Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Содержание
  1. Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги — Защита прав граждан
  2. Подлежит ли возврату алкогольная продукция?
  3. Какие товары можно возвратить в магазин?
  4. Порядок действий
  5. Если продавец отказывается производить возврат
  6. Некачественная водка возврат обязательно с чеком
  7. OptimalSolutionGroup юридическое бюро
  8. Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата
  9. Можно ли вернуть товар без чека? Как сделать это правильно?
  10. Возврат товара без чека
  11. Можно ли вернуть водку обратно в магазин
  12. Я – розничный покупатель, приобрел алкогольную продукцию (бутылку шампанского), расплатившись картой Сбербанк. Вопрос: могу ли я вернуть шампанское и приобрести другой товар. Мне в магазине отказали, ссылаясь на ЕГАИС (заявили, что это невозможно, так как данные уже ушли в систему).
  13. Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги
  14. OptimalSolutionGroup юридическое бюро
  15. Можно ли вернуть алкогольную продукцию в магазин по закону
  16. Подлежит ли возврату алкогольная продукция: закон, особенности и рекомендации
  17. Как вернуть алкогольную продукцию в магазин?
  18. Могу ли вернуть в магазин алкогольную продукцию надлежащего качества?
  19. Ipc-zvezda.ru
  20. Можно ли делать возврат алкоголя в магазин
  21. Можно ли вернуть алкоголь в магазин по закону
  22. Можно ли сделать возврат купленный в ленте коньяк
  23. Можно ли вернуть алкогольную продукцию в магазин (см)?
  24. Возврат купленного алкоголя в магазин
  25. Подлежит ли возврату алкогольная продукция: закон, особенности и рекомендации
  26. Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги
  27. Возврат продовольственных и непродовольственных товаров
  28. Какие действуют условия замены алкоголя ненадлежащего качества
  29. Изучение состава алкогольной жидкости на наличие отклонений от нормы
  30. Результат экспертизы качества алкогольной продукции
  31. Как вернуть качественное спиртное, не отходя от кассы?
  32. Обмен испорченного товара без проведения экспертизы

Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги — Защита прав граждан

Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно!

Подлежит ли возврату алкогольная продукция?

Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Loading…

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 499 938-44-68 (Москва)

+7 812 467-32-45 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Согласно Закону «О защите прав потребителей» алкоголь относится к продовольственным товарам, которые нельзя вернуть обратно на полку магазина, если он хорошего качества. Можно ли вернуть в магазин алкогольную продукцию плохого качества? Как это правильно сделать? Читайте в статье.

Какие товары можно возвратить в магазин?

В Законе «О защите прав потребителей» прописан список товаров, возврат и обмен которых осуществить можно в ограниченный промежуток времени. Опишем основные права потребителя при возврате товаров в магазин:

  • Продовольственные товары (еда, напитки, в том числе алкогольная продукция, пищевые и биологические добавки) надлежащего качества, у которых не выявлено никаких недостатков, возврату или обмену не подлежат;
  • Если купленный продовольственный товар оказался бракованный, то такой товар вернуть в магазин можно;
  • Только непродовольственные товары надлежащего качества подлежат возврату или обмену в магазине;

К непродовольственным товарам относится одежда, техника, и т.д.

Из вышеперечисленных прав потребителя можно сделать вывод, что вернуть алкогольную продукцию надлежащего качества в магазин нельзя.

Однако, если купленная алкогольная продукция оказалась просроченной (имеет мутный осадок или окрас, не типичный для данного напитка, пену или обилие пузырей), то такой товар вернуть в магазин можно. При этом можно потребовать:

  • Произвести обмен бракованной алкогольной продукции на аналогичную продукцию (если такая есть в наличии), но хорошего качества, либо на алкогольную продукцию другой марки, но которая аналогична по ценовой политике;

Продавец может предложить алкоголь другой марки с разницей по стоимости. Разницу можно будет пересчитать.

  • Вернуть 100% от стоимости бракованной алкогольной продукции взамен возврата этой самой продукции;

В отличии от товаров надлежащего качества, которые можно возвратить в магазин только в первые две недели с момента покупки, товар ненадлежащего качества можно вернуть и в более поздний период, при условии, что у покупателя сохранится чек, а сам товар не будет иметь следов эксплуатации и сохранит свой товарный «вид».

Даже если покупатель потерял чек, магазин не может отказать в возврате бракованного алкоголя. Вместо чека можно предоставить другой документ, подтверждающий факт покупки (отрывная квитанция, например) или позвать свидетеля, который подтвердит приобретённую алкогольную продукцию.

Порядок действий

  • Убедитесь, что купленная алкогольная продукция сохранила свой «товарный облик». Если она была упакована в коробку, то коробка должна быть не порвана и не помята. Все этикетки и ярлыки на бутылке должны быть нетронутыми.
  • Найдите чек от покупки. Если он безвозвратно утерян, то отчаиваться не стоит. Можно найти отрывную квитанцию, которая обычно кладется в пакет с купленным алкоголем;

Кроме этого, если вы возвращаете алкогольную продукцию, купленную не более 30 дней назад, то в магазине точно сохранилась история о вашей покупке.

Для того, что её найти, достаточно попросить поднять кассовую ленту за последний месяц.

  • Придите в магазин и обозначите продавцу причину возврата алкогольной продукции, а именно её брак;
  • После этого вам предложат заполнить заявление на возврат стоимости просроченной алкогольной продукции. И только после того, как заявление будет одобрено администрацией магазина, вам вернут стоимость или предложат обмен на качественный алкоголь;

Если продавец отказывается производить возврат

В этом случае есть два варианта развития событий:

  • Написать претензию под роспись отказавшегося производить возврат продавца;
  • Обратиться в службу по защите прав потребителей;
  • Подать исковое заявление на магазин;

Последний способ решения проблемы может оказаться очень затратным (услуги юриста, судопроизводство), так что прибегать к нему нужно лишь в крайнем случае.

Мы в социальных сетях

Присоединяйтесь к нашим группам, чтобы всегда быть в курсе последних новостей

Некачественная водка возврат обязательно с чеком

Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Продавец обязан принять брак и осуществить проверку качества алкогольной продукции, дабы убедиться, что предоставленные Вами сведения правомерны.

Экспертиза оценки качества спиртосодержащей жидкости проводится за счёт торговой точки в течении недели, но при некоторых обстоятельствах процедура может длиться до 20 дней.

Согласно пункту 5-му статье 18-ой Закону РФ №2300-1 у покупателя есть право присутствовать на проверке и ему не могут отказать в проведении экспертизы если он утратил чек о покупке.

Осуществляется данная процедура в три этапа с целью получить отчёт о товаре, который будет предметом экспертизы.

Для продавца и потребителя это возможность подтвердить свою правоту или наоборот признать свою вину. Изъятие жидкости, а затем помещение её в специальную форму — первый этап. Следующий шаг будет формирование предварительно анализа на основании сведений, которые эксперты получили во время исследования спиртсодержащей жидкости.

OptimalSolutionGroup юридическое бюро

Продавец обязан принять брак и осуществить проверку качества алкогольной продукции, дабы убедиться, что предоставленные Вами сведения правомерны. Экспертиза оценки качества спиртосодержащей жидкости проводится за счёт торговой точки в течении недели, но при некоторых обстоятельствах процедура может длиться до 20 дней.

Согласно пункту 5-му статье 18-ой Закону РФ №2300-1 у покупателя есть право присутствовать на проверке и ему не могут отказать в проведении экспертизы если он утратил чек о покупке.

Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата

Для подобных ситуаций всегда есть администратор магазина или специальный отдел.

Там вы сможете оставить заявление на .Приобретенную продукцию или изделие можно вернуть в двух случаях:

  1. Товар содержит дефекты.
  2. Товар не подошел по цвету, фасону, размеру.

Если предмет покупки имеет надлежащее качество и не содержит брака, то получить за него обратно деньги будет проблематично.

В подобных ситуациях покупателю предлагают обменять товар на другой, но соответствующий необходимым требованиям.

Если вы вдруг просто изменили свое решение о покупке и пожалели потраченных на эмоциях денег, то можно пойти на небольшую хитрость. Укажите такие параметры товара, которые продавец не сможет удовлетворить.

Например, если вы купили платье, то в заявлении укажите, что оно не подошло по цвету, но нужного оттенка в магазине нет.

Можно ли вернуть товар без чека?

Как сделать это правильно?

Сейчас товар можно возвратить в течение 2 недель.

Но многие потребители сталкиваются с другой проблемой: можно ли сдать товар без чека?

Закон дает положительный ответ на этот вопрос.

Подтверждением покупки товара считается кассовый, штрих-код, указанный на упаковке, гарантийный талон на товар.

Хотя закон призван защищать права покупателей, нередко он встает на сторону продавца.

Поэтому возврат товара с чеком или без него нужно производить правильно.Обменять либо возвратить продукцию ненадлежащего качества проблематично, а все потому, что этот факт нужно доказать.

Сотрудники вежливо просят покупателей обращаться в сервисный центр, который сможет подтвердить, что товар действительно бракованный (некачественный), и только после этого потребитель может рассчитывать на возврат потраченных денег или обмена покупки.

Возврат товара без чека

закон разрешает, требования продающей стороны в обязательном порядке предъявлять платежные документы не подкрепляются правовыми актами.

Кассир при получении денег от покупателя должен выдать чек, а потребитель наделен полномочиями самостоятельно решать – как долго хранить документ.Информация, отраженная в тексте чековой документации, может сформировать доказательную базу потребителя.

Возможен ли возврат товара без чека – правовые нормы допускают такой вариант. Для подтверждения слов о произведенной ранее покупке в конкретной торговой точке человек может использовать свидетельские показания.

Для продавца правильное оформление чека позволяет минимизировать риски налоговой безопасности.

Действие законодательных стандартов направлено на обеспечение возможности осуществлять возврат товара надлежащего качества без чека.

Можно ли вернуть водку обратно в магазин

К примеру, обувь все-таки оказалась не по размеру или пиджак сидит не так, как хотелось бы. Указанным законом (ст.25) предусмотрены основания, при наличии которых возможен возврат продавцу непродовольственного товара надлежащего качества.

Поскольку алкоголь относится к группе продовольственных товаров, возврат продавцу алкогольной продукции надлежащего качества невозможен.

Ситуация сложилась следующая: я пошла в магазин за покупками и увидела спиртной напиток по распродажной цене, взяла бутылку, пошла на кассу и среди всех покупок не обратила внимание на то, что чек оказался на сумму больше, чем должен был.

Я – розничный покупатель, приобрел алкогольную продукцию (бутылку шампанского), расплатившись картой Сбербанк.

Вопрос: могу ли я вернуть шампанское и приобрести другой товар. Мне в магазине отказали, ссылаясь на ЕГАИС (заявили, что это невозможно, так как данные уже ушли в систему).

При этом покупатель обязан возвратить товар продавцу, а продавец – возвратить покупателю деньги за возвращенный товар. Возврат денег за товар, оплаченный безналичным расчетом, производится также в безналичном порядке, то есть в рассматриваемом случае — на банковскую карту покупателя.

Если же в приобретенной продукции обнаружены недостатки, то есть если была продана некачественная продукция – розничный продавец обязан по требованию потребителя заменить такой товар товаром надлежащего качества с соблюдением всех необходимых процедур (включая возможность проверки продавцом обоснованности претензий потребителя к качеству товара). В этом случае возврат денег, уплаченных за товар, покупателю не производится.

Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги

периода, по истечении которого коньяк считается непригодным для питания.

Срок годности должен быть указан на упаковке.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за коньяк ненадлежащего качества Проверка качества коньяк: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять коньяк ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара». В данной статье рассматривается типовая ситуация.

OptimalSolutionGroup юридическое бюро

Что делать продавцу, когда настанет 1 июля 2018 г. и время отсрочки закончится? — Сейчас я вижу только один выход. Если специальные модели ККТ так и не появятся, продавец должен будет добиваться от покупателей, которые перечисляют деньги прямо на расчетный счет, сведений о телефоне или email.

Как они будут сообщать эти данные — заранее и отдельно или вписывать в платежный документ, решать продавцу.

Затем, как только кассир увидит, что деньги зачислены, он с помощью обычной ККТ выбьет электронный чек и отправит человеку. Немногие потребители знают, что продавец обязан предоставлять своим покупателям полную информацию о продукции, и, если вы не нашли на этикетке или в магазине следующие сведения, вы сможете вернуть купленный алкоголь обратно.

Можно ли вернуть алкогольную продукцию в магазин по закону

Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги

— Предпринимательское право — Можно ли вернуть алкогольную продукцию в магазин по закону

Покупатель при этом вправе осуществить свое желание присутствовать при проведении экспертизы. Если проверка качества покажет, что товар был поврежден самим покупателем, последний должен будет возместить все затраты на проведение экспертизы.

Повторная экспертиза и суд Если проверка выявит производственный брак или ненадлежащее качество продукции, то все расходы несет продавец. Он же обязан удовлетворить все требования, описанные покупателем в претензии.

Если полученный в результате экспертизы результат не устроил покупателя, он может провести еще одну независимую проверку. Как вариант решения спора, возникшего из-за некачественной продукции, – подача искового заявления в суд.

Хотя, конечно же, лучше решить данный вопрос в досудебном порядке. В этом, собственно, и продавец должен быть заинтересован.

Подлежит ли возврату алкогольная продукция: закон, особенности и рекомендации

Важно Если покупатель понес убытки, в связи с тем, что им не была получена определенная информация о товаре, то он может также потребовать у продавца компенсации этих убытков. Каким образом осуществляется возврат спиртосодержащих напитков? Чтобы вернуть алкогольную продукцию необходимо соблюсти и выполнить несколько важных пунктов.

Во-первых, покупатель должен привести товар в надлежащий внешний вид. Он должен убедиться, что все ярлыки находятся на месте, пломбы не вскрыты, упаковка не порвана, а если бутылка была в коробке, то она запечатана.
Во-вторых, покупателю следует найти чек от купленного товара.

Если чек на алкоголь утерян и не сохранился, тогда можно предоставить продавцу квитанцию, которая прилагается к алкоголю во время процедуры купли-продажи.

Как вернуть алкогольную продукцию в магазин?

Даже если покупатель потерял чек, магазин не может отказать в возврате бракованного алкоголя. Вместо чека можно предоставить другой документ, подтверждающий факт покупки (отрывная квитанция, например) или позвать свидетеля, который подтвердит приобретённую алкогольную продукцию.

  • ВОзврВозврат алкогольной продукции в магазин Убедитесь, что купленная алкогольная продукция сохранила свой «товарный облик». Если она была упакована в коробку, то коробка должна быть не порвана и не помята.

Все этикетки и ярлыки на бутылке должны быть нетронутыми.

  • Найдите чек от покупки. Если он безвозвратно утерян, то отчаиваться не стоит.
  • Однако, если будет доказано, что причиной порчи алкоголя стали вы – оплатить проверку придется именно вам. С собой в магазин необходимо будет принести чек, доказывающий совершение покупки.

    Внимание

    Если чека нет, вы вправе предоставить любые другие доказательства совершения вами сделки купли продовольственного товара, включая заявление свидетеля вашей покупки. Вы также должны проверить, что все ярлыки на месте, упаковка алкоголя не испорчена – то есть, продукт находится в надлежащем виде.

    Если же вы успели вскрыть бутылку, а потом заметили дефект, предоставлять «товарный вид» не требуется. Если продукция нанесла вам вред, вы имеете право на возмещение убытков – подобные заявления принимает не магазин, а суд.

    Могу ли вернуть в магазин алкогольную продукцию надлежащего качества?

    В каких случаях все же можно обратиться с заявлением в магазин и потребовать свои деньги обратно? Можно ли вернуть по закону По закону «О защите прав потребителей» Вы вправе оформить возврат алкоголя только, если приобретенный продукт оказался некачественным или испорченным.

    Просто так «передумать» нельзя, однако здесь тоже есть исключения. Как вернуть алкоголь в магазин? Поскольку продукты, употребляемые в пищу, регулируются особым пунктом закона «О защите прав потребителей», там и следует искать ответ на этот вопрос.

    Если вы приобрели бутылку коньяка или шампанское, и с ним все в порядке, а вы просто передумали – никто вам возвращать покупку не обязан. Подобные продукты относятся к категории «надлежащего качества», а, значит, у вас не может быть претензий к продавцу.

    В этом случае, даже поменять одну бутылку на другую нельзя.

    Ipc-zvezda.ru

    При этом можно потребовать:

    • Произвести обмен бракованной алкогольной продукции на аналогичную продукцию (если такая есть в наличии), но хорошего качества, либо на алкогольную продукцию другой марки, но которая аналогична по ценовой политике;

    Продавец может предложить алкоголь другой марки с разницей по стоимости. Разницу можно будет пересчитать.

    • Вернуть 100% от стоимости бракованной алкогольной продукции взамен возврата этой самой продукции;

    Информация В отличии от товаров надлежащего качества, которые можно возвратить в магазин только в первые две недели с момента покупки, товар ненадлежащего качества можно вернуть и в более поздний период, при условии, что у покупателя сохранится чек, а сам товар не будет иметь следов эксплуатации и сохранит свой товарный «вид».

    Можно ли делать возврат алкоголя в магазин

    Возврат алкоголя Для того чтобы процедура возврата алкогольной продукции от покупателя в магазин или в любое другое место приобретения прошла с пользой, выполните ряд условий: 1. Товар необходимо привести в надлежащий вид без следов использования или эксплуатации.

    Все ярлыки должны быть на месте, упаковка целая, без повреждений, коробка запечатана. 2. Найти чек от приобретенной продукции. Если он был утерян, то подойдет квитанция, которая выдается при покупке в крупных алкомаркетах.

    Если нет ни того, ни другого, то можно обратиться непосредственно в магазин. Если там ведется кассовая книга, сотрудники могут по ней найти информацию о покупке.

    Для этого необходимо будет назвать дату, время и сумму покупки. 3. Обращение в магазин с изложением сути претензии и оформлением письменного заявления на возврат. В бумаге указываются все найденные дефекты и требования.
    Соотношение белков, жиров и углеводов, а также указание энергетической ценности приобретаемой продукции. 3.

    Вес и объем продукта. 4. Дата, когда продукт был изготовлен и упакован.
    5. Противопоказания к употреблению, если таковые имеются. Подробный перечень возможных последствий. 6. Акцизные ярлыки. 7. Данные о государственной регистрации. 8. Процентное содержание спирта в продукте.

    В случае если потребитель не получает всей необходимой информации, он имеет полное право отказаться от продукции в период всего срока годности и затребовать возврат полной суммы.


    Если в результате предоставления недостоверной информации или отсутствия таковой покупатель понес материальный убыток, он обладает правом на возврат и понесенных финансовых потерь.

    Итак, продавец обязан сообщать вам:

    • ингредиенты, входящие в состав алкоголя – помимо обычного сырья, еще и всевозможные добавки
    • вес, объем и пищевую ценность
    • условия приготовления и способы (если мы имеем дело с концентратом)
    • как следует хранить продукцию, если есть особые требования
    • дату упаковки и изготовления
    • противопоказания
    • государственную регистрацию – сведения о ней.

    Если вас обманули насчет того, что именно вы приобрели, можно отправиться в магазин с чеком и написать претензию.

    Разумеется, необходимо будет доказать, что вас именно обманули – к примеру, на наклейке на бутылке не сообщалось одного из вышеуказанных сведений.

    Если же вы обнаружили нарушение срока годности алкоголя – можете себя поздравить. Такой алкоголь является непригодным, поэтому его продажа незаконна.

    Подлежит ли возврату алкогольная продукция? Этот вопрос интересует многих. В данной статье мы постараемся на него ответить. Практически каждый из нас любит совершать покупки в магазине.

    Однако далеко не всегда приобретенные вещи или продукты доставляют только положительные эмоции. Иногда мы приобретаем вещь, которая практически сразу выходит из строя либо имеет совсем не тот набор функций, который был заявлен.

    Первое, что делают в такой ситуации – обращаются с жалобой в магазин, штудируют интернет на предмет что делать дальше и т. д. Законодательство довольно неоднозначно в вопросах возврата товаров.

    Особенно это касается продовольственной продукции, к которой по закону относятся и спиртосодержащие напитки.

    Но подлежит ли обмену и возврату алкогольная продукция? Федеральное законодательство отвечает отрицательно, если алкоголь надлежащего качества.

    Можно ли вернуть алкоголь в магазин по закону

    • с просроченным сроком годности
    • неправильными акцизами
    • выявленными дефектами: нетипичный цвет, пена, мутность, осадок, пузыри.

    Поскольку употреблять такую продукцию опасно для жизни, вы имеете полное право отнести купленное в магазин. При выявлении дефектов необходимо быть готовыми к тому, что продавец может провести экспертную оценку этих изъянов.

    Если в ходе проверки действительно будет доказана непригодность алкоголя к употреблению, вы можете рассчитывать на:

    • замену купленного – вам обязаны предоставить качественный товар взамен некачественного
    • замену на другую марку – при этом необходимо будет либо доплатить разницу в цене, либо сделать перерасчет с магазином
    • возврат потраченной суммы (100 процентов стоимости).

    Помните! Экспертиза оплачивается продавцом, и вы вправе на ней присутствовать.

    Можно ли сделать возврат купленный в ленте коньяк

    Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги
    Тема: Хочу вернуть коньяк Вопрос 1: могу ли я вернуть 2 нетронутых бутылки обратно вернув деньги? Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги.

    Можно ли вернуть алкогольную продукцию в магазин (см)?

    Купила коньяк, пришла домой, выпила глоток, поняла, что это не то, что купила.

    Пошла в магазин вернуть этот продукт и получить взамен свои деньги. Продавец отказывает.Насколько я права? Насколько прав продавец? Что в таких случаях делать?

    В смысле — только теоретически.

    Хотя законодатель чтой-то там и прописал про возврат некачественного алкоголя, но где уж тут теперь — после заноса бутылки в дом, её открытия и дегустационного пригубления — докажешь, что это не ты того суррогата в бутылку набулькал?

    Хорошо, когда имеется возможность организации оперативного налёта/проверки на торг.

    точку. Правда, это так же — из области фантастики, но — а вдруг?

    Во всех прочих случаях — либо Вам просто пойдут навстречу, «зная за собой грешок», либо покупайте другую бутылку.

    Т. е. — «действуйте на свой страх и риск в другом месте».

    Доказать «некачественность» приобретённого алкоголя — покупателю практически невозможно.

    А сие — единственная возможность «обменять» конинку или получить за неё возместительные тенге.

    Разумеется, ответ на этот вопрос — категорическое НЕТ.

    Просто поставьте себя на место продавца — он разорится, если будет возвращать деньги за попробованное всем желающим.

    Тем более, коньяк — дорогой напиток.

    Вы бы хотели, чтоб Вам под видом нового продали уже кем-то пробованный продукт?

    И никто бы не хотел, уверяю.

    Если у Вас имеются претензии по качеству, если Вы уверены, что Вам продали откровенный фальсификат — обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой.

    Но только учтите: «мне не понравилось» — аргументом являться не будет.

    Возврат купленного алкоголя в магазин

    Здраствуйте! Может ли покупатель вернуть купленную алкогольную продукцию обратно в магазин, на основании того, что он просто передумал и хочет другой товар?

    Купленный товар был надлежащего качества.

    В соответствии с п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

    Таким образом, покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества. Что касается возврата продовольственного товара надлежащего качества, то в этом случае необходимо учитывать, что п.

    1 ст. 25 Закона N 2300-I предусматривает право потребителя только на возврат (либо обмен) непродовольственного товара надлежащего качества.

    Это означает, что возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен (смотрите также Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от 14.11.2008).

    Подлежит ли возврату алкогольная продукция: закон, особенности и рекомендации

    Вес и объем продукта. 4.

    Дата, когда продукт был изготовлен и упакован.

    5. Противопоказания к употреблению, если таковые имеются. Подробный перечень возможных последствий.

    7. Данные о государственной регистрации.

    8. Процентное содержание спирта в продукте.

    Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги

    Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

    Если коньяк нанес вред здоровью потребителя В данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд. Возврат до момента покупки После приобретения коньяк надлежащего качества можно вернуть в двух

    Тема: Хочу вернуть коньяк Вопрос 1: могу ли я вернуть 2 нетронутых бутылки обратно вернув деньги? Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги.

    Возврат продовольственных и непродовольственных товаров

    Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги

    Как гласит пункт 2 статьи 9 Закона РФ №381 правила обмена этих категорий потребительских товаров отличаются, то есть к непродовольственному варианту относятся все предметы продажи, которые мы не употребляем как пищу, например, одежда или посуда. Такую разновидность покупок можно обменять вне зависимости от их надлежащего или ненадлежащего качества, главное условие — целостность покупки, которую желаете заменить.

    В продовольственный список можно причислить всё, что мы потребляем, начиная от слабоалкогольных напитков и заканчивая кондитерской выпечкой. Всё это подлежит замене только при условии его ненадлежащего качества.

    Какие действуют условия замены алкоголя ненадлежащего качества

    После закупки алкогольной продукции у потребителя возникает необходимость её вернуть если он обнаружил:

    1. Нарушение прав потребителей, то есть ему продали некачественный, испорченный или просроченный товар;
    2. Ненадобность качественного горячительного напитка, который он приобрёл в торговой точке.

    Согласно действующему законодательству РФ обмен продукции возможен только в первой вариации, так как во второй — нет вины супермаркета, товар продовольственный и надлежащего качества.

    Что подразумевается под описанием алкоголя ненадлежащего качества:

    • На бутылке не указан срок годности или он уже истёк;
    • Окрас содержимой жидкости отличается от стандартного;
    • Повреждена акцизная марка или вовсе отсутствует на крепком алкоголе;
    • В упаковке посторонние элементы: мусор, осадок, волос или осколок.

    Если Вы обнаружили, что приобретенный напиток соответствует одному из вышеуказанных пунктов, то следует вернуться в магазин и сообщить продавцу о возникшей ситуации.

    Продавец обязан принять брак и осуществить проверку качества алкогольной продукции, дабы убедиться, что предоставленные Вами сведения правомерны.

    Экспертиза оценки качества спиртосодержащей жидкости проводится за счёт торговой точки в течении недели, но при некоторых обстоятельствах процедура может длиться до 20 дней.

    Согласно пункту 5-му статье 18-ой Закону РФ №2300-1 у покупателя есть право присутствовать на проверке и ему не могут отказать в проведении экспертизы если он утратил чек о покупке.

    Изучение состава алкогольной жидкости на наличие отклонений от нормы

    Осуществляется данная процедура в три этапа с целью получить отчёт о товаре, который будет предметом экспертизы. Для продавца и потребителя это возможность подтвердить свою правоту или наоборот признать свою вину.

    Изъятие жидкости, а затем помещение её в специальную форму — первый этап.

    Следующий шаг будет формирование предварительно анализа на основании сведений, которые эксперты получили во время исследования спиртсодержащей жидкости.

    Заключительный этап состоит из трёх экспериментов, которые помогут выяснить есть ли отклонения в данном объекте, изучить его химический состав и сформировать результат исследования.

    Именно сведения из проверки будут главным регулятором правоты торговой точки или потребителя, поэтому каждой из сторон нужно быть уверенным в своей правоте прежде, чем передавать товар на высший уровень мониторинга.

    Результат экспертизы качества алкогольной продукции

    Продавец низкокачественного товара обязуется вернуть заказчику денежные средства, которые он отдал за объект проверки. В противном случае клиент имеет право написать претензию на гипермаркет в службу по защите прав потребителей или обратиться в суд по причине невыполнения обязанностей со стороны торговой точки.

    Если же, исследование опровергает сведения покупателя, то ему нужно будет оплатить сумму, которую представители гипермаркета потратили в ходе проверки.

    Покупатель может оспорить результаты проверки в случае несогласия с заключением о качестве алкогольной продукции согласно защите прав потребителей.

    Если человек в следствии распития приобретённого спиртного нанёс вред здоровью, то он имеет право заявить в суд для того, чтобы выдвинуть требования магазину, в котором отпускают бракованные товары— возместить убытки потерпевшему согласно статье 14 Закону РФ №2300-1.

    Как вернуть качественное спиртное, не отходя от кассы?

    Отказаться от продукции на момент нахождения покупателя в гастрономе возможно, но при условии, что кассир ещё не выбил чек. Кассир обязан сформировать отмену по желанию клиента, даже если уже отсканировал штриховой код на бутылке.

    Потребитель может запросить у администрации торговой точки подтверждение о том, что проводилась санитарная экспертиза товаров. Если такие сведения отсутствуют, то покупатель может отказаться от покупки спиртного и потребовать уплаченные денежные средства аргументируя это не надлежащим хранением продукции.

    Какие данные о спиртосодержащих напитках необходимо предоставить администратору для клиента:

    • Компоненты и перечень пищевых добавок, которые входят в их состав;
    • Объём, пищевая ценность и крепость спиртного;
    • Условия хранения, дата изготовления и упаковки товара;
    • Наименование и адрес фирмы-производителя.

    Кассир не имеет права сформировать возврат алкогольной продукции надлежащего качества если уже выдал подтверждение о его покупке (квитанцию) покупателю.

    Обмен испорченного товара без проведения экспертизы

    Проверка качества горячительных напитков не применяется в случае подтверждения о некачественной продукции со стороны супермаркета.

    В таком случае клиенту предлагают 4 варианта решения инцидента после того как он подаст соответствующее заявление:

    1. Обменять бутылку с медовухой на идентичную порцию, но не бракованную;
    2. Взамен предоставить товар в той же ценовой категории от другого производителя;
    3. Предложить спиртосодержащие напитки, который будет дороже или дешевле чем бракованные при этом высчитать разницу. Если сумма будет больше, то клиент обязан доплатить магазину недостающую разницу;
    4. Вернуть денежные средства потребителю согласно цене бракованного товара, на момент заключения сделки купли-продажи.

    Торговая точка обязана сформировать возврат испорченной алкогольной продукции в независимости от того распечатана упаковка или бутылка.

    Итак, рассмотрев все особенности возврата алкогольной продукции, которая относится к продовольственным товарам можно сделать вывод, что покупателю необходимо знать не только свои права, но и обязанности сотрудников супермаркетов.

    Эти знания помогут отстоять правоту если продавец откажется менять просроченный алкоголь без квитанции.

    Владельцам торговых точек в то же время нужно держать гастроном в соответствии с требованиями законодательства, чтобы избежать возврата просроченной продукции, а также повестки в суд по причине нанесения вреда здоровью клиента, который закупил у них коньяк.

    Добавить комментарий