Возврат аксессуара, как вернуть аксессуар в магазин и можно ли получить деньги

Содержание
  1. Возврат аксессуаров для мобильных телефонов закон
  2. Можно ли вернуть аксессуары к телефону при возврате самого телефона?
  3. Аксессуары возврат
  4. Возврат аксессуаров прилегающих к телефону
  5. Возврат мобильного телефона в магазин
  6. Подлежат ли аксессуары на телефон возврату?
  7. Возврат аксессуаров надлежащего качества
  8. Можно ли сдать аксессуары обратно в магазин — Правовая помощь юриста
  9. Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?
  10. Подлежит ли возврату бижутерия?
  11. Какой товар можно вернуть в магазин?
  12. Подробный перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять
  13. Можно ли вернуть аксессуары
  14. Возврат аксессуара, как вернуть аксессуар в магазин и можно ли получить деньги
  15. Можно ли вернуть аксессуары к телефону при возврате самого телефона?
  16. Подлежит ли возврату бижутерия?
  17. Аксессуары можно ли вернуть
  18. Можно ли вернуть сумку обратно в магазин в течение 14 дней?
  19. Можно ли вернуть аксессуар
  20. Можно ли вернуть аксессуар
  21. Можно ли вернуть аксессуары к телефону в магазин
  22. Порядок возврата бижутерии в магазин
  23. Что такое бижутерия и что к ней относится?
  24. Нормативная база
  25. Можно ли вернуть бижутерию?
  26. Когда нельзя вернуть бижутерию?
  27. Можно ли вернуть бижутерию, если она не понравилась?
  28. Сроки на возврат бижутерии
  29. Пошаговая инструкция возврата
  30. Претензия о возврате бижутерии
  31. Возврат бижутерии в интернет-магазин
  32. Возврат некачественной бижутерии
  33. Можно ли вернуть бижутерию в «Леди Коллекшн»?
  34. Действия в случае отказа в возврате или обмене
  35. Нюансы
  36. Можно ли вернуть аксессуары к телефону в магазин
  37. Можно ли сдать аксессуары обратно в магазин
  38. Как вернуть товар в магазин в течение 14 дней после покупки?
  39. Тема: возврат чехла для телефона вследствии появления дефектов
  40. Можно ли вернуть аксессуары
  41. Подлежат ли аксессуары на телефон возврату?
  42. Можно ли вернуть чехол для телефона в магазин
  43. Подлежат ли возврату аксессуары
  44. Подлежат ли аксессуары на телефон возврату?
  45. Подлежат ли возврату аксессуары для волос
  46. Какой товар не подлежит возврату – что говорит Закон?
  47. Подлежит ли возврату медтехника?
  48. Подлежат ли возврату пиротехнические изделия

Возврат аксессуаров для мобильных телефонов закон

Возврат аксессуара, как вернуть аксессуар в магазин и можно ли получить деньги

В общем же случае процедура возврата некачественного телефона состоит из следующих шагов:

  1. Вначале идем в магазин и узнаем, не вернут ли нам деньги сразу, без дополнительных условий;
  2. Если договориться не получилось, составляем заявление и вручаем его продавцу;
  3. В случае если это не помогло, заказываем экспертизу на определение причины возникновения недостатка товара;
  4. Если экспертиза говорит о том, что дефект есть, и он не вызван покупателем, пишем в магазин повторную претензию и прилагаем к ней акт экспертизы с требованием возместить расходы на ее проведение;
  5. Когда и это не принудило продавца к возврату денег, составляем на него судебный иск.

Заявление о возврате (обмене) мобильного телефона не имеет строго фиксированной формы и составляется по общим правилам. Образец написания этого документа вы можете скачать чуть ниже.

Можно ли вернуть аксессуары к телефону при возврате самого телефона?

Можно попробовать объяснить руководству магазина, что при продаже сотового телефона надлежащего качества продавец не сообщил о нежелательных для вас характеристиках устройства или была предоставлена ложная информация о наличии в телефоне необходимого функционала. Опираясь на ст.

12 ЗоЗПП, в большинстве случаев можно склонить продавца обменять (или забрать с возвратом денег) качественный телефон. Особенно легко это сделать в крупных сетевых магазинах по продаже техники и электроники.
Разумеется, телефон в этом случае должен быть в отличном состоянии и не иметь следов длительного использования.

Возврат телефона ненадлежащего качества Некачественный мобильный телефон передать обратно продавцу гораздо проще, чем полностью исправное устройство.

Аксессуары возврат

Пошаговый алгоритм действий Рекомендуется соблюдать следующий алгоритм действий:

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

  1. Определяемся с требованием, ищем для этого нужную статью потребительского закона.
  2. Пишем претензию.Берем купленный телефон, написанное заранее заявление, паспорт, чек, упаковку, весь комплект вложений в нее, гарантийный талон и идем к продавцу (при его отсутствии – к директору магазина).
  3. При соблюдении всех условий возвращения вещи продавец обязан принять мобильник и обменять его, либо вернуть деньги.Он может также в десятидневный срок провести независимую экспертизу для доказывания, что в недостатках проданного изделия виноват покупатель.

Возврат аксессуаров прилегающих к телефону

Возврат и обмен мобильных телефонов ничем не отличается от процедуры возврата в торговую точку других товаров. Основная сложность связана с возвратом исправного телефона в первые 14 дней после его покупки, если устройство не устроило покупателя по субъективным причинам – не понравился цвет, размер или набор функций.

Возможно ли это? Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть только при обнаружении в них неисправностей? В сегодняшней статье мы ответим на этот вопрос, изучив современную нормативную базу и судебную практику.


Отдельно будет рассказано о том, как вернуть исправный, качественный телефон и телефон ненадлежащего качества, при обнаружении в нем брака или дефекта.

Возврат мобильного телефона в магазин

Но если покупатель не согласился с результатами экспертизы, он может обратиться к другим независимым экспертам самостоятельно.В случае, если результат будет в пользу покупателя, магазин обязан вернуть ему деньги на проведение экспертизы.

  • Если экспертиза доказала правоту покупателя, он пишет повторное заявление, в котором аргументирует свои требования данными экспертов.В перечень претензий включается компенсация стоимости экспертизы.
  • Если магазин удовлетворить законные требования покупателя отказывается, обращаемся в суд.
  • Прилагаем к исковому заявлению все имеющиеся документы о ходе спора с магазином. Госпошлину за такое заявление истец не уплачивает.
  • Суд можно выбрать на свое усмотрение.
  • К прежним требованиям добавляем набежавшую пеню и компенсацию морального вреда. Оцените его по максимуму, суд уменьшит сумму по своему усмотрению.

Подлежат ли аксессуары на телефон возврату?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.

1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат аксессуаров надлежащего качества

  1. На товаре нет положенных пломб и ярлыков.
  2. Он не имеет товарного вида.
  3. Товар уже нельзя использовать по назначению.

Как быть с мобильными аксессуарами? Если аксессуар куплен в качестве опции или в комплекте к телефону, возврату он по общему правилу не подлежит (кроме случая сообщения продавцом неполной информации о качестве товара).

Если отдельно, то в список не подлежащих возврату он входит лишь в случае, если сам является предметом сложнобытовой техники. Если аксессуар был в употреблении и утратил товарный вид, он тоже не подлежит обмену.

Можно ли сдать аксессуары обратно в магазин — Правовая помощь юриста

Возврат аксессуара, как вернуть аксессуар в магазин и можно ли получить деньги

В таких случаях закон встает на защиту потребителя. Магазин не может проверить, что делал клиент с покупкой дома. К примеру, вы приобрели телефон, который сразу уронили в воду, но высушили и решили отнести обратно продавцу. Он не имеет возможности оценить исправность гаджета.

Если магазин в таких случаях будет возвращать деньги каждому, это обернется для него крупными убытками. Закон не разрешает возвращать товары и тогда, когда невозможно установить, использовались ли они: была ли прочитана книга, мерилось ли белье. Приобретать колготки, зубные щетки, которые доставали из упаковок другие люди, негигиенично и неприятно.

Это тот случай, когда закон защищает не продавца, а покупателя. Условия для обмена или возврата Согласно ч. 1 ст.

Если решите воспользоваться услугами юриста и выиграете суд, то сможете взыскать все свои расходы на судебный процесс.

Рекомендуем прочитать нашу статью о взыскании судебных издержек.

Внимание

Что нельзя обменять и вернуть? Как следует из вышеизложенного, однозначно вернуть или обменять нельзя продовольственные товары (то есть продукты) надлежащего качества.

Но есть список непродовольственных товаров, которые обменять и вернуть также нельзя.

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

У любого человека хотя бы раз в жизни возникает ситуация, когда тот или иной товар не подошел, оказался с дефектами, сломался и так далее.
И возникает проблема: как вернуть товар в магазин или обменять его? Существуют разные ситуации и разные варианты для действий в них.

Важно

Попробуем их последовательно рассмотреть. Возвращаем товар надлежащего качества Речь пойдет о случаях, когда вы купили товар нормального качества.

Товар обязательно должен быть непродовольственный. Вернуть и обменять товар можно, если он не подошел по следующим параметрам:

  • габариты;
  • форма;
  • расцветка;
  • фасон;
  • комплектация;
  • размер.

В общем-то, вы не обязаны объяснять, почему товар вам не подошел.
При этом день покупки в расчет не берется.

Подлежит ли возврату бижутерия?

Закона «О защите прав потребителей», разрешается возвращать или обменивать продукцию в течение 14 дней с момента покупки, если она не подошла по дизайну, расцветке, размеру, комплектации.

Важно, чтобы соблюдались следующие условия:

  • товар не использовался;
  • не пострадали его свойства и внешний вид;
  • сохранились заводские ярлыки в изначальном виде;
  • имеется чек или другой документ, подтверждающий покупку:
  • оформить возврат или обмен без чека тоже можно, но это сложнее.

Изделие не должно находиться в списке запрещенных к обмену и возврату.

Если все условия соблюдаются, покупателю предлагают аналогичный товар.
Если такого нет в продаже, то возвращают деньги. Покупки через интернет В сфере интернет-шоппинга закон лоялен к покупателю и требователен к продавцу.

Какой товар можно вернуть в магазин?

Далее пишете, почему вы считаете действия продавца по отказу от выполнении ваших устных требований неправомерными, напишите какая статья «Закона о защите прав потребителей» была нарушена.
Далее опишите ваши требования к продавцу, например «требую принять товар обратно и вернуть мне сумму уплаченную за товар».

Предупредите, что на основании пункта 6 статьи 13 в случае отказа продавца в добровольном удовлетворении законных требований потребителя, суд взыскивает в пользу потребителя штраф в размере 50% от присужденной суммы.

То есть если суд решил взыскать с продавца 5000 рублей, то на продавца дополнительно ложится штраф в размере 50% от суммы которую присудил суд, в данном примере это 2500 рублей, но суд может и уменьшить размер штрафа, но не значительно.

Подробный перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять

Конечно если продавец нарушает ваши права, то у потребителя есть право обратиться в суд, но перед тем как пойти в суд, должен быть соблюден претензионный порядок, то есть досудебный порядок урегулирования спора.


Если не соблюдать данный порядок и не направлять претензию продавцу до суда, то судья может отказать в иске и все придется делать заново и как следует и в итоге потеряете время. Так что берем бумагу и ручку, либо печатаем на компьютере претензию.

В правом верхнем углу пишем кому и от кого направляется претензия и указываем ваши контакты, например номер телефона по которому с вами могут связаться.

Ниже пишем слово «претензия» и под ним пишем, когда и кем был приобретен товар, по какому чеку или документу подтверждается покупка, по какой цене был куплен товар и какие недостатки в нем был и обнаружены (или другую причину возврата, к примеру не подошел цвет, если товар без брака).

Можно ли вернуть аксессуары

Возврат аксессуара, как вернуть аксессуар в магазин и можно ли получить деньги

Любой качественный товар, не подпадающий под запрет на обмен, подлежит возврату с применением правил обмена и возврата. Бижутерию можно отнести в магазин, если она вам не подошла по внешним характеристикам и личным причинам, если:

  • еще не прошло четырнадцать дней со дня ее покупки (начиная со следующего дня после получения вами аксессуара в собственность)
  • бижутерия возвращается в надлежащем качестве, сохранив свои свойства и товарный вид (поцарапанные вами безделушки никто возвращать не будет, как и изделия без ярлыков, коробок и т.д.)
  • аксессуар не ронялся, не носился, и возвращается в полной комплектации (нет оторванных бусин, сколов или недостающих элементов)
  • вместе с изделием вы принесете чек о совершении покупки.

Причины вашего обращения в магазин с качественным украшением могут быть разные, но закон устанавливает конкретные формулировки.

Возврат аксессуара, как вернуть аксессуар в магазин и можно ли получить деньги

Краска стерлась слишком быстро, отвалились элементы, выскочил некрепкий ремешок.
Если вы пользовались сумкой аккуратно, не подвергали ее влиянию не предназначенных для нее температур, использовали лишь по назначению – возможно, вам продали бракованную вещь.

Обидно и хочется вернуть? Не проблема. Вам нужно только:

Если качественные вещи сдаются обратно в первые 14 дней, то некачественные подлежат гарантийному обслуживанию.

О ней вам обязаны сообщить при покупке, а также выдать гарантийный талон со всеми печатями.

Если в гарантии не указан срок, сумку можно будет вернуть в течение 2-х лет – это стандартные рамки гарантии, которые прописаны в законе на любой предмет, кроме продовольственных.

Можно ли вернуть аксессуары к телефону при возврате самого телефона?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред.

Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Подлежит ли возврату бижутерия?

  • Важно Позднее 14 дней, если у купленной бижутерии выявлен серьезный недостаток (обсыпались все камни отклеились какие-то элементы);

Перед походом в торговую точку, где бижутерия была куплена, покупатель должен:

  • Убедиться, что на бижутерию сохранился чек (или другой документ, подтверждающий покупку в конкретном магазине, дату покупки, стоимость украшения, реквизиты обслуживающего продавца);
  • Собрать все наклейки, ярлыки, упаковку, в которой украшение продавалось;
  • Прийти в магазин и назвать причину возврата;
  • Заполнить письменную претензию на возврат или обмен товара;
  • Покупатель заберет некачественную бижутерию на экспертизу, чтобы установить, что стало причиной возникшего дефекта бижутерии – производственный брак или неаккуратность покупателя;

Срок рассмотрения претензии и проведения экспертизы – 10 дней.

Аксессуары можно ли вернуть

Внимание

» Юридическая консультация 01.12.2015 Город: Уфа Вопрос: Купил в салоне связи мобильный телефон, а к нему – чехол и защитную пленку на экран.

Но в течение недели заметил на экране битые пиксели – и решил вернуть аппарат.
Но как быть с дополнительными аксессуарами они-то качественные, но пригодятся мне вряд ли.
Ответ: Чехол и пленка не являются составными частями телефона. И если продавцом не было обусловлено приобретение одних товаров обязательным приобретением других – то «вернуть» их можно в течение 14 дней лишь в случае, если они не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не были в употреблении, сохранены все фабричные ярлыки и упаковка, и у продавца нет подходящего товара на замену (ст. 25 закона «О защите прав потребителей»).

Можно ли вернуть сумку обратно в магазин в течение 14 дней?

  • Позднее 14 дней, если у купленной бижутерии выявлен серьезный недостаток (обсыпались все камни отклеились какие-то элементы);

Перед походом в торговую точку, где бижутерия была куплена, покупатель должен:

  • Убедиться, что на бижутерию сохранился чек (или другой документ, подтверждающий покупку в конкретном магазине, дату покупки, стоимость украшения, реквизиты обслуживающего продавца);
  • Собрать все наклейки, ярлыки, упаковку, в которой украшение продавалось;
  • Прийти в магазин и назвать причину возврата;
  • Заполнить письменную претензию на возврат или обмен товара;
  • Покупатель заберет некачественную бижутерию на экспертизу, чтобы установить, что стало причиной возникшего дефекта бижутерии – производственный брак или неаккуратность покупателя;

Срок рассмотрения претензии и проведения экспертизы – 10 дней.

Можно ли вернуть аксессуар

Подлежит ли возврату бижутерия? Лучше всего, если факт непредоставления полной информации о товаре будет подтвержден письменными показаниями свидетелей с их данными.В претензии надо указать, какую именно информацию не сообщил продавец.Копии этих документов необходимо вручить продавцу вместе с товаром под роспись при получении на ваших копиях.

Важно В случае отказа продавца расписываться на эти документах купленный предмет в их сопровождении надо отправить в магазин ценной бандеролью.

Можно ли вернуть аксессуар

Можно ли вернуть аксессуар в магазин через неделю, если он потерял товарный вид? Спрос — электронный журнал для потребителей© СМИ «Спрос — электронный журнал для потребителей», 2014-2017Сетевое издание зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство о регистрации Эл № ФС77-56122 от 15 ноября 2013 года Тесты для портала «СПРОС» с пометкой «Собственные испытания» выполнены Российским институтом потребительских испытаний При реализации проекта используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 3 апреля 2017 г.

Подлежат ли возврату аксессуары Если отдельно, то в список не подлежащих возврату он входит лишь в случае, если сам является предметом сложнобытовой техники.
Если аксессуар был в употреблении и утратил товарный вид, он тоже не подлежит обмену.

В положениях закона подробно расписаны права и возможности для того, чтобы произвести возврат и отстоять свои интересы.

  • Предполагает ли законодательно, что в отношении бижутерии возможно осуществление процедуры обмена или возврата?
  • Сдача обратно в магазин или замена продукции, качество которой соответствует заявленному
  • Бракованная продукция: как ее можно поменять или вернуть?

Предполагает ли законодательно, что в отношении бижутерии возможно осуществление процедуры обмена или возврата? В положениях постановления правительства от 1998 года, в которых отражены товары, которые нельзя вернуть или обменять в 14-дневный срок после дня покупки, при условии, что они соответствуют стандартам и нормам качества, упоминаний о бижутерии нет.

Можно ли вернуть аксессуары к телефону в магазин

  • Можно ли вернуть аксессуары к телефону при возврате самого телефона?
  • Подлежит ли возврату бижутерия?
  • Можно ли вернуть бижутерию в магазин?
  • Можно ли вернуть аксессуар в магазин через неделю, если он потерял товарный вид?
  • Подлежат ли возврату аксессуары
  • Можно ли вернуть аксессуар
  • Можно ли вернуть аксессуары к телефону в магазин
  • Можно ли вернуть аксессуары в магазин
  • Можно ли вернуть аксессуар в магазин

Возврат аксессуара, как вернуть аксессуар в магазин и можно ли получить деньги Для подтверждения факта покупки свидетельскими показаниями надо взять их у свидетелей в письменном виде с их данными, снять с них копии и послать товар в магазин вместе с ними и заявлением для обмена ценной бандеролью.Возврат оформляется актом приема.

Порядок возврата бижутерии в магазин

Возврат аксессуара, как вернуть аксессуар в магазин и можно ли получить деньги

Продавец всегда использует неосведомленность покупателя. Сотрудники учреждений торговли заинтересованы в увеличении продаж. Доказать свою правоту поможет знание законодательства о защите прав потребителей. Повышать правовую грамотность рекомендуется на конкретных примерах, ситуациях.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Немало вопросов возникает при обмене и возврате бижутерии. Что делать, если работник магазина отказывается принять качественные или обменять бракованные украшения? Как вернуть деньги? Покупатель должен знать порядок, нюансы, сроки возврата, правила оформления претензий.

Что такое бижутерия и что к ней относится?

Бижутерией являются украшения из недорогих материалов. Для её создания используются искусственно полученные камни, сталь, железо, дерево, пластик, стекло. Отдельные изделия искусно имитируют ювелирные изделия из драгметаллов, бриллиантов, самоцветов естественного происхождения.

Настоящие драгоценности возврату не подлежат. Бижутерия не имеет к ним никакого отношения. Она стоит дешевле в несколько раз.

Нормативная база

Для грамотного решения вопроса о возврате бижутерии стоит обратиться к нормативно-правовым документам:

Постановлением установлен список исправных промышленных товаров, возврат или обмен которых не производится. В перечень входит ювелирная продукция из драгоценных материалов, но не бижутерия.

Закон, защищающий права покупателя (сокращенно ЗОЗПП), содержит полезные для потребителя сведения:

  • в статье 25 определены права на замену качественных товаров без недостатков;
  • статья 18 регулирует потребительские права при обнаружении недостатков в приобретенных изделиях;
  • в статье 21 раскрыт порядок замены неисправных товаров, не качественной продукции с существенным браком.

Можно ли вернуть бижутерию?

Возврат в магазин качественной бижутерии является законным. Данная продукция отсутствует в списке не продуктовых предметов, не подлежащих возврату или обмену (Постановление от 19.01.1998 N 55).

Бижутерия не подошла по размеру, цвету, внешнему виду, комплектации – это уважительная причина для обмена. Если желаемой продукции в салоне нет, гражданин требует возврата денег.

Порядок возврата украшений надлежащего качества и бракованные отличается. Покупатель должен знать сроки возврата, подтвердить сделку. Изделие принимается в том виде, в котором оно приобреталось. Рекомендуется сохранить чек, этикетку, ярлык, упаковку.

Когда нельзя вернуть бижутерию?

Качественную новую бижутерию в торговле не всегда принимают обратно. Существенной причиной отказа является не соблюдение покупателем требований закона (ст. 25 ОЗПП). Работник торговли откажет если:

  • Гражданин обратился спустя 15 и более дней после совершения сделки купли-продажи бижутерии.
  • Товарный вид изделия не сохранен, украшения имеют явные следы носки, появились сколы, царапины, потертости, исчезли отдельные элементы, бусины.
  • Утеряны пломбы, этикетки, ярлыки, упаковка.
  • Покупатель не может подтвердить, что приобрел изделие у конкретного прилавка. На этот случай рекомендуется сохранять кассовый, товарный чек. Если документа нет, можно сослаться на показания свидетеля.

Можно ли вернуть бижутерию, если она не понравилась?

Согласно ст. 25 ЗОЗПП клиент вправе требовать возврата качественного изделия. Причиной отмены сделки может стать неподходящий размер, дизайн, форма, расцветка, комплектация. Значит можно смело обращаться к работнику торговли, если:

  • украшение без драгоценных вставок не понравилось;
  • изделие мало, велико, несоответствующего размера;
  • бижутерия не подходит по другим характеристикам, параметрам.

При обращении в салон надо озвучить причину возврата бижутерии. Например, кольцо было приобретено в подарок и не подошло по размеру. Дома покупательница выяснила, что кулон, купленный к конкретному платью, не сочетается с ним по цвету. Массивные серьги приносят неудобства при носке и так далее.

Сроки на возврат бижутерии

Качественные украшения без недостатков, не подошедшие по размерам и другим свойствам, обменивают или возвращают в период до 14 дней. Важно сохранить товарный вид изделия и упаковки. 14 суток отсчитывают со дня, следующего за днем заключения сделки.

Для бракованной бижутерии предусмотрены сроки:

  • до 14 дней, если выявлен несущественный недостаток, о котором не сообщил сотрудник салона, согласно ст. 18 Закона ОЗПП (особенности носки, вес украшения, материалы вызывают неприятные ощущения на коже);
  • позднее 14 дней можно вернуть изделия с серьезными недостатками, браком, согласно ст. 21 Закона ОЗПП (отпали стразы, неисправна застежка, отклеились элементы);
  • возврат разрешен в течение гарантийного срока, если гарантия на купленную бижутерию предусмотрен.

Пошаговая инструкция возврата

Перед обращением к сотруднику торгового заведения, рекомендуется подготовиться. Все действия должны быть совершены по порядку:

  1. проверить товарный вид украшений, на них не должно быть следов носки, собрать упаковку, этикетки и ярлыки;
  2. найти кассовый чек или другой документ для подтверждения сделки, если расчет был по карте, распечатать квитанцию о переводе денег в данную торговую организацию;
  3. если нет чека на бижутерию, найти свидетеля, установить дату и цену покупки другим способом (п.5 ст.18 ЗОПП);
  4. подойти к сотруднику салона, озвучить законную причину возврата, обмена;
  5. если требуется написать заявление, претензию в двух экземплярах.

Сотрудник магазина может забрать изделие на экспертизу. Проверка бижутерии в лаборатории (сроком до 30 дней) установит причину брака или неисправности. Виновник поломки оплатит экспертизу.

Претензия о возврате бижутерии

В претензии следует указать, кому она направлена, директору или владельцу торговой точки, от кого исходит обращение (ФИО покупателя).

В основной части изложить, где, когда был приобретен товар, по какой цене, есть ли в нем брак или недостатки. Ссылаясь на статью Закона «О защите прав потребителей», указать требование.

Приложить к документу копию чека. Обязательно поставить на претензии дату и подпись.

Рекомендуется попросить продавца, оставить отметку об ознакомлении на экземпляре претензии, который остается на руках у покупателя. Она должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если работник магазина не принимает претензию, её отправляют по почте с уведомлением и описью.

Скачать образец претензии о возврате бижутерии можно здесь.

Возврат бижутерии в интернет-магазин

Дистанционный способ продажи – это реализация предметов и продуктов удаленным способом по каталогу, через рекламные буклеты или интернет-магазин. Ситуацию в таком случае регулирует ст. 26.1 Закона ОЗПП. Клиент вправе:

  • до передачи заказа отказаться от дистанционной покупки, когда ему удобно;
  • вернуть изделие в течение 7 дней после получения посылки без разъяснения причин.

Срок на возврат в интернет-магазин увеличивается до 3 месяцев, если при доставке бижутерии продавец письменно не ознакомил клиента с порядком и сроками возврата. Должен быть сохранен товарный вид изделия, чек или другое подтверждение сделки. При обратной отправке посылки с несколькими покупками стоит вложить опись.

Возврат некачественной бижутерии

21 статья ЗОЗПП регулирует возврат бракованных изделий с существенными недостатками. Вернуть украшение можно в ближайшее время или в течение срока гарантии. Работник торговли обязан обменять бижутерию не позже 7 дней после обращения, 20 дней, если требуется заключение эксперта. Покупатель может потребовать:

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

  • обмен на подобное украшение с другими характеристиками;
  • замену на другое изделие с доплатой, выплатой разницы в ценах;
  • возврат денег, если в зале, на складе нет бижутерии, подходящей для замены.

Несущественные изъяны, о которых умолчал сотрудник магазина, могут стать причиной замены в течение 14 дней (согласно ст. 18 ЗОЗПП).

Например, во время эксплуатации выяснилось, что бижутерия окрашивает кожу и одежду, элементы вызывают дискомфорт.

Можно ли вернуть бижутерию в «Леди Коллекшн»?

Обмен, возврат недрагоценных украшений, приобретенных в сети салонов «Леди Коллекшн», осуществляется на общих условиях. Работники организации должны соблюдать законодательство о защите прав потребителей. При отказе продавца от сотрудничества клиент имеет право написать претензию.

Действия в случае отказа в возврате или обмене

Что делать, если сотрудник торговой сети отказывается принять заявление или претензию? Надо попросить продавца оставить на документе отметку об отказе. Претензию переслать по почте с уведомлением на адрес салона, оставить почтовый чек.

После получения отказа обратиться в местный отдел по защите прав потребителей, обсудить с юристом судебный порядок решения вопроса.

Нюансы

Нередко продавцы отказывают в возврате бижутерии, ссылаясь на скидки или торговые акции. Распродажа — прекрасный способ реализовать залежавшуюся продукцию.

В торговых залах временно могут быть вывешены объявления: «Обмен и возврат изделий, приобретенных со скидкой, не производится». Продавец вводит клиента в заблуждение. Скидка или акция не влияет на права потребителя, утвержденные законодательством.

Можно ли вернуть аксессуары к телефону в магазин

Возврат аксессуара, как вернуть аксессуар в магазин и можно ли получить деньги

Можно ли вернуть аксессуары к телефону в магазин

  • Возврат аксессуара, как вернуть аксессуар в магазин и можно ли получить деньги
  • Можно ли вернуть аксессуары к телефону при возврате самого телефона?
  • Подлежит ли возврату бижутерия?
  • Аксессуары можно ли вернуть
  • Можно ли вернуть сумку обратно в магазин в течение 14 дней?
  • Можно ли вернуть аксессуар
  • Можно ли вернуть аксессуар
  • Можно ли вернуть аксессуары к телефону в магазин

Возврат аксессуара, как вернуть аксессуар в магазин и можно ли получить деньги Краска стерлась слишком быстро, отвалились элементы, выскочил некрепкий ремешок.Если вы пользовались сумкой аккуратно, не подвергали ее влиянию не предназначенных для нее температур, использовали лишь по назначению – возможно, вам продали бракованную вещь. Обидно и хочется вернуть? Не проблема.

» Юридическая консультация 01.12.2015 Город: Уфа Вопрос: Купил в салоне связи мобильный телефон, а к нему – чехол и защитную пленку на экран. Но в течение недели заметил на экране битые пиксели – и решил вернуть аппарат. Но как быть с дополнительными аксессуарами они-то качественные, но пригодятся мне вряд ли.

Ответ: Чехол и пленка не являются составными частями телефона.

И если продавцом не было обусловлено приобретение одних товаров обязательным приобретением других – то «вернуть» их можно в течение 14 дней лишь в случае, если они не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не были в употреблении, сохранены все фабричные ярлыки и упаковка, и у продавца нет подходящего товара на замену (ст. 25 закона «О защите прав потребителей»).

Можно ли сдать аксессуары обратно в магазин

Это случай, когда продавец предоставил покупателю недостоверную информацию о телефоне данной модификации или вовсе не предоставил ее. Такая обязанность продавца изложена в десятой статье потребительского закона.

Лучше всего, если факт непредоставления полной информации о товаре будет подтвержден письменными показаниями свидетелей с их данными.
В претензии надо указать, какую именно информацию не сообщил продавец. Копии этих документов необходимо вручить продавцу вместе с товаром под роспись при получении на ваших копиях.

В случае отказа продавца расписываться на эти документах купленный предмет в их сопровождении надо отправить в магазин ценной бандеролью.

Как вернуть товар в магазин в течение 14 дней после покупки?

Если товар принимается обратно с возвращением уплаченных денег без обмена, работник магазина должен сделать отметку об этом в чеке, гарантийном талоне или ином подтверждающем факт покупки документе.

Для подтверждения факта покупки свидетельскими показаниями надо взять их у свидетелей в письменном виде с их данными, снять с них копии и послать товар в магазин вместе с ними и заявлением для обмена ценной бандеролью. Возврат оформляется актом приема.

В нем указывается название изделия, его цена, данные чека (при наличии), причина возвращения, дата.
Второй экземпляр выдается покупателю.

Возможно ли возвратить магазину качественный телефон? Качественные технически сложные изделия, в число которых входят мобильные телефоны, по общему правилу возврату не подлежат. Однако есть причина, по которой покупатель может осуществить возврат телефона в магазин.

Тема: возврат чехла для телефона вследствии появления дефектов

Покупатель вправе, если он приобрел ненадлежащего качества мобильный телефон:

  1. Требовать замены купленного на другой с тем же артикулом.
  2. Требовать замены на аппарат другой марки с перерасчетом стоимости покупки, возвратом части денег или доплатой за более дорогую модификацию.
  3. Требовать замены неисправных комплектующих.
  4. Требовать полного возвращения затраченных на покупку денег с одновременным возвратом аппарата магазину.
  5. Оставить покупку себе, но требовать вернуть часть денег.
  6. Требовать исправить недостатки купленной вещи или возместить документально подтвержденные расходы на это, если ремонт был сделан другой организацией.
  7. Написать претензию магазину, если покупкой неисправного устройства покупателю был причинен ущерб.

Какие причины обоснованны? Желание возвратить купленную вещь может возникнуть по двум причинам.

Можно ли вернуть аксессуары

Важно

Покупал таким образом.Зайдя в магазин думал брать одну модель, но менеджер посоветовал другую. Соответственно разрисовав её как, — идеальную для моих нужд потребностей (конкретно нужна была нормальная фотокамера на телефоне). Но увы фотокамера очень плохая и это не тот аппарат что я хотел.

Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

Подлежат ли аксессуары на телефон возврату?

При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Как вернуть деньги за телефон в вашем телефоне есть существенный недостаток. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе.

Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов. Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть? Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.

Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку.

Можно ли вернуть чехол для телефона в магазин

Пошаговый алгоритм действий Рекомендуется соблюдать следующий алгоритм действий:

  1. Определяемся с требованием, ищем для этого нужную статью потребительского закона.
  2. Пишем претензию.Берем купленный телефон, написанное заранее заявление, паспорт, чек, упаковку, весь комплект вложений в нее, гарантийный талон и идем к продавцу (при его отсутствии – к директору магазина).
  3. При соблюдении всех условий возвращения вещи продавец обязан принять мобильник и обменять его, либо вернуть деньги.Он может также в десятидневный срок провести независимую экспертизу для доказывания, что в недостатках проданного изделия виноват покупатель.

Внимание

Вам нужно только:

Если качественные вещи сдаются обратно в первые 14 дней, то некачественные подлежат гарантийному обслуживанию. О ней вам обязаны сообщить при покупке, а также выдать гарантийный талон со всеми печатями. Если в гарантии не указан срок, сумку можно будет вернуть в течение 2-х лет – это стандартные рамки гарантии, которые прописаны в законе на любой предмет, кроме продовольственных.

Подлежат ли возврату аксессуары

Возврат аксессуара, как вернуть аксессуар в магазин и можно ли получить деньги

гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ); товарный или кассовый чек на приобретенный аксессуар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Проверка качества аксессуара: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный аксессуар, он обязан принять аксессуар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Подлежат ли аксессуары на телефон возврату?

  1. Купила в магазине шарф, и сказала на кассе — дома еще раз померяю, если не подойдет сдам! — Купила в магазине шарф, и сказала на кассе — дома еще раз померяю, если не подойдет сдам.

    далее 1 ответ. Москва Просмотрен 90 раз. Задан 2013-10-06 10:06:19 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • Как действовать? — Как действовать. далее 1 ответ.

    Москва Просмотрен 67 раз.

  • 1.

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Обмен непродовольственного надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Подлежат ли возврату аксессуары для волос

    ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 1.

    Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) Клиент – дееспособное физическое лицо, которое является гражданином России, размещающее заказы и приобретающее товары у ООО «СУМ», которые представлены на сайте www.

    Какой товар не подлежит возврату – что говорит Закон?

    Каждый день мы что-то покупаем.

    Неудивительно, что по мере роста процесса потребления предложение самых разных также увеличивается. К сожалению, не всегда удается проконтролировать качество покупки или уделить осмотру изделия большее внимание.

    Что делать, если товар не подходит?

    Можно ли его вернуть? Законодательство допускает такую возможность, но одновременно предупреждает о том, что не вся продукция может быть возвращена.

    Подлежит ли возврату медтехника?

    Покупатель может задуматься о возврате медицинской техники в двух случаях. Самый распространенный случай, это если купленный оказался ненадлежащего качества, например, в нем присутствует заводской брак или дефект, он испорчен, поломан или не выполняет своих функций, при этом поломка или недостаток появились не по вине покупателя.

    Второй вариант предполагает, что клиенту просто товар оказался не нужен или же не подошел в силу определенных причин, и он желает отказаться от своей покупки.

    Возврат аксессуаров надлежащего качества Приобретая телефон, ноутбук, планшетный компьютер, мы всегда дополнительно покупаем к ним требуемые аксессуары: чехлы, защитную пленку, компьютерные мыши и коврики.

    Возникает вопрос: в случае возврата основной вещи ненадлежащего качества в магазин, обязан ли продавец вернуть деньги и за качественные аксессуары. Казалось бы, зачем потребителю нужны специально подобранные к технике аксессуары, если к ней самой покупатель уже потерял интерес?

    В судебной практике, по данному вопросу, также не сложилось единого мнения.

    Подлежат ли возврату пиротехнические изделия

    Не допускается размещение указанных шкафов в подвальных помещениях.

    При продаже пиротехнических изделий должны соблюдаться Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55

    «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

    Сертификат или заверенная копия должны храниться в торговой точке.

    Добавить комментарий