку и другие элементы здания.

Судебная практика подтверждает, что покупатели жилья в многоквартирных домах имеют все необходимые «рычаги». Они вправе требовать выполнения обязательств строительной компанией, а количество выигранных дел позволяет говорить об эффективности таких действий. Главное — быть спокойным, доказывать свою правоту сознанием дела и по закону.

Ниже рассмотрим, какую гарантию дает застройщик, и что делать для защиты прав.

Какие существуют гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома? В ФЗ №214 указано, что застройщик обязан передать клиенту качественное жилье, соответствующее условия ДДУ, действующим нормативам, а также другой документации — технической, проектной и градостроительной. Нарушение этих требований и отступление от условий договора ведет к ухудшению качества готового объекта и появлению ряда недостатков готовой квартиры.

  • Естественным износом, а также ухудшением эксплуатационных параметров по причине завершения расчетного периода применения.
  • Нарушение правил эксплуатации помещений, которые относятся к категории общего применения, а также неправильное использование имущества.
  • Поломка оборудования или конструктивных элементов, которые во время сдачи объекта были приняты без оформления претензии по акту приема-передачи, или повреждены самим пользователем.
  • Нарушение правил эксплуатации, монтажа или применения сантехнического оборудования и бытовых устройств.
  • Аварийные случаи, которые связаны с отопительной, канализационной, вентиляционной, газовой, водосточной и другими системами, и появились по причине действий жильцов.

Как отмечалось, после сдачи объекта ответственность несет управляющая компания.

Внимание

После сдачи новостройки в течение пяти лет можно требовать устранение недостатков застройщиком по гарантии объектов, которые влияют на конструкцию здания.

  • Дефекты и проблемы со стенами – причем как снаружи, так и внутри. Сюда же относится и состояние подъездов.
  • Проблемы с фасадами здания – отваливающаяся облицовка, некачественные материалы, из-за которых фасад постоянно мокрый, и прочие проблемы.
  • Проблемы с несущими конструкциями здания. Наиболее часто встречаются недостатки с потолочными плитками и провисами их в квартирах.
  • Дефекты в установленных по умолчанию стеклопакетами и железными дверьми в квартиры.

В ст.

Дефекты плитки керамическая возврат

Срок гарантии на плитку

По закону о защите прав потребителей, если на товар не установлен гарантийный срок (а керамическая плитка не имеет срока годности), Продавец отвечает за недостатки товара, если Покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю. 4.

В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. 5.

Обратите внимание, что доставку не крупногабаритного (до 5 кг) товара до магазина и обратно должен осуществить Покупатель. 6. Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. 7.

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара позвоните по телефону указанному на сайте. Сотрудник магазина поможет согласовать детали и составить заявление на обмен (возврат) товара. 8.

Окончательное решение о количестве приобретаемого материала принимается Покупателем. Таким образом Продавец не несет ответственности за расчет необходимого количества материала.

  • Любые претензии по качеству материала рассматриваются строго до укладки плитки.
  • Возврат и обмен материала поставляемого «под заказ»согласно индивидуальным заказам клиентов не из складской программы невозможен.
  • Трещины и сколы на тыльной стороне керамической плитки или любых декоративных элементов не являются дефектом, и их наличие не является основанием для возврата или обмена товара.

Статья 25 Закона РФ «О защите прав Потребителей» регламентирует возврат и обмен Покупателем товара надлежащего качества.

Возврат плитки, которая не подошла для ремонта

Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей». 2.

Так же прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр.

Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек).
Пояснение: В случае указания потребителем именно такой причины возврата, то это регламентируют ч. 1 и 2 ст.

25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат керамической плитки

Важно

Рекомендуем уточнить возможность и условия возврата у продавца ещё до покупки плитки. Вопрос: Обязан ли продавец предъявить мне сертификат подтверждающий качество керамической плитки? Ответ: Не обязан. Обязательной сертификации керамическая плитка не подлежит.

Гарантии и возврат

Не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально-определенные свойства (случаи когда по просьбе заказчика товар был изменен определенным образом, был произведен обрез/распил плитки под определенные заказчиком размеры или проводились другие изменения), если они могут быть использованы исключительно приобретающим его Покупателем. 6.

Доставку товара надлежащего качества для обмена или возврата до магазина и обратно должен осуществить Покупатель. 7. Обращаем Ваше внимание, что керамическую плитку целесообразно приобретать с запасом 5-10% на случай реконструкции, боя, возможного ремонта и т.д. Мы рекомендуем оставить некоторый запас керамической плитки, т.к.

партии меняются, и новая партия может не совпадать по тону и калибру с ранее приобретенной керамической плиткой.

Что нужно знать до того, как покупать плитку

Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за товар в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку товара, производится в течение 3 дней с даты возврата Покупателем товара. 3.

При покупке товара дистанционным способом Покупатель может отказаться от исполнения договора в любое время до передачи товара, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора (п.

4 статьи 497 Гражданского Кодекса РФ). Обычно это ограничивается транспортными расходами по доставке товара.

4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 5.

Внимание

Многие годы мы гарантируем высокий сервис и профессиональный подход к любым потребностям наших клиентов. Сертификаты Гарантия 12 месяцев Гарантия на керамическую плитку, керамогранит, мозаику, фрески и ступени Доставка застрахована Страхование всех грузов при доставки по Москве, области и в регионы России. Возврат и обмен

  • Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течении 14 дней с момента получения товара клиентом.

Должен ли застройщик по гарантии плитку

Срок гарантии на плитку

Дополнительно нужно учитывать нормы гражданского законодательства – ст. 469 – 478 ГК РФ. Также в защите прав дольщика помогает закон о защите прав потребителей. Что подразумевают гарантийные обязательства застройщика? Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Московская область: +7 (499) 938-42-57
    • Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98

Для понимания того, на что распространяется гарантия застройщика, изучим седьмую статью 214-ФЗ.

Гарантия застройщика

Важно Поэтому если застройщик утверждает, что выполнит договорные обязательства позже, но при этом требует принять вашу квартиру – смело отказывайтесь. Это поможет вам добиться в суде исполнения претензий застройщику по гарантии.

Хотя если гарантийные требования возникли после приема квартиры, ничего страшного – но больше разбирательств.

На что застройщик не дает гарантию Для неспециалиста в законе может быть затруднительно выяснить, на что распространяется гарантия застройщика, а на что нет. Там указано – девелопер отвечает за недоделки капитального характера.

Но есть один прием, которым пользуются юристы в сфере недвижимости.
После того, как дом сдан, ответственность за его внутреннее состояние несет управляющая организация. Есть перечень требований к их работе.

Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома

Обычно такое происходит, если выдача ключей происходит позже зафиксированного в договоре срока, ведь тогда за каждый день просрочки дольщики вправе требовать неустойку.

Нужно понимать, что после подписания акта добиться от строителей чего-либо гораздо сложнее, ведь с юридической точки зрения квартира дольщика устраивает.

С ключами на руках После ввода дома в эксплуатацию и раздачи ключей квартиры в новостройке, также как МОПы и различное оборудование, могут со временем показать все ошибки, допущенные во время строительства.

При обнаружении дефектов и неисправностей жильцам следует вызвать на место представителя управляющей компании и, если компания определит, что имеет место быть гарантийный случай, то в офис застройщика заказным письмом направляется претензия.

При нарушении правил и порядка ремонтных работ, ответственность за недостатки может наступать именно у управляющей компании, если она не воспользовалась правом предъявить претензию по гарантии.

Кто несет гарантийные обязательства, если застройщик обанкротился (ликвидирован)? Ответ на этот вопрос будет зависеть от этапа строительства — если банкротство состоялось до ввода объекта в эксплуатацию, дольщикам придется оформлять права на объект незавершенного строительства.

В этом случае дом придется достраивать с помощью другого подрядчика или строительной организации, который и установит гарантийный срок.
Если банкротство состоялось после передачи дома управляющей компании, претензии по гарантии будут удовлетворяться за счет компенсационных фондов саморегулируемых организаций и страхования гражданской ответственности членов СРО.

Срок гарантии на ремонтные работы по закону

Документ отправляется заказным письмом с указанием перечня документов внутри и обязательным уведомлением. Если в оговоренный законом срок застройщик не отвечает на претензию, заявитель вправе обращаться в суд. Если говорить подробно, алгоритм действий при выявлении дефектов в новостройке имеет следующий вид:

  • Оформление претензии в письменном виде.
    Внимание Документ составляется в 2-х экземплярах и должен содержать подробную информацию о проблеме. Здесь же необходимо указать сроки, в течение которых дефект необходимо устранить. Если полностью устранить проблему не получится, должна быть уменьшена стоимость объекта или покрыты затраты владельца.
  • Один экземпляр претензии передается представителям строительной компании, а другой остается у заявителя.

Это необходимо, чтобы у дольщика осталось доказательство подачи заявления.

  • Обращение в управляющую компанию.
  • Государство строго охраняет право граждан на качество, и поэтому ДДУ без срока гарантии считается недействительным.

    Благодаря ФЗ-214 застройщик не имеет права перекладывать ответственность за качество вышеупомянутых помещений и оборудования на управляющую компанию.

    Несмотря на то что управляющая организация официально принимает дом, гарантия в любом случае действует, и по этой причине за внезапно лопнувшие трубы или протекающую кровлю обязаны платить не жильцы квартир в новостройке, а застройщик.

    Новостройка: работа над ошибками ДДУ и ФЗ-214 являются мерилом справедливости в отношениях между застройщиком и дольщиком. Случается, что для исправления недоделок отводится так называемый «разумный срок», прописанный в ДДУ. По закону разумным сроком считаются 30 рабочих или 45 календарных дней.

    Кто исправит дефекты в новом доме?

    Последняя должна установить гарантийный срок. Если застройщик обанкротился сразу после сдачи объекта на баланс управляющей компании, тогда претензии должны быть удовлетворены за счет денег компенсационных фондов СРО.

    Если человек при строительстве частного дома нанимал подрядную организацию, на выполненную работу также устанавливается гарантия с возможностью предъявления претензий по качеству.

    Для частного дома срок гарантии должен быть не меньше года, а для некоторых видов работ — до 5 лет.

    Важно! Срок рассмотрения и ответа на претензии регламентирован Законом о защите прав потребителей (до 10 дней) и ГК РФ (не более 30 дней). Но в тексте обращения лучше указать, в течение какого срока рассмотреть и дать ответ на обращение. В большинстве случаев характер обращения тщательно проверяется – не попадает ли претензия под ответственность управляющей компании.

    Поэтому рекомендуется параллельно обратиться и туда. Имея на руках ответ из УК, подтверждающий принадлежность дефектов к недостаткам строительства, общаться с представителями застройщика будет проще.

    Так как технологическое оборудование жилого дома передается в эксплуатацию управляющей компании, в ее обязанности будет входить текущее обслуживание и ремонт переданного имущества.Можно ли изменить срок гарантии? Существует мнение, что гарантийный срок может быть уменьшен или увеличен для определенных элементов новостройки — лифта и других элементов.

    Из упомянутого выше ФЗ №214 (пункт 5, статья 7) следует, что гарантия на многоквартирный дом, возведенный по договору долевого участия, равен 5 годам и более. В договоре срок гарантии может быть увеличен на определенные элементы сооружения. К примеру, на крышу и межпанельные швы гарантийный период должен быть выше — от 10 лет.

    Многие застройщики России указывают в договоре с дольщиками именно этот срок. Что касается инженерного и технологического оборудования минимальный порог гарантии по закону должен быть от 3-х лет и более.

    К этой категории относятся лифт, питающие подстанции, котельные, отопительные и вентиляционные устройства и прочие системы.

    В случае, если граждане привлекали к постройке собственного частного дома подрядчиков, на строительные работы также может устанавливаться гарантийный срок для предъявления претензий по качеству.

    Гарантийный срок при строительстве частного дома не может быть менее одного года, а для отдельных видов работ — до пяти лет. Грамотно составить претензию, отследить ее рассмотрение и добиться полного удовлетворения требований помогут опытные юристы.

    Мы рекомендуем воспользоваться помощью наших специалистов, чтобы гарантированно добиться справедливости в споре с застройщиком. Для этого позвоните по телефонам, указанным на нашем сайте, или заполните форму обратной связи.

    Важно! Объем гарантийных обязательств в отношении объекта недвижимости прописан в ст.7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве…».

    Передаваемый дольщику объект обязан соответствовать условиям заключенного договора, предъявленного покупателю проекта, общим техническим нормам и градостроительным регламентам.

    Полная ответственность за качество и безопасность жилья лежит на застройщике.

    Гарантия на квартиру в новостройке устанавливается в соответствии с Законом № 214-ФЗ, а при заключении договора участия в долевом строительстве стороны могут устанавливать увеличенную продолжительность гарантийных обязательств. При оформлении акта сдачи готового объекта дольщику передается все оборудование и элементы обустройства квартиры.

    Дольщик, ознакомившийся с талмудом стандартов и норм, в состоянии самостоятельно обнаружить при первом же осмотре все недочеты, допущенные во время строительства и ремонта квартиры в новом доме, а главное, грамотно предъявить свои претензии застройщику.

    Заваленные стены, хлипкие окна, отсутствие гидроизоляции или нарушенная работа коммуникаций – вот только некоторые из многих поводов отказаться от подписания акта приема-передачи и потребовать устранения дефектов.

    Квартира в новостройке, как и любой товар, подпадает под действие статьи № 29 закона РФ «О защите прав потребителей», которая гласит, что покупатель имеет право требовать безвозмездного устранения выявленных недостатков товара, уменьшения цены либо возмещения расходов.

    Добавить комментарий