Возврат кошелека, как вернуть кошелек в магазин и можно ли получить деньги

Содержание
  1. Можно ли сделать возврат или обмен кошелька любого качества, если прошло 14 дней
  2. Возможен ли возврат кошелька надлежащего качества?
  3. Прошло меньше 15 дней?
  4. Прошло больше 15 дней?
  5. Замена на время ремонта
  6. Как сдать кошелек с браком по гарантии
  7. Надлежащего качества
  8. Некачественный товар
  9. Если вы купили кошелек с дефектом в кредит
  10. Частые проблемы
  11. Возврат кошелька в магазин
  12. Возврат портмоне, как вернуть портмоне в магазин и можно ли получить деньги
  13. Как вернуть сумку обратно в магазин?
  14. Как вернуть деньги с кошелька киви?
  15. Вернуть портмоне
  16. Возврат кошелька в магазин ненадлежащего качества
  17. Возврат денег в магазине за товар
  18. Вернуть портмоне
  19. Законные основания для возврат портмоне в точку продажи
  20. Какие причины для возврата портмоне могут быть
  21. Попадает ли портмоне в перечень группы товаров не подлежащих возврату
  22. Как возвращаются или заменяется в точке продажи портмоне
  23. Возврат кошелька в магазин
  24. Купила портмоне. могу вернуть назад?
  25. Как вернуть сумку обратно в магазин?
  26. Как вернуть товар в магазин
  27. Womanistka.ru
  28. Возврат кошелька в магазин ненадлежащего качества
  29. Возврат кошелька надлежащего качества
  30. Как вернуть сумку обратно в магазин?
  31. Закон “О защите прав потребителей”
  32. Как вернуть сумку?
  33. Что нужно делать, чтобы вернуть сумку?
  34. Что дальше?
  35. Можно ли вернуть кожгалантерею
  36. Подлежит ли возврату кожгалантерея в течение 14 дней
  37. Blog
  38. Возврат и обмен
  39. Как вернуть сумку обратно в магазин?
  40. Возврат кожгалантерейных изделий по закону

Можно ли сделать возврат или обмен кошелька любого качества, если прошло 14 дней

Возврат кошелека, как вернуть кошелек в магазин и можно ли получить деньги

В этой статье мы рассмотрим, как вернуть одежду, обувь или аксессуары в магазин, возможно ли вернуть или обменять кошелек при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть одежду в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат кошелька надлежащего качества?

Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров. Давайте рассмотрим возможные ситуации:

Вы решили вернуть кошелек надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • не нравится цвет, фасон, не сочетается и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую мебель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 499 938-44-68 (Москва)

+7 812 467-32-45 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другой. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Прошло меньше 15 дней?

Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать кошелек с браком по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

https://www.youtube.com/watch?v=Fj81qtZtE3w

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на кошелек другого типа с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили кошелек с дефектом в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать кошелек для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать кошелек по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Возврат кошелька в магазин

Возврат кошелека, как вернуть кошелек в магазин и можно ли получить деньги

В заявлении, в его адресной части, в правом верхнем углу, обязательно укажите должность руководителя и наименование торговой точки, адрес, где она расположена.

Ниже, после слова «от:», напишите свою фамилию, имя и отчество, адрес проживания и паспортные данные или номер любого документа, удостоверяющего вашу личность. 4 Посередине строки напишите слово «Заявление» и изложите суть дела.

Укажите дату покупки, артикул и марку приобретенного в данном магазине товара и изложите просьбу о возврате уплаченной за него суммы. В том случае, когда вы возвращаете качественный товар, вы не можете требовать оплаты произведенных вами транспортных расходов.

Указывать причину, по которой вы возвращаете товар в магазин, не требуется, но можете написать о том, что он не подошел вам по каким-нибудь параметрам или по своей комплектации.

Также помимо гарантийного случая законодатель устанавливает ещё один порядок дающий возможность провести замену либо возврат портмоне при любом случае или поводе.

Купив портмоне в первые 14 дней можно спокойно вернуть из-за несоответствия размера либо иной установленного иного в законодательстве основания для этого.

Его характеристики не отображены не в одном списке товаров, которые нельзя вернуть в надлежащем качестве.

Оперируя таким определением по действующему документу можно сделать вывод, что портмоне не попадает не под одну категорию, так как не входит в состав комплекта и не имеют технических средств.

Возврат портмоне, как вернуть портмоне в магазин и можно ли получить деньги

Важно

Если же он выберет более дешевый товар, то продавец вернет ему разницу.

  • Вернуть вещь обратно в магазин, если она оказалась некачественной;

В этом случае, покупатель может потребовать вернуть сто процентов от стоимости некачественного товара (в обмен на возврат товара); сдать товар на ремонт за счет торговой точки, в которой он был приобретен; требовать уменьшения стоимости товара ввиду выявленных некачественных элементов; обмен на аналогичный товар, но хорошего качества;

  • Вернуть товар в магазин на основании действующего гарантийного срока;

Так, у таких вещей, как обувь, сумки, пальто, куртки и другие предметы одежды имеют гарантийный срок, в течение которого вещь может быть возвращена обратно, если у неё вдруг обнаружатся бракованные детали.

Как вернуть сумку обратно в магазин?

Можно позвонить по номеру, указанному в квитанции, и пообщаться с компанией, которая несет ответственность за терминал.

Если платеж еще не прошел, сотрудники могут аннулировать платеж и перевести рубли на другой кошелек или номер телефона по желанию владельца.

Внимание

Однако в большинстве случаев поддержка терминала отправляет клиентов на горячую линию Киви.

Для разрешения ситуации клиенту потребуется чек, в котором указано:

  • сумма платежа;
  • точные время и дата;
  • номер чека или операции.

Через интернет-банкинг При пополнении через интернет-банкинг работает примерно такая же схема возврата денег с кошелька Киви, как и для терминалов.

Если требуется отменить платеж, который был совершен только что, нужно позвонить на горячую линию банка.

Денежные средства переводятся в течение нескольких минут, поэтому в период «задержки» аннулирование платежа происходит через банк.

Как вернуть деньги с кошелька киви?

Так, купив в магазине непродовольственный товар, потребитель может:

  • Вернуть его обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня покупки), если у товара оказалась неподходящая форма, фасон, габариты, цвет, размер или комплектация;

Из этого следует, что покупатель вправе вернуть в магазин абсолютно любую вещь, которая ему просто не понравилась по одной из перечисленных характеристик.

При этом, он имеет право либо вернуть вещь в обмен на потраченные деньги (сто процентов от стоимости, без удержек), либо обменять на аналогичную (по ценовой категории) вещь другого цвета, фасона, размера или комплектации.

Кроме этого, покупатель может обменять ранее купленную вещь на более дорогостоящую/бюджетную вещь, перерассчитав сумму оплаты. Выбрав более дорогую вещь, ему придется доплатить разницу стоимости.

Вернуть портмоне

Вернуть портмоне. Портмоне гражданами используется для хранения денег и различных карт.
Такие типы кошельков довольно распространены как у мужчин, так и у женщин. Сегодня можно встретить множество различных моделей, которые имеют самые разнообразные стили и материалы изготовления.

Дополнительно такой элемент гардероба очень удобен, так как вмещает в себя много различных ценностей и служит наподобие органайзера.

Подойдёт портмоне в использовании всем, от детей до взрослых. Дополнительно также примечателен факт, что некоторые модели портмоне, которые могут стоить баснословных денег, выпускают современные дома мод.

Выделяет портмоне от одежды и обуви тот факт, что такой объект имеет гарантийный срок.

С помощью данного срока можно вернуть портмоне в течение установленного срока прописанного магазином в гарантии, которая обычно не превышает более 2-х лет со дня покупки.

При возникновении любых конфликтных ситуаций, которые были образованы при совершении возвратных действий, покупателем портмоне есть два исхода действий — конфликт разрешаются во внесудебном или же при отсутствии консенсуса в судебном порядке.

Оплатив указанную в чеке стоимость изделия, приобретатель должен получить его на руки.
Осуществляет выдачу портмоне продавец в установленной форме и надлежащем качестве.

По заключённой сделке купленный портмоне будет признан объектом соглашения, который относится к гражданскому и потребительскому законодательству и его отсылочным нормам.

Ссылаясь на 25стаью ЗоЗПП и её содержание, физическое лицо как покупатель имеет полно право сдать обратно портмоне магазину как поставщику товара.

Купив портмоне и начав его использовать, гражданин может обнаружить в нём внешние повреждения или заводские дефекты.

Нет дефектов, она новая, застежки работают, дырок нет, то есть она полностью подходит для целей под которые приобреталась.

Поводов для возврата с одной стороны нет. Однако, часть 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» говорит следующее.

Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества, на аналогичный товар у продавца, у которого данный товар был приобретен, если такой товар не подошел по расцветке, габаритам, размеру, форме, комплектации.

Как видим просто прийти и сказать отдайте мне деньги, этот товар не подошел мне по размеру у вас не получится, вы имеете право обменять товар на аналогичный.

Произвести такое действие вы имеете право в течении 14 дней с момента покупки товара.

Можете, я только сама поменяла портмоне, которое купила для мужа, на кошелек себе.

Пришла в магазин (кстати, при покупке мне чека не дали) и сказала, что кошелек мужу не понравился, хотела бы вернуть.

Меня спросили, хочу ли я заменить или денежки получить обратно.

Я ответила, что сначала посмотрю ассортимент товара.

В итоге нашла кожаный кошелечек для себя, который стоил чуть дороже, чем вещь, которую купила для мужа.Доплатила недостающие 400 р. А вообще, такие вещи можно спокойно возвращать обратно в течение 14 дней, только вещи должны быть новыми, то есть вы не должны их использовать/носить и прочее, также упаковка должна быть цела. Есть чек — идите и возвращайте.

Возврат кошелька в магазин ненадлежащего качества

Ошибочный платеж система может вернуть только в первые несколько дней с момента перевода.

  • Легче всего вернуть средства при наличии чека. Если чек не сохранился, его можно восстановить. Восстановление проводится только при пополнении через терминал.В том же аппарате необходимо нажать значок вопроса и выбрать пункт «Напечатать копию чека».Для этой процедуры необходимо будет знать время пополнения, а также, скорее всего, номер ошибочно пополненного Киви-кошелька.
  • Вернуть деньги можно даже в случаях, если у пользователя нет чека, и он не может его восстановить.

Возврат денежных средств происходит не мгновенно. Для этого может потребоваться несколько дней.

Возврат денег в магазине за товар

Так же у товара как уже говорилось выше должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства, он не должен быть в употреблении (вы не должны были им пользоваться и потом принести обратно, это причина для отказа), так же должны быть сохранены все фабричные пломбы и ярлыки, порой магазины вешают свои ярлыки которые не являются фабричными, так же у вас должен быть товарный или кассовый чек, но если чеков нет, то это не повод для отказа.

Для того, чтобы доказать факт покупки, вы имеете право ссылаться на свидетельские показания или использовать другие доказательства, к примеру фото или видеозапись, если платили картой, то выписка со счета. То есть получается, что пришли домой не нравится фасон, размер, цвет, вы имеете право обменять такой товар, при перечисленных выше условиях, на аналогичный товар в течении 14 дней с момента покупки.

Вернуть портмоне

Возврат кошелека, как вернуть кошелек в магазин и можно ли получить деньги

Вернуть портмоне. Портмоне гражданами используется для хранения денег и различных карт. Такие типы кошельков довольно распространены как у мужчин, так и у женщин.

Сегодня можно встретить множество различных моделей, которые имеют самые разнообразные стили и материалы изготовления.

Дополнительно такой элемент гардероба очень удобен, так как вмещает в себя много различных ценностей и служит наподобие органайзера. Подойдёт портмоне в использовании всем, от детей до взрослых.

Дополнительно также примечателен факт, что некоторые модели портмоне, которые могут стоить баснословных денег, выпускают современные дома мод.

Выделяет портмоне от одежды и обуви тот факт, что такой объект имеет гарантийный срок.

С помощью данного срока можно вернуть портмоне в течение установленного срока прописанного магазином в гарантии, которая обычно не превышает более 2-х лет со дня покупки.

Приобретая портмоне в надлежащем состоянии, гражданин как покупатель может вернуть его в магазин в нормальном состоянии в течение первых двух недель со дня покупки.

Руководствуясь данным законным правом, любой гражданин имеет возможность свободно осуществить возврат и получить назад уплаченные суммы. Кроме этого помимо возврата портмоне гражданин имеет право провести замену товара.

При совершении всех возвратных действий в магазине следует соблюдать все прописанные правила, действующие в законе о защите прав потребителя.

Законные основания для возврат портмоне в точку продажи

Первая глава закона о защите прав потребителей на основании действующих статей предоставляет возможность установить ответственность и разрешить все возникающие споры и разногласия по условиям такого типа договора.

При возникновении любых конфликтных ситуаций, которые были образованы при совершении возвратных действий, покупателем портмоне есть два исхода действий — конфликт разрешаются во внесудебном или же при отсутствии консенсуса в судебном порядке.

Оплатив указанную в чеке стоимость изделия, приобретатель должен получить его на руки. Осуществляет выдачу портмоне продавец в установленной форме и надлежащем качестве.

По заключённой сделке купленный портмоне будет признан объектом соглашения, который относится к гражданскому и потребительскому законодательству и его отсылочным нормам.

Ссылаясь на 25стаью ЗоЗПП и её содержание, физическое лицо как покупатель имеет полно право сдать обратно портмоне магазину как поставщику товара.

Купив портмоне и начав его использовать, гражданин может обнаружить в нём внешние повреждения или заводские дефекты. Это также будет законодательным правом на совершение возврата товара в магазин. Гражданин на основании первой главы ЗоЗПП исходя из самой ситуации может получать также право на возмещение всех затрат связанных с оплатой этого объекта.

Какие причины для возврата портмоне могут быть

После покупки начинает действовать гарантийный срок. Если в этот период покупателем будут обнаружены повреждения либо брак, он имеет право сдать обратно в магазин их согласно прописанным правилам в договоре купли продажи.

При возврате портмоне учитывая гарантийный случай, покупатель должен также ссылаться на статьи ЗоЗПП и предъявлять самим продавцам основания для этого, так как в некоторых случаях магазин безосновательно отказывается от совершения такого действия.

Также помимо гарантийного случая законодатель устанавливает ещё один порядок дающий возможность провести замену либо возврат портмоне при любом случае или поводе. Купив портмоне в первые 14 дней можно спокойно вернуть из-за несоответствия размера либо иной установленного иного в законодательстве основания для этого.

Попадает ли портмоне в перечень группы товаров не подлежащих возврату

Руководствуясь определением, прописанным в перечне отмечается, что портмоне не включён в установленный документ. Его характеристики не отображены не в одном списке товаров, которые нельзя вернуть в надлежащем качестве.

Оперируя таким определением по действующему документу можно сделать вывод, что портмоне не попадает не под одну категорию, так как не входит в состав комплекта и не имеют технических средств.

Это даёт возможность юридически установить, что могут действовать любые основания для возврата помимо обнаружения неисправности.

Как возвращаются или заменяется в точке продажи портмоне

Когда после покупки будет гражданином установлено, что портмоне имеет ненадлежащее качество, он имеет полное право самостоятельно инициировать процесс возврата товара.

Первым шагом при инициации возврата будет посещение места продажи, где было куплено такое некачественное изделие.

После этого администратору либо самому продавцу осуществившему продажу следует изложить причину, по которой он требует замены приобретённого изделия, после чего оформляет эти претензии в письменном виде со всеми пунктами, указывающими на основания для возврата портмоне ненадлежащего качества.

После окончания оформления всех предоставленных для замены ему бумаг, их направят к администрации магазина. После того как администрация получит все оформленные на возврат либо обмен бумаги от заявителя, жалоба будет рассмотрена, по ней в течение нескольких рабочих дней будет принято решение.

При ситуации, когда заявитель руководствуется при замене 25 статьёй закона о защите прав потребителя, то проведения экспертизы будет не нужным.

Рассмотрев заявления и ознакомившись со всеми требованиями, изложенными в нём заявителем администрация магазина, либо возвращает денежные средства, либо предоставляет другой товар на обмен.

Возврат кошелька в магазин

Возврат кошелека, как вернуть кошелек в магазин и можно ли получить деньги

Условия возврата товара в магазин или торговую сеть Для успешного обмена или возврата средств за товар нужно знать следующие правила и условия этой процедуры: На товар должны быть документы, чек, накладная, в общем, любы документы, которые свидетельствуют о приобретении товара именно у конкретного продавца. Если у вас нет таких документов вам поможет свидетель, который был с вами в момент приобретения, но это будет в случае судебного процесса и разбирательства Купленный вами товар на момент возврата его продавцу должен быть в идеальном состоянии, все коробочки, наклейки и тд, должно быть в первозданном виде.

Купила портмоне. могу вернуть назад?

  • реквизиты потребителя и торговой точки, где сумка была куплена;
  • Нажмите, чтобы продолжить, описание сумки, его цена и причина, почему вы принесли её обратно в магазин (возврат денег, обмен на аналог с подходящими характеристиками);
  • прописывание даты покупки с приложением подтверждающего дату документа (чека, квитанции, показаний свидетеля);
  • законодательная ссылка (на Закон “О защите прав потребителей) с перечислением всех обязательных условий;
  • указание на возможные последствия, в случае неудовлетворения требований потребителя (вас);
  • проставление дня/месяца/года поданного заявления на возврат/обмен сумки;
  • личная подпись потребителя;

Если вы возвращаете в магазин сумку, которая оказалась дефектной/некачественной, то в заявлении необходимо подробно указать в чем заключается дефектность и при каких условиях она была выявлена.

Как вернуть сумку обратно в магазин?

Вне не совсем просто, но при вашей настырности, все же можно добиться возврата денег за товар. Здесь все зависит от вас, с точки зрения закона я все сказал.
Если продавец отказывается выполнить ваши требования? Что делать в таком случае мы уже рассматривали выше, но кратко по пунктам пробегусь и напомню, чтобы у вас был план:

  1. Продавец отказывает вам в законных требованиях, не ведите с ним беседу. Пишите претензию в двух экземплярах, в претензии выставьте ваши требования и желательно сделайте ссылки на нормы закона, обоснуйте что нарушил продавец, какие ваши права он нарушил;
  2. Отдайте претензию продавцу, на вашем экземпляре он должен поставить отметку о том, что он принял претензию, входящий номер и дату.

Как вернуть товар в магазин

Внимание В течении какого времени покупатель имеет право вернуть некачественный товар? Если в товаре к примеру в купленной сумке обнаружены недостатки, то вы имеете право на возврат товара в течении 2 лет с момента покупки, если срок годности или гарантия не установлены.

К примеру, вы купили сумку, на которую не установлен срок годности или продавцом не установлена гарантия и через 3-4 месяца стали проявляться недостатки, начала облазить кожа, расходиться швы, порвалась лямка или ручка, хотя вы эксплуатировали ее аккуратно и использовали в соответствии с назначением, не перегружали.

В таком случае, вы имеете право потребовать от продавца, замены некачественного товара на точно такой же товар, или подобный товар, с соответствующим перерасчетом цены.

Womanistka.ru

Важно Так, купив в магазине непродовольственный товар, потребитель может:

  • Вернуть его обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня покупки), если у товара оказалась неподходящая форма, фасон, габариты, цвет, размер или комплектация;

Из этого следует, что покупатель вправе вернуть в магазин абсолютно любую вещь, которая ему просто не понравилась по одной из перечисленных характеристик. При этом, он имеет право либо вернуть вещь в обмен на потраченные деньги (сто процентов от стоимости, без удержек), либо обменять на аналогичную (по ценовой категории) вещь другого цвета, фасона, размера или комплектации.

Кроме этого, покупатель может обменять ранее купленную вещь на более дорогостоящую/бюджетную вещь, перерассчитав сумму оплаты. Выбрав более дорогую вещь, ему придется доплатить разницу стоимости.

У любого человека хотя бы раз в жизни возникает ситуация, когда тот или иной товар не подошел, оказался с дефектами, сломался и так далее. И возникает проблема: как вернуть товар в магазин или обменять его? Существуют разные ситуации и разные варианты для действий в них.


Попробуем их последовательно рассмотреть. Возвращаем товар надлежащего качества Речь пойдет о случаях, когда вы купили товар нормального качества. Товар обязательно должен быть непродовольственный.

Вернуть и обменять товар можно, если он не подошел по следующим параметрам:

  • габариты;
  • форма;
  • расцветка;
  • фасон;
  • комплектация;
  • размер.

В общем-то, вы не обязаны объяснять, почему товар вам не подошел. Это неважно.Вы вправе обменять товар, если с момента покупки еще не прошло четырнадцать дней. При этом день покупки в расчет не берется.

Изложите свое требование на бумаге, письменно или печатно, то есть вам необходимо направить претензию продавцу, с требованием вернуть деньги или обменять некачественный товар.

Такую претензию вам нужно вручить продавцу лично в руки, при чем на вашем экземпляре должна стоять дата принятия претензии, ФИО принявшего лица, должность и его подпись либо печать организации.

Ваш экземпляр со всеми отметками сохраните у себя, это доказательство, что вы обращались к продавцу. В течении 10 дней на вашу претензию должен поступить ответ, указанным вами способом связи, если ответа не было или вам отказали в удовлетворении ваших требований, то вы имеете право обратится в суд за защитой ваших прав.
Об этом вы можете предупредить продавца в тексте претензии.

Чаще всего на этом этапе ситуация решается в вашу пользу, так как никому не хочется бегать по судам. Рекомендуем приготовить письменную претензию заранее, до похода в магазин.

Особенно если товар дорогостоящий. Это выступит в последующем доказательством того, что вы предъявляли продавцу законные требования, а он их не выполнил.

Если вы просите заменить товар, то продавец обязан сделать это в течение 7 дней с момента вашего обращения.
Для удовлетворения всех других требований установлен десятидневный срок.

Если такой срок прошел, а ваши требования не удовлетворены — смело обращайтесь в суд. материалы помогут вам понять, как вернуть товар в магазин.

Возврат кошелька в магазин ненадлежащего качества

Покупала кошелек в магазине, могу ли я сдать его и вернуть деньги (прошло 4 дня, чеки на руках) номер вопроса №2105283 прочитан 4592 разa Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

  • Здравствуйте, Наталья. Да, можете. Основание ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Возврат кошелька надлежащего качества

  • Вы можете произвести обмен товара на аналогичный, но например другого цвета или немного другого габарита (как правило продавец производит замен на товар того же производителя, либо же возможны варианты если на них согласен продавец)
  • Вы как покупатель не имеете права требовать различного рода неустойки за простой товара в течение срока обмена, за его доставку и транспортировку, а так же компенсации за моральный ущерб (до тех пор, пока продавец не нарушит правила обмена и возврата товара)
  • Инструкция для покупателя как вернуть товар в магазин и забрать деньги Давайте рассмотрим необходимые и правильные шаги для успешного возврата средств за товар или же его обмена, даже если дело дойдет до суда чтоб у вас была вся доказательная база – притом собранная правильно, что будет решающим перевесом в судебной тяжбе с продавцом.

Как вернуть сумку обратно в магазин?

Возврат кошелека, как вернуть кошелек в магазин и можно ли получить деньги

(1 1.00 из 5)
Loading…

Согласно Закону “О защите прав потребителей” сумка входит в перечень непродовольственных товаров, которые можно вернуть в первые две недели с момент покупки, если они не подошли покупателю по форме, размеру, цвету или комплектации. Как правильно это сделать? Какие условия должен выполнить продавец, чтобы вернуть сумку в магазин? Читайте в статье.

Закон “О защите прав потребителей”

Данный Закон регламентирует правила и условия возврата продовольственных и непродовольственных товаров обратно в магазин. Кроме того, в нем прописаны права покупателя при возврате/обмене товара в магазине.

Так, купив в магазине непродовольственный товар, потребитель может:

  • Вернуть его обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня покупки), если у товара оказалась неподходящая форма, фасон, габариты, цвет, размер или комплектация;

Из этого следует, что покупатель вправе вернуть в магазин абсолютно любую вещь, которая ему просто не понравилась по одной из перечисленных характеристик. При этом, он имеет право либо вернуть вещь в обмен на потраченные деньги (сто процентов от стоимости, без удержек), либо обменять на аналогичную (по ценовой категории) вещь другого цвета, фасона, размера или комплектации.

Кроме этого, покупатель может обменять ранее купленную вещь на более дорогостоящую/бюджетную вещь, перерассчитав сумму оплаты. Выбрав более дорогую вещь, ему придется доплатить разницу стоимости. Если же он выберет более дешевый товар, то продавец вернет ему разницу.

  • Вернуть вещь обратно в магазин, если она оказалась некачественной;

В этом случае, покупатель может потребовать вернуть сто процентов от стоимости некачественного товара (в обмен на возврат товара); сдать товар на ремонт за счет торговой точки, в которой он был приобретен; требовать уменьшения стоимости товара ввиду выявленных некачественных элементов; обмен на аналогичный товар, но хорошего качества;

  • Вернуть товар в магазин на основании действующего гарантийного срока;

Так, у таких вещей, как обувь, сумки, пальто, куртки и другие предметы одежды имеют гарантийный срок, в течение которого вещь может быть возвращена обратно, если у неё вдруг обнаружатся бракованные детали. Помимо возврата покупатель может рассчитывать, что магазин возьмет на себя ответственность и отремонтирует, например, бракованные сапоги за свой счет.

Как вернуть сумку?

Вернуть непонравившуюся сумку (хорошего качества) обратно магазин в первые две недели со мня приобретения можно при соблюдении следующих условий:

  • У покупателя сохранится чек, который подтвердит покупку данной сумки в конкретной торговой точке;

Однако, если покупатель случайно потерял или просто выбросил чек, отчаиваться не стоит. Если сумка была куплена менее тридцати дней назад, то в магазине можно попросить снять кассовую ленту, которая сохраняет все совершенные покупателями покупки за последний месяц.

Кроме того, альтернативой потерянному чеку может служить отрывная квитанция, которая обычно кладется в пакет вместе с чеком и приобретенным товаром, или очевидец совершенной покупки (друг, с которым сумка покупалась или кто-то из персонала магазина).

  • Сама сумка сохранила прежний товарный вид. Иначе говоря, при возврате в течение 14 дней, сумка выглядит также, как и в момент, когда покупатель забирал её из магазина;

Помимо внешнего “облика” на сумке должны быть сохранены все отрывные ярлыки, вкладыши, наклейки, этикетки с запасными деталями.

  • При возврате сумка не должна иметь следов эксплуатации (вмятин, царапин, затертых частей, вырванных деталей, пятен и прочего);

Что нужно делать, чтобы вернуть сумку?

Убедившись, что сумка сохранила потребный вид, а у вас на руках сохранился чек (или есть свидетель), нужно определиться какую цель вы преследуете: вы хотите вернуть деньги или обменять сумку на другую. Определились?  Далее следует предпринять следующие действия:

  • Собрать сумку, упаковать её в ту коробку /упаковку,в которую она была помещена/запакована в момент покупки. Взять чек/отрывную квитанцию или другой документ, в котором указана дата, цена и магазин, в котором сумка приобреталась;
  • Убедитесь, что со дня покупки прошло не более четырнадцати дней (день покупки не считайте);

Так, если сумка куплена 1 декабря, а сегодня 15 декабря, то вернуть сумку 16 числа по причине неподходящей расцветки, формы или размера будет уже невозможно. Обменять сумку позже этого срока можно только в двух случаях: если у сумки есть гарантийный срок или если сумка оказалась бракованной.

  • Так как в магазине придется заполнять заявление на возврат, с собой нужно взять документ, удостоверяющий личность (паспорт);
  • В магазине объяснить причину, по которой вы хотите вернуть сумку в магазин, после чего предоставьте сумку и все выданные на неё документы (чек, квитанцию, гарантийный талон и т.д.);
  • Продавец попросит заполнить специальное заявление;

В заявлении указывается следующая информация:

  • реквизиты потребителя и торговой точки, где сумка была куплена;
  • Нажмите, чтобы продолжить, описание сумки, его цена и причина, почему вы принесли её обратно в магазин (возврат денег, обмен на аналог с подходящими характеристиками);
  • прописывание даты покупки с приложением подтверждающего дату документа (чека, квитанции, показаний свидетеля);
  • законодательная ссылка (на Закон “О защите прав потребителей) с перечислением всех обязательных условий;
  • указание на возможные последствия, в случае неудовлетворения требований потребителя (вас);
  • проставление дня/месяца/года поданного заявления на возврат/обмен сумки;
  • личная подпись потребителя;

Если вы возвращаете в магазин сумку, которая оказалась дефектной/некачественной, то в заявлении необходимо подробно указать в чем заключается дефектность и при каких условиях она была выявлена.

Что дальше?

После заполнения бланка заявление магазин может предложить вам:

  • Обменять сумку на аналогичную, но отличающуюся от возвращаемой по цвету, форме или фасону;
  • Вернуть 100 процентов от стоимости купленной сумки в обмен на её возврат;
  • Если сумка возвращена по причине её некачественности, то продавец может предложить обменять на другую сумку (аналогичную по цене), либо на такую же сумку, но без брака;

Мы в социальных сетях

Присоединяйтесь к нашим группам, чтобы всегда быть в курсе последних новостей

Можно ли вернуть кожгалантерею

Возврат кошелека, как вернуть кошелек в магазин и можно ли получить деньги

— Конституционное право — Можно ли вернуть кожгалантерею

Возврат денег производится в течение 3 (трех) дней после принятия решения об их возврате. Для возврата денег по безналичному платежу, покупатель обязан предъявить карту, по которой производилась оплата товара. Уважаемые покупатели! В наших магазинах около тысячи наименований товаров.

Все наши поставщики и производители производят высококачественные товары из современных материалов. Каждая единица товара проверена нашими сотрудниками. Не все дефекты могут быть выявлены сразу, для некоторых товаров, чтобы понять что он бракованный, может потребоваться время. Для этого и дается гарантийный срок.

По любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь к нашим сотрудникам или по контактам, указанным на нашем сайте www.perfectobags.ru. Мы обязательно решим все ваши вопросы.

Важно Если в процессе носки обнаружен производственный брак, Вы можете обратиться по месту покупки с претензией в течении гарантийного срока. На дефекты, вызванные несоблюдением правил по уходу и эксплуатации кожаных изделий, наша гарантия не распространяется.

Внимание В спорных случаях вопрос решается путём проведения товароведческой экспертизы. В случае Вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа по причинам не связанным с качеством товара и не зависящим от магазина (т.е.

курьер прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством), Вам необходимо будет оплатить (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ) стоимость доставки в размере 250 рублей.

В случае обнаружения брака в момент получения товара Вам необходимо связаться с менеджером и оговорить возможность замены — курьер лишь доставляет товар и не является лицом уполномоченным совершать возврат товара.

Так что, вспомнив героя знаменитого фильма: «А есть такой же, но с перламутровыми пуговицами?», — можно смело возвращать сумку в магазин, поскольку в продаже отсутствует такая же сумка, но меньшего размера и с перламутровой фурнитурой.

При возврате товара от Вас могут потребовать мотивировать Ваше решение.

Обмен (возврат) товара производится, «если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром».

Права потребителя: все о возврате товара Произвести возврат товара необходимо в течение 3 дней со дня подачи заявки. Cогласно 497 статьи Гражданского Кодекса, в части пункта 4 этой статьи, при возврате товара по причине, не зависящей от качества товара, удерживается сумма произведенных расходов по доставке.

Подлежит ли возврату кожгалантерея в течение 14 дней

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 30 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

— Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару. — Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен Продавцу с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

— В случае возврата товара ненадлежащего качества, Продавец берет на себя расходы по пересылке товара обратно Продавцу. — Покупатель может обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный.

В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 30 дней с даты обращения.

Blog

В таком случае, вы имеете право потребовать от продавца, замены некачественного товара на точно такой же товар, или подобный товар, с соответствующим перерасчетом цены.

Возврат и обмен

Гарантийные сроки: Гарантийный срок на чемоданы из ткани и пластика, дорожные сумки из ткани и кожи, портфели, бизнес-папки из кожи, кейс — пилоты из кожи и пластика, деловые сумки из кожи, портпледы, женские сумки, рюкзаки из кожи, шкатулки для ювелирных изделий и часов составляет 6 месяцев. Гарантийный срок на молодежные сумки, деловые сумки и городские рюкзаки из синтетических тканей, школьные ранцы, мужские мини-сумки (планшеты, борсетки, поясные сумки), сумочки-клатчи составляет 3 месяца.

Гарантийный срок на портмоне, кошельки, ремни и прочие аксессуары – 1 месяц. Гарантия предоставляется только на скрытые производственные дефекты, выявившиеся в процессе эксплуатации.

Ремонт и замена производится силами поставщика. Если дефекты возникли в случае неправильной эксплуатации товара покупателем, то гарантия аннулируется.

Как вернуть сумку обратно в магазин?

  • Необходимо указать данные покупателя и магазина, в котором была приобретена покупка.
  • Следует описать товар, его стоимость и причину, по которой вы хотите вернуть его.
  • Обязательно требуется уточнить, когда была куплена покупка и, по возможности, приложить к заявлению копию чека.
  • Необходимо в письменной форме сослаться на закон о правах потребителей, указав, что все условия для возврата товара соблюдены.
  • Желательно сделать заметку, что в том случае, если товар не будет принят обратно, вы будете вынуждены обратиться за помощью в правовые органы.
  • В конце заявления обязательно нужно указать дату и поставить подпись.
  • Требуется поставить печать.

Обслуживание клиентов Гражданка Х купила дамскую сумку, но через несколько дней сумка ей разонравилась — слишком велика для ее роста, слишком яркая фурнитура.

Возврат кожгалантерейных изделий по закону

  • Возврат сумки в магазин — как вернуть?
  • дамская сумка не подошла по фасону…
  • Гарантийные обязательства и возврат кожгалантереи и багажа
  • Права потребителя: какие товары подлежат обмену и возврату
  • Я имею право!
  • Права потребителя: все о возврате товара
  • Информация для покупателей
  • Классификация товаров
  • Обслуживание клиентов
  • Можно ли вернуть кожгалантерею
Добавить комментарий