Возврат клавиатуры, как вернуть клавиатуру в магазин и можно ли получить деньги

Содержание
  1. Как правильно вернуть клавиатуру в магазин
  2. К какой категории причисляется клавиатура
  3. Какие есть основания для инициации замены
  4. На что опираться при разногласиях
  5. Возврат клавиатуры в магазин: сроки, правила возврата и обмена
  6. Возможен ли возврат клавиатуры надлежащего качества?
  7. Возврат технически сложного товара надлежащего качества
  8. Прошло меньше 15 дней?
  9. Прошло больше 15 дней?
  10. Замена на время ремонта
  11. Как сдать клавиатуру с неисправностью по гарантии
  12. Надлежащего качества
  13. Некачественный товар
  14. Если вы купили клавиатура с неисправностью в кредит
  15. Частые проблемы
  16. Можно ли вернуть клавиатуру в магазин без причины
  17. Как вернуть клавиатуру обратно в магазин
  18. Возврат клавиатуры
  19. Можно ли сдать клавиатуру без коробки но с чеком
  20. Возврат клавиатуры, как вернуть клавиатуру в магазин и можно ли получить деньги
  21. Как правильно вернуть клавиатуру в магазин
  22. В каких случаях можно вернуть клавиатуру
  23. Возврат клавиатуры (4 дня)
  24. Можно ли вернуть товар без упаковки?
  25. Можно ли вернуть клавиатуру в магазин
  26. Возврат клавиатуры магазину (4 дня)
  27. Симферопольский Форум: Возврат неисправной клавиатуры — Симферопольский Форум
  28. Псковский городской форум
  29. Как вернуть в магазин исправную технику
  30. Вернуть клавиатуру в магазин
  31. Можно ли вернуть клавиатуру в магазин
  32. Вернуть клавиатуру в магазин
  33. Можно ли вернуть новую клавиатуру, если она вам чем то не подошла?
  34. Псковский городской форум
  35. Возврат клавиатуры в течении 14 дней
  36. Возврат клавиатуры
  37. Архив on-line консультаций «цюмо» 2007
  38. Как вернуть клавиатуру обратно в магазин
  39. Клавиатура сложно-технический товар?
  40. Возможно ли вернуть клавиатуру и наушники в днс — Законники
  41. Обмен/возврат товара
  42. Возврат клавиатуры, как вернуть клавиатуру в магазин и можно ли получить деньги
  43. Возврат товара в днс
  44. Как вернуть товар в днс?
  45. Возврат наушников в магазин
  46. Купил клавиатуру
  47. Возможно ли вернуть клавиатуру и наушники в днс

Как правильно вернуть клавиатуру в магазин

Возврат клавиатуры, как вернуть клавиатуру в магазин и можно ли получить деньги

Как правильно вернуть клавиатуру в магазин. Приобретая в магазине клавиатуру, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности.

К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённая клавиатура имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства.

Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленная клавиатура по личным причинам не устаревает покупателя.

В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет. Дело обстоит в том, что такое устройство как клавиатура содержит в себе сложные технические элементы. Это составное устройство производимое сложным механизированным цикличным процессом.

Хоть и потребительское законодательство и стоит в большинстве случаев на стороне покупателей, однако там присутствуют чёткие перечни и регламенты, которые разграничивают весь производимый товара на разные категории. Вследствие этого продукция имеет определённые установленные правила оборота продажи и использования.

Перед тем, как возникнет идея заменить непонравившаяся клавиатура, следует внимательно ознакомиться с законом № 2300-1.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

К какой категории причисляется клавиатура

Для разграничения категорий товаров законодательством был введён перечень, который практически ежегодно дополняется появляющимися типами товаров разрешённых к обороту в стране.

Данный реестр был впервые составлен в 1998 году и содержит большое количество ассортиментов и правила их использования в плане покупки и возврата. Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сама клавиатура.

Согласно принятому регламенту клавиатура причисляется к технически сложным товарам.

Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки. Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно. Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания.

Какие есть основания для инициации замены

Клавиатура как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике. Как отмечалось в начале статьи, такое оборудование имеет большое количество деталей, и процесс сборки имеет поэтапный характер.

Дополнительно такое устройство может выполнять более двух функций. В правилах оборота и возврата клавиатуры указано, что для инициации данного процесса должно быть веское основание, к которому может относиться:

Полная неисправность – клавиатура не включается;

Повреждены внутренние комплектующие;

Дефект корпуса или его повреждения, препятствующие нормальной работе устройства;

Выход из строя по причине заводского брака.

Одной из этих причин будет достаточно, чтобы на основании заявления и экспертизы вернуть клавиатуру и получить за него деньги. Стоит помнить, что такая группа товаров может быть заменена в случае серьёзного повреждения или брака что означает, что товар признаётся ненадлежащего качества.

На что опираться при разногласиях

Практика показывает, что каждый продавец, в том числе и руководитель магазина, имеют чёткую установку удерживать деньги в кассе. Заменить товар у них будет означать увиливание, ложь, и даже скандал.

Практика по стране не редкая продавцы злоупотребляют незнанием своих прав граждан, говоря просто, что мышка это сложное техническое устройство, которое не подлежит возврату. Если указываются причины возврата поломки и все серьёзные внешние повреждения, которые имеет клавиатура, то практически всегда что делают продавцы — это обвиняют покупателя в неправильном использовании.

Законодательство в сфере потребительства защищает в первую очередь права самих покупателей. Для быстрого разрешения ситуации можно сразу обращаться в:

Общество по защите прав потребителя;

Федеральные службы, занимающиеся надзором защиты прав потребителя;

Госторгинспеции;

Суд.

Последняя инстанция имеет большое число выигранных дел. После обращения в суд обычно продавец сразу меняет свою позицию, так как знает, что ему придётся платить покупателю ещё и за понесённые убытки по проведению независимой экспертизы, поэтому сразу предлагают пойти на мировую с отзывом иска.

Исходя из этого, следует запомнить следующее для успешного возврата товара:

Определить его категорию;

Установить основания для возвращения;

Рассмотреть условия по гарантийному обслуживанию;

Обратиться в магазин с заявлением о возврате.

Всё что для этого требуется это ознакомиться с ЗоЗПП N 2300-1 и постановлением правительства номер 55.

Как правильно вернуть клавиатуру в магазин

Возврат клавиатуры в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Возврат клавиатуры, как вернуть клавиатуру в магазин и можно ли получить деньги

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять клавиатуру при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Написать вопрос юристу »

Возможен ли возврат клавиатуры надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть клавиатуру надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли клавиатуру в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать клавиатуру с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на клавиатуру другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили клавиатура с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать клавиатуру для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать клавиатуру по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Можно ли вернуть клавиатуру в магазин без причины

Возврат клавиатуры, как вернуть клавиатуру в магазин и можно ли получить деньги

Так ли это? если нет, то есть ли какие-то другие варианты обмена в магазине? заранее благодарен.

добавлено в [mergetime]1200597190[/mergetime] QUOTE Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.

1999 N 212-ФЗ) Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Собственно вопрос — могу ли я отдать клавиатуру в магазин и, доплатив денег, купить другую модель у них же? не могу сказать точно, но по-моему где-то читал, что по закону о правах потребителя могу приобретенный товар обменять в течении недели без объяснения причин.

Как вернуть клавиатуру обратно в магазин

Как правильно вернуть клавиатуру в магазин. Приобретая в магазине клавиатуру, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей.

Если возникает ситуация когда приобретённая клавиатура имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленная клавиатура по личным причинам не устаревает покупателя.

В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет. Дело обстоит в том, что такое устройство как клавиатура содержит в себе сложные технические элементы.

Возврат клавиатуры

Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сама клавиатура. Согласно принятому регламенту клавиатура причисляется к технически сложным товарам. Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки.

Внимание Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно. Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания. Клавиатура как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике.

Как отмечалось в начале статьи, такое оборудование имеет большое количество деталей, и процесс сборки имеет поэтапный характер. Дополнительно такое устройство может выполнять более двух функций.

Можно ли сдать клавиатуру без коробки но с чеком

Возврат клавиатуры, как вернуть клавиатуру в магазин и можно ли получить деньги

leon

Чтобы провести все возвратные действия будет необходимо совершить установленные ЗоЗПП, действия, которые относятся к технике ненадлежащего качества. Не следует откладывать подачу такого заявления в магазин.

Позже продавцы могут указать на то, что покупатель сам эксплуатировал повреждённое устройство, что привело к усугублению его общего состояния.

При безосновательном отказе в принятии обратно клавиатуры признанной ненадлежащего качества, человек может направить требование в отдел общества защиты прав потребителей, где эксперты будут заниматься таким спорным вопросом и при необходимости назначат экспертизу.

Возврат клавиатуры, как вернуть клавиатуру в магазин и можно ли получить деньги

Если же будет обнаружена поломка или брак в ходе эксплуатации клавиатуры может пригодиться гарантийный талон, дающий право на безвозмездное обслуживание.

Архив on-line консультаций «цюмо» 2007 QUOTE ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)(в ред.

Как правильно вернуть клавиатуру в магазин

Там есть статья по «дистанционной продаже и возврату товара надлежащего качества» .

Вернуть клавиатуру в магазин Возможен ли возврат товара свыше 14 дней Возврат товара из-за неверной информации при покупки Возврат в течении двух недель Отказ в возврате из-зи нарушения упаковки Возврат при появлении деффекта Могу ли я вернуть товар без объяснения причин Возврат или обмен DVD-плейера С какими товарами возможен возврат в течение Сотрудники отдела вневедомственной охраны по горячим следам задержали подозреваемого в ограблении ювелирного салона.

В каких случаях можно вернуть клавиатуру

Стоит также сказать, что когда дело заходит о возврате технически сложных товаров, тут дела обстоят немного иначе. Часто для их возврата наличие упаковки (или ее частей) обязательно. Но следует понимать, что подобное будет сказано самим продавцом, будет написано на коробке, а также указано в инструкции.

Тем не менее, стоит сказать, что наличие упаковки всегда облегчает возврат товара. Чтобы не хранить громоздкие коробки дома, их можно сложить. В таком случае упаковка будет повреждена, но все же сохранена.
Также подобная коробка может послужить лишним доказательством о покупки, при отсутствии чека.

Возврат клавиатуры (4 дня)

Post navigation Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Можно ли вернуть клавиатуру в магазин Вообще такой товар никто не обязан менять, если только нет специальных условий для возврата в конкретном магазине.
Обычно условия для такого возврата товарный вид и срок бывает аж до 30 дней. Если не пользовался/не открывал коробку/не срывал всякие пленочки, можно смело зайти и спокойно попросить, объяснить ситуацию.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

  • 1 Можно ли вернуть товар без упаковки в течение 14 дней?
  • 1.1 Возврат товара ненадлежащего качества без упаковки
  • 1.2 Возврат товара надлежащего качества без упаковки
  • 2 Можно ли вернуть товар без упаковки, но с чеком?
  • 2.1 Можно ли вернуть товар без чека и без упаковки
  • 3 Можно ли вернуть по гарантии товар без упаковки?
  • 4 Можно ли вернуть товар в интернет магазин без упаковки

Можно ли вернуть товар без упаковки в течение 14 дней? Закон о защите прав потребителей установил условия, при которых вернуть товар в магазин можно в ближайшие 14 дней.
в

  • Post navigation
  • Можно ли вернуть клавиатуру в магазин
  • Возврат клавиатуры магазину (4 дня)
  • Симферопольский Форум: Возврат неисправной клавиатуры — Симферопольский Форум
  • Псковский городской форум
  • Как вернуть в магазин исправную технику
  • Вернуть клавиатуру в магазин

Можно ли вернуть новую клавиатуру, если она вам чем то не подошла? Вчера мы купили клавиатуру и толком не рассмотрели ее. сотрудники магазина сами протестили, упаковали, а после этого дали ее нам в руки. все быстро упаковали и продали.

мы даже не поклилали по ней в магазине. дома выяснилось, что клавиатура мне удобна. клавиатура мне не подошла по расположение клавиш. клавиши расположены низко и мне не удобно печатать. клавиатура марки dialog.

в общем в магазине отказались возвращать деньги за клавиатуру.

По гарантии можно получить бесплатное обслуживание при обнаружении поломки. Решить этот вопрос можно в магазине или в соответствующем сервисном центре. Наличие гарантии позволяет также осуществить возврат и получить обратно деньги или аналогичное изделие пока она действует.

Причем в законе не указано обязательство сохранять коробку. Можно ли вернуть товар в интернет магазин без упаковки Порядок возврата изделия купленного в интернет-магазине имеет свои отличия. Вернуть его возможно в течение 7 дней после получения.

Причем указывать причины из-за которых вы решили вернуть покупку, не обязательно. Главное правильно заполнить форму возврата, которая приложена к посылке с продукцией. Если же ее не окажется, срок возврата будет составлять три месяца.

По правилам возврата такой техники ненадлежащего качества, исходя из определения в законе о защите прав потребителей, потребуются серьёзные факты для осуществления возвратных действий или сдачи товара с получением денежных средств обратно. Чтобы определить ненадлежащее качество следует опираться на следующие нюансы:

  • Клавиатура не работает при подключении;
  • Частично не работаю ряд кнопок;
  • Корпус имеет трещины и разломы;
  • После непродолжительного использования клавиатура перестала включаться.

Этого будет достаточно для того чтобы признать такую технику повреждённой, а следовательно имеющей ненадлежащее качество.

Возврат товара в магазин очень часто не обходится без различных конфликтных ситуаций.

Тем не менее, каждый покупатель знает, что если он приобрел некачественный или поломанный товар, то он может его вернуть, предъявив полный пакет документов, товар надлежащего вида и чек.

Но нередки случаи, когда упаковка или чек на покупку были выброшены или утеряны. В большинстве случаев, покупатель, придя в магазин для возврата, получает отказ.

Обосновывается это тем, что у покупателя нет чека, а значит, нет доказательств, что товар был куплен в этом магазине. Но так ли это на самом деле, или все же можно вернуть подобную покупку? Давайте попробуем разобраться в этом вопросе более детально.

Можно ли вернуть клавиатуру в магазин

Возврат клавиатуры, как вернуть клавиатуру в магазин и можно ли получить деньги

Вчера мы купили клавиатуру и толком не рассмотрели ее. сотрудники магазина сами протестили, упаковали, а после этого дали ее нам в руки. все быстро упаковали и продали.

мы даже не поклилали по ней в магазине.

дома выяснилось, что клавиатура мне удобна. клавиатура мне не подошла по расположение клавиш. клавиши расположены низко и мне не удобно печатать.

клавиатура марки dialog. в общем в магазине отказались возвращать деньги за клавиатуру.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вообще такой товар никто не обязан менять, если только нет специальных условий для возврата в конкретном магазине. Обычно условия для такого возврата товарный вид и срок бывает аж до 30 дней.

Если не пользовался/не открывал коробку/не срывал всякие пленочки, можно смело зайти и спокойно попросить, объяснить ситуацию. Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.

Возврат клавиатуры магазину (4 дня)

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Симферопольский Форум: Возврат неисправной клавиатуры — Симферопольский Форум

Для магазина возврат в 14 дней -это проблема.

Надо провести подготовку в новый вид, как будто только распакованный.

Например клиент снес предустановленную ОС на ноутбуке, отклеил защитные пленки, потерял или испортил упаковку.

Тогда тут только ремонт. Обмена не будет.

Для самого клиента часто выгоден ремонт. Например был(и есть — на складах их еще много) заводской дефект у одной модели ноутов Асер — пропадала подсветка экрана.

Псковский городской форум

Во-первых, закону плевать «капризы» там, или нет — он позволяет вернуть вещь в течение 14 дней, если она в течение этого срока человеку не понравилась и сохранен товарный вид. Есть формулировка закона, а все остальное — домыслы, не имеющие никакой юридической силы. Во-вторых, это был подарок, что вполне веская причина, которую и можно высказать в суде.

P.S. Я думаю, лучше эту дискуссию в отдельный топик выделить

Как вернуть в магазин исправную технику

Купил модем от Скайлинк 4 дня назад, а сегодня позвонил Golden-Telecom с предложением провести выделенный инет.

(закон подлости). То есть: модем теперь не нужен, поскольку инет можно провести дешевле и проще. Могу ли вернуть его в магазин и получить деньги обратно?

Почитал закон о защите прав потребителя. Там есть статья по

«дистанционной продаже и возврату товара надлежащего качества»

.

Вернуть клавиатуру в магазин

Возможен ли возврат товара свыше 14 дней Возврат товара из-за неверной информации при покупки Возврат в течении двух недель Отказ в возврате из-зи нарушения упаковки Возврат при появлении деффекта Могу ли я вернуть товар без объяснения причин Возврат или обмен DVD-плейера С какими товарами возможен возврат в течение Сотрудники отдела вневедомственной охраны по горячим следам задержали подозреваемого в ограблении ювелирного салона.

Добрый день. Купил в магазине Ашан беспроводную клавиатуру для планшета, но она не совсем подошла для моего планшета (не все клавиши функционируют). Пришел в магазин, чтобы возвратить купленный мною товар (клавиатуру) и мне отказались возвратить за нее деньги ссылаясь на то, что это технически сложный товар.

Хотя целостность товара и упаковки не нарушена, товарный вид присутствует, чек сохранился.

Можно ли вернуть клавиатуру в магазин

Возврат клавиатуры, как вернуть клавиатуру в магазин и можно ли получить деньги

Купил модем от Скайлинк 4 дня назад, а сегодня позвонил Golden-Telecom с предложением провести выделенный инет. (закон подлости). То есть: модем теперь не нужен, поскольку инет можно провести дешевле и проще. Могу ли вернуть его в магазин и получить деньги обратно?

Почитал закон о защите прав потребителя. Там есть статья по

«дистанционной продаже и возврату товара надлежащего качества»

. А я курьера не дожидался (не стал доставку заказывать съездил и купил сам.
Вернуть права не имею?

(Есть надежда что недопонял или пропустил чего )

имеешь право обменять на аналогичный товар, но устраивающий тебя по техническим (и др.) характеристикам. Т.е. требуй обмена его на модем, работающий с новым провайдером. Если такого нет — обязаны вернуть деньги.
При себе иметь паспорт.

Модем «технически сложным» не считается:

Че-то по закону я не понял: если я купил плащ, день поносил и понял, что он мне не очень идет. Могу я вернуть деньги или можно только на аналогичный товар поменять?

Покупал пару дней назад, чек на месте.

Вернуть клавиатуру в магазин

Если не сложно ли какими именно статьями/частями закона пользоваться?

я честно не найду =(( Да и кстати. Читал подобные темы там пишут мол отправляют на экспертизу 20 дней, или за свой щёт и т.д.

как этого избежать? Согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” ( с изм. и доп.), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Можно ли вернуть новую клавиатуру, если она вам чем то не подошла?

далее 1 ответ. Москва Просмотрен 940 раз. Задан 2012-05-08 11:04:40 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Можно ли вернуть деньги с товара?

— Можно ли вернуть деньги с товара. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 20 раз. Задан 2015-08-05 13:17:57 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Подскажите пожалуйста!

— Подскажите пожалуйста. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 24 раза.

Псковский городской форум

Во-первых, закону плевать «капризы» там, или нет — он позволяет вернуть вещь в течение 14 дней, если она в течение этого срока человеку не понравилась и сохранен товарный вид.

Есть формулировка закона, а все остальное — домыслы, не имеющие никакой юридической силы. Во-вторых, это был подарок, что вполне веская причина, которую и можно высказать в суде.
P.S.

Я думаю, лучше эту дискуссию в отдельный топик выделить

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника

Возврат клавиатуры в течении 14 дней

Возврат клавиатуры, как вернуть клавиатуру в магазин и можно ли получить деньги

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В отношении технически сложных товаров установлено, что к таковым относятся: Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины По моему мнению клавиатура является частью компьютера и должна относиться к технически сложным товарам.

Возврат клавиатуры

DiKiY_NSK Простенкая клава по видимому всетаки относится к технически сложному товару.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. к ним относятся: Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами.

по моему скромному мнению лучше на 25 ст ссылатся, и не сознаватся что включал, мол купил ваще в подарок, а она не подошла например по разъему, купир ps|2 а надобыло AT ей богу не поняла. Если клава по Вашему мнению технически сложный товар, то по 25 статье его никак не обменяют: см.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Архив on-line консультаций «цюмо» 2007

Внимание При примерке дома обнаружила, что не подходит фасон. Можно ли в течение 14 дней со дня покупки велосипеда вернуть его обратно в магазин, если он не подходит по размеру.

Возврат в течение 14 дней В любой стране существует определённая нормативно- законодательная база в соответствии с которой любой человек может вернуть купленный товар в случае если с ним возникли проблемы, он был ненадлежащего качества, не выполнял своих функций или просто не понравился в итоге. Закон гарантирует Закон «О защите прав потребителей» затрагивает многие аспекты как условий производства и обязанностей изготовителей контролировать безопасность и качество продукции по ГОСТу, так и прав и обязанностей покупателя быть осведомлёнными в данной сфере и уметь защищать свои права.
Как вернуть товар в течении 14 дней по закону — порядок действий покупателя и необходимые документы Как вернуть товар в течении 14 дней по закону – порядок действий покупателя и необходимые документы Порядок возвращения покупок зависит от места и способа их приобретения.

Как вернуть клавиатуру обратно в магазин

Причины могут быть различными, но право возврата не зависит от них, даже если соответствует всем необходимым параметрам. Статьи 502 ГК РФ и 25 ФЗ «О защите прав потребителей» гарантируют права на обмен или товаров в течение 14 дней.

Основные условия возврата товара в течение 14 дней Основные условия возврата товара в течение 14 дней Условия товара в течение 14 дней достаточно подробно определены в законе о защите прав потребителей. В нашей статье мы остановимся на каждом из них, а также рассмотрим прочие нюансы возврата товара в указанный период.

Анализ поступающих в Управление Роспотребнадзора обращений потребителей показывает, что 25 % из них касаются вопросов и обмена товара надлежащего качества. В связи с этим, разъясняем некоторые нюансы законодательства о защите прав потребителей.

Клавиатура сложно-технический товар?

Пришел в магазин, чтобы возвратить купленный мною товар (клавиатуру) и мне отказались возвратить за нее деньги ссылаясь на то, что это технически сложный товар. Хотя целостность товара и упаковки не нарушена, товарный вид присутствует, чек сохранился.

Возможно ли вернуть клавиатуру и наушники в днс — Законники

Возврат клавиатуры, как вернуть клавиатуру в магазин и можно ли получить деньги

Покупатели нередко сталкиваются с необходимостью вернуть не подошедшую покупку, и магазин ДНС – не исключение. Учитывая, что основу ассортимента составляет техника, такая ситуация складывается нередко.

Ведь технически сложные товары, даже приемлемого качества, имеют скверную особенность – приходить в негодность в самый неподходящий момент.

Магазин ДНС: чем он выделяется? В чем основные отличия магазинов ДНС от всех остальных сетевых магазинов, специализирующихся на продаже бытовой и цифровой техники?Компания ДНС является одним из лидеров на рынке цифровой техники в Российской Федерации.

Когда-то в далеком 1998 году был открыт первый магазин во Владивостоке. А сейчас компания ДНС резво шагает уже по всей стране, их лэйбл – дружелюбный «Денис» улыбается покупателям более чем 1200 магазинов, расположенных в 400 городах на территории всей России.

Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

Информация Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен.


Так, например, купив ноутбук в ДНС казанской области, покупатель не сможет вернуть его, даже если он бракованный, в ДНС города Москва.

Обмен/возврат товара

А какая статья действует, посмотри по темам, там про ноут, недавно совсем было, увидишь… я уже исправил, не то выделил сначала, извиняюсь usi Ultra512 user Клава это технически сложный товар, так что болт, если продавец сам не согласится, то не обменяешь. QUOTE (BeOne @ Jan 18 2008, 00:26) Клава это технически сложный товар, так что болт, если продавец сам не согласится, то не обменяешь.

не имеет значения, тем более техническая сложность бытового прибора в данном случае. Обменяет….. #6 VxD Отправлено блин, я тут вчитался…. QUOTE на аналогичный товар т.е. получается, что я могу только цвет клавиатуры поменять чтоли? 0о QUOTE у продавца а деньги забрать нельзя? а то я тут присмотрел интересующую модель клавиатуры в другом месте, где она стоит на 500 рублей дешевле…

Возврат клавиатуры, как вернуть клавиатуру в магазин и можно ли получить деньги

QUOTE ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)(в ред.

Возврат товара в днс

Внимание

Еще одним из неоспоримых преимуществ сети магазинов ДНС стало введение подарочных карт при покупке товара. Также можно приобрести подарочную карту любым номиналом.

Одновременно с этим вы приобретаете право на покупку продукции в любом магазине ДНС на сумму, определенную номиналом карты. Причем выбор приобретателя ничем не огранивается, вы можете остановиться на любом из товаров, представленных в каталоге.

Активация подарочной карты осуществляется непосредственно в момент покупки товара. Также существует такой сервис, как интернет-магазин ДНС.

При этом нужно пройти процедуру регистрации, оставив свои контактные координаты. Вы выбираете, не выходя из дома, тот продукт, который желаете приобрести.
Затем вам просто приходит СМС-сообщение на оставленный номер о том, что выбранный товар поступил в магазин, после чего достаточно просто его забрать.

Как вернуть товар в днс?

Возвращая бракованный или дефектный товар в ДНС, покупатель может потребовать:

  • Заменить бракованный товар на качественный аналог;
  • Заменить бракованный товар на похожий товар другой марки и если он будет отличаться по стоимости, перерасчитать оплату;
  • Снизить стоимость ввиду выявленного дефекта/брака, чтобы покупатель смог устранить его самостоятельно;
  • Отремонтировать за счет магазина, сдав его в ремонт;

Для того, чтобы вернуть в ДНС некачественный товар, необходимо произвести следующие действия:

  • Упаковать товар, найти чек, взять паспорт для заполнения претензии на возврат;

Претензию на возврат некачественного товара можно заполнить как самостоятельно дома (скачав образец заполнения претензии в интернете), так и при в самом магазине, когда продавец предоставит бланк для заполнения.

Возврат наушников в магазин

Apple, но раз в десять дешевле. Так вот, причину эту совершенно необязательно озвучивать, и вы имеете на это полное, оговоренное законом право. Итак, в каких же случаях вы можете сделать непредсказуемый ход конем, и отказаться без всяких проволочек от приобретенной продукции?

  • Во-первых, до непосредственной передачи вам товара.
  • Во-вторых, после передачи товара в течение двух недель, то есть ровно четырнадцать дней.
  • В-третьих, в том случае, если продавец вас не проинформировал в письменном виде о сроках и порядке возврата продукции, то в течение целых трех месяцев вы можете предъявить претензии по поводу возврата товара.

В каких случаях можно быть уверенным в своей правоте, если вы захотели вернуть исправную технику после приобретения в магазин? Итак, необходимо строгое соблюдение некоторых требований, которым продукция должна соответствовать.

Купил клавиатуру

Важно

Очень важно знать каждому потребителю, что существуют указанные в законе особые категории товаров, которые возврату и обмену не подлежат. Поэтому стоит хорошо подумать перед их окончательным выбором.

Даже в том случае, если вы вернетесь домой, и вдруг решите, что продукт этот, вам собственно и не нужен, то магазин будет иметь полное право, закрепленное за ним законом, отказать в возврате. Итак, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату после приобретения:

  • В первую очередь, это товары, которые применяются исключительно для индивидуального использования для гигиены и ухода за телом – бритвы и эпиляторы, приборы для укладки волос (фены, щипцы, утюжки для волос) и так далее.
  • Различные моющие средства и порошки.

Так ли это? если нет, то есть ли какие-то другие варианты обмена в магазине? заранее благодарен.

добавлено в [mergetime]1200597190[/mergetime] QUOTE Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.

1999 N 212-ФЗ) Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возможно ли вернуть клавиатуру и наушники в днс

Хотелось бы обменять в том же магазине на другую модель. Собственно вопрос — могу ли я отдать клавиатуру в магазин и, доплатив денег, купить другую модель у них же? не могу сказать точно, но по-моему где-то читал, что по закону о правах потребителя могу приобретенный товар обменять в течении недели без объяснения причин.

Добавить комментарий