Возврат кухонной плиты, как вернуть кухонную плиту в магазин и можно ли получить деньги

Содержание
  1. Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин
  2. Каким товаром является электрическая плита
  3. Главные аспекты для возврата товара 
  4. Чем руководствоваться при отказе в возврате электрической плиты
  5. Возврат электроплиты в магазин
  6. Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин
  7. Имею ли я право вернуть плиту в магазин
  8. Как вернуть сломанную кухонную плиту в интернет-магазин?
  9. Возврат денег за кухню
  10. Возврат элекрической плиты по закону о защите прав потребителей
  11. Можно ли вернуть деньги за кухонную плиту до заказать
  12. Как сделать возврат варочной панели в магазин в течение 14 дней, если товар надлежащего качества
  13. Возможен ли возврат варочной панели надлежащего качества?
  14. Возврат технически сложного товара надлежащего качества
  15. Прошло меньше 15 дней?
  16. Прошло больше 15 дней?
  17. Замена на время ремонта
  18. Как сдать варочную панель с неисправностью по гарантии
  19. Надлежащего качества
  20. Некачественный товар
  21. Если вы купили варочную панель с неисправностью в кредит
  22. Частые проблемы
  23. Гарантия на газовую плиту
  24. Нормативный срок службы газовой плиты: особенности, ГОСТ и отзывы
  25. Установка газовой плиты: основные правила и кто имеет право, а так же специфика установки отдельно варочной панели и духовки
  26. Права потребителей при покупке газовой плиты
  27. Срок службы газовой плиты
  28. Газовая плита на гарантии, ей полгода. Куда нужно обратиться в магазин или в горгаз?
  29. Если я покупаю электрическую плиту без установки мастера, это может влиять на гарантию? Мне поставят штамп в гарантийном талоне?
  30. Доставка газовых плит
  31. Срок гарантии на кухонную плиту
  32. Можно ли вернуть газовую плиту в магазин
  33. Тема: вернуть-обменять только что купленную газ плиту
  34. Тема: Возможно ли вернуть деньги за электрическую плиту?
  35. Как вернуть газовую плиту в магазин
  36. Образец претензии, если в газовой плите в гарантийный период выявился недостаток
  37. Можно ли обменять газовую плиту, если она не подошла по исполнению?
  38. Сибирячка вернула деньги за неисправную газовую плиту
  39. Возврат электрической плиты защите прав потребителя
  40. Образец претензии, если в газовой плите в гарантийный период выявился недостаток
  41. Возврат кухонной плиты, как вернуть кухонную плиту в магазин и можно ли получить деньги
  42. Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин
  43. Возврат бытовой техники: правила

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин

Возврат кухонной плиты, как вернуть кухонную плиту в магазин и можно ли получить деньги

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин. Приобретая в магазине электрическая плита, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи.

В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей.

Если возникает ситуация когда приобретённый электрическая плита имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства.

Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленный электрическая плита по личным причинам не устаревает покупателя.

В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет. Дело обстоит в том, что такое устройство как электрическая плита содержит в себе сложные технические элементы. Это составное устройство производимое сложным механизированным цикличным процессом.

Хоть и потребительское законодательство и стоит в большинстве случаев на стороне покупателей, однако там присутствуют чёткие перечни и регламенты, которые разграничивают весь производимый товара на разные категории. Вследствие этого продукция имеет определённые установленные правила оборота продажи и использования.

Перед тем, как возникнет идея заменить не понравившаяся электрическая плита, следует внимательно ознакомиться с законом № 2300-1.

Каким товаром является электрическая плита

Для разграничения категорий товаров законодательством был введён перечень, который практически ежегодно дополняется появляющимися типами товаров разрешённых к обороту в стране.

Данный реестр был впервые составлен в 1998 году и содержит большое количество ассортиментов и правила их использования в плане покупки и возврата. Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сама электрическая плита.

Согласно принятому регламенту электрическая плита причисляется к технически сложным товарам.

Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки. Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно. Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания.

Главные аспекты для возврата товара 

Электрическая плита как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике. Как отмечалось в начале статьи, такое оборудование имеет большое количество деталей, и процесс сборки имеет поэтапный характер.

Дополнительно такое устройство может выполнять более двух функций. В правилах оборота и возврата сетевого фильтра указано, что для инициации данного процесса должно быть веское основание, к которому может относиться:

Полная неисправность – электрическая плита не включается;

Повреждены внутренние комплектующие;

Дефект корпуса или его повреждения, препятствующие нормальной работе устройства;

Выход из строя по причине заводского брака.

Одной из этих причин будет достаточно, чтобы на основании заявления и экспертизы вернуть электрическую плиту и получить за него деньги. Стоит помнить, что такая группа товаров может быть заменена в случае серьёзного повреждения или брака что означает, что товар признаётся ненадлежащего качества.

Чем руководствоваться при отказе в возврате электрической плиты

Практика показывает, что каждый продавец, в том числе и руководитель магазина, имеют чёткую установку удерживать деньги в кассе. Заменить товар у них будет означать увиливание, ложь, и даже скандал.

Практика по стране не редкая продавцы злоупотребляют незнанием своих прав граждан, говоря просто, что мышка это сложное техническое устройство, которое не подлежит возврату. Если указываются причины возврата поломки и все серьёзные внешние повреждения, которые имеет электрическая плита, то практически всегда что делают продавцы — это обвиняют покупателя в неправильном использовании.

Законодательство в сфере потребительства защищает в первую очередь права самих покупателей. Для быстрого разрешения ситуации можно сразу обращаться в:

Общество по защите прав потребителя;

Федеральные службы, занимающиеся надзором защиты прав потребителя;

Госторгинспеции;

Суд.

Последняя инстанция имеет большое число выигранных дел. После обращения в суд обычно продавец сразу меняет свою позицию, так как знает, что ему придётся платить покупателю ещё и за понесённые убытки по проведению независимой экспертизы, поэтому сразу предлагают пойти на мировую с отзывом иска.

Исходя из этого, следует запомнить следующее для успешного возврата товара:

Определить его категорию;

Установить основания для возвращения;

Рассмотреть условия по гарантийному обслуживанию;

Обратиться в магазин с заявлением о возврате.

Всё что для этого требуется это ознакомиться с ЗоЗПП N 2300-1 и постановлением правительства номер 55.

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин

Возврат электроплиты в магазин

Возврат кухонной плиты, как вернуть кухонную плиту в магазин и можно ли получить деньги

И в отличии от Вас — продавца не пугаю потребителя на всех существующих подобных форумах, что он всегда проиграет, а стараюсь помочь. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием

  • 27.12.2009 21:48 #27 Сообщение от Росинка И в отличии от Вас — продавца не пугаю потребителя на всех существующих подобных форумах, что он всегда проиграет, а стараюсь помочь. Росинка! Не занимайтесь демагогией! Где я в данной теме кого-то пугала? Или для Вас продавец и демон зла — синонимы? Вас в детстве, что продавцами пугали?Вы облажались приведя не ту статью, при этом не давали «общие сведения для информации» (как теперь хотите показать), а приводили покупателю конкретные нормы объясняя его права.

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин

Важно Вернуть электроплиту в магазин потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. на тв есть программа про качество товаров рассказывают,позвоните туда,проконсультируют. Сообщаю всем телефон этого недобросовестного магазина — электроклад.ру Никогда ничего не берите у них! Сообщаю всем телефон этого недобросовестного магазина — электроклад.ру Никогда ничего не берите у них! Сообщаю всем телефон этого недобросовестного магазина — электроклад.

Имею ли я право вернуть плиту в магазин

Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием

  • 27.12.2009 18:19 #10 с каких пор проверку качества проводит не продавец Ее проводит продавец. Каким именно образом это делается — выбор продавца. Он решил вызвать на дом к потребителю мастера АСЦ, законом не запрещено. А если мастер оформит ремонт? А если завтра дождь? Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием
  • 27.12.2009 18:25 #11 Сообщение от AlexPilot Ее проводит продавец. Каким именно образом это делается — выбор продавца. Он решил вызвать на дом к потребителю мастера АСЦ, законом не запрещено. И чего только продавцы не придумают, чтобы обмануть покупателя.

/ Хозяйственное право / Можно ли вернуть деньги за кухонную плиту до заказа

Расторжение договора при нарушении сроков доставки Вопрос потребителя Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста как вернуть кухню продавцу? Заказали кухню, 9 сентября 2012 г. подписывали договор купли-продажи, стоимость заказа 98000 руб.

По договору кухню должны были изготовить в течение 30 дней. Сегодня уже 17 ноября, кухни ещё нет. Имею ли я право расторгнуть договор, требовать от них возврата денег и выплаты неустойки, пени? В договоре эта самая неустойка не сопоставимо мала — 0.03%.

Подскажите, какой алгоритм действий в данной ситуации для возврата денег за кухню? Заранее благодарен.

Ответ Общества защиты прав потребителей В данной ситуации Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, предварительно, оплаченного товара в связи с нарушением срока передачи кухни и потребовать возврата денег за мебель.

Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин. Приобретая в магазине электрическая плита, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи.

Важно

В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей.

Если возникает ситуация когда приобретённый электрическая плита имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители.

Частым бывает тот случай, когда купленный электрическая плита по личным причинам не устаревает покупателя. В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет.

Как вернуть сломанную кухонную плиту в интернет-магазин?

Как отмечалось в начале статьи, такое оборудование имеет большое количество деталей, и процесс сборки имеет поэтапный характер. Дополнительно такое устройство может выполнять более двух функций.

Внимание

В правилах оборота и возврата сетевого фильтра указано, что для инициации данного процесса должно быть веское основание, к которому может относиться: Полная неисправность – электрическая плита не включается; Повреждены внутренние комплектующие; Дефект корпуса или его повреждения, препятствующие нормальной работе устройства; Выход из строя по причине заводского брака. Одной из этих причин будет достаточно, чтобы на основании заявления и экспертизы вернуть электрическую плиту и получить за него деньги.

Стоит помнить, что такая группа товаров может быть заменена в случае серьёзного повреждения или брака что означает, что товар признаётся ненадлежащего качества.

Возврат денег за кухню

Хорошо конечно, что ООО «А-Лиона» направило ответ потребителю с извинениями, но такой ответ покупателя не устроил, ждать свою кухню еще месяцы никто не собирался. Общество защиты прав потребителей провело проверку После чего потребитель обратилась к юристам Общества защиты прав потребителей «Потребительский Альянс» и подала соответствующую жалобу на бездействие продавца кухонь.

По результатам проведенной проверки ОЗПП СПб «Потребительский Альянс» усмотрело факт нарушения прав потребителя предусмотренных ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а именно нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара ст.26.1 и нарушение сроков выполнения работ ст.28. Было принято решение в соответствии со ст. 17 ст. 46 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», обратиться в суд в защиту прав потребителя Геффке Н.П.

Возврат элекрической плиты по закону о защите прав потребителей

Данный реестр был впервые составлен в 1998 году и содержит большое количество ассортиментов и правила их использования в плане покупки и возврата. Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сама электрическая плита.

Согласно принятому регламенту электрическая плита причисляется к технически сложным товарам. Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки.

Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно. Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания.
Главные аспекты для возврата товара Электрическая плита как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике.

Дело обстоит в том, что такое устройство как электрическая плита содержит в себе сложные технические элементы. Это составное устройство производимое сложным механизированным цикличным процессом.

Перед тем, как возникнет идея заменить не понравившаяся электрическая плита, следует внимательно ознакомиться с законом № 2300-1. Каким товаром является электрическая плита Для разграничения категорий товаров законодательством был введён перечень, который практически ежегодно дополняется появляющимися типами товаров разрешённых к обороту в стране.

Можно ли вернуть деньги за кухонную плиту до заказать

Вопросы и заказы Можно ли вернуть кухонную плиту? Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам! 8353 юристов ждут Вас Автор вопроса — Россия Здравствуйте, на днях купили двухконформную электроплиту с духовкой.

Но во время пробной эксплуатации выяснилось, что конфорки не имеют функции регулировки нагрева, плюс в инструкции заявлен таймер для духовки, который отсутствует. Скажите пожалуйста можем ли мы вернуть товар в течении 15 дней.

Защита прав потребителей | Тюмень Пожаловаться модератору Ответы юристов Шульга Сергей Вячеславович (31.08.

2015 в 11:02:34) Здравствуйте! Данный товар надлежащего качества не подлежит возврату поскольку входит в «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Далее так как стола нет, стали обращаться в компанию, на что нам ответили, что стол привезли и собственно ничего делать не собираются и деньги тоже не вернут. Написали претензию, ответили как и положено через 10 дней.

В ответе написано, что все выполнено по договору и ничего оплачивать не собираются, но ведь фактически стола нет!! Как быть? Помогите, пожалуйста.

С уважением, Светлана Ответ Общества защиты прав потребителей В данном случае, поскольку в удовлетворении Ваших законны требований отказан, то необходимо обращаться в суд, где требовать, помимо прочего, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя, убытки, денежную компенсацию причиненного морального вреда и штраф.

Для обращения в суд необходимо подать жалобу к нам в общество защиты прав потребителей и предоставить копии документов по Вашей ситуации. Если будут вопросы — звоните нам по тел.: (812) 992-39-98 .

Ответ Общества защиты прав потребителей Исходя из того, как Вы описали ситуацию — Вы не обязаны производить никакую доплату, так как из эскиза кухни следует, сколько фасадов там должно быть.

Но все же лучше показать договор и другие имеющиеся у Вас документы на кухню нашему юристу, заодно и определиться с возможностью требовать выплаты Вам неустойки.

Звоните по тел.: 8(812)992-39-98 и мы с радостью поможем Вам решить эту проблему! Некачественный кухонный уголок. Вопрос потребителя Купила кухонный уголок. когда доставили, но еще не установили, обнаружила дефекты, сказала тут же грузчику, он сказал что мы это бесплатно устраняем.

на следующий день пошла к заведующей, она стала врать и отмазываться.Для быстрого разрешения ситуации можно сразу обращаться в: Общество по защите прав потребителя; Федеральные службы, занимающиеся надзором защиты прав потребителя; Госторгинспеции; Суд.

Последняя инстанция имеет большое число выигранных дел. После обращения в суд обычно продавец сразу меняет свою позицию, так как знает, что ему придётся платить покупателю ещё и за понесённые убытки по проведению независимой экспертизы, поэтому сразу предлагают пойти на мировую с отзывом иска.

Исходя из этого, следует запомнить следующее для успешного возврата товара: Определить его категорию; Установить основания для возвращения; Рассмотреть условия по гарантийному обслуживанию; Обратиться в магазин с заявлением о возврате.

Всё что для этого требуется это ознакомиться с ЗоЗПП N 2300-1 и постановлением правительства номер 55.

в

  • Подлежит ли возврату электроплита?
    • Возврат кухонной плиты, как вернуть кухонную плиту в магазин и можно ли получить деньги
  • Возможен ли возврат электроплитки надлежащего качества
  • Возможен ли возврат электроплитки надлежащего качества
  • Тема: Возможно ли вернуть деньги за электрическую плиту?
  • Вернуть электроплиту в магазин
  • Как выполнить возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней

Подлежит ли возврату электроплита? в магазине выснила что провод покупается отдельно и отдельно оплачивается мастер по установке провода. в итоге плюнули на это пошли купили купон на подключение этой плиты. . в итоге теперь и мастер пропал . надоело уже 2 неделю без еды нормальной жить. вопрос .

Как сделать возврат варочной панели в магазин в течение 14 дней, если товар надлежащего качества

Возврат кухонной плиты, как вернуть кухонную плиту в магазин и можно ли получить деньги

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять варочную панель при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат варочной панели надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть варочную панель надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли варочную панель в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать варочную панель с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на варочную панель другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили варочную панель с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать варочную панель для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать варочную панель по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Гарантия на газовую плиту

Возврат кухонной плиты, как вернуть кухонную плиту в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим. �‍♀ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! � Это быстро и бесплатно! � ссылка на тест � Купленная Вами кухонная плита оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

  1. неисправны отдельные части и элементы;
  2. брак покрытия;
  3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
  4. заводской брак кухонной плиты (поломка в результате заводского брака);

Приобретенная кухонная плита надлежащего качества, но не понравилась Вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не понравился цвет кухонной плиты, её форма либо габариты;
  2. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
  3. не подошел её размер, цвет или комплектация и т.

Нормативный срок службы газовой плиты: особенности, ГОСТ и отзывы

Поэтому для экономии на коммунальных платежах ваш выбор должен пасть на газовую плиту.

  • Нет необходимости подбирать специальную посуду. Покупка индукционной плиты обязывает заменить всю имеющуюся посуду кастрюлями и сковородами с ферромагнитными свойствами.
  • Экономия времени.

    Скорость приготовления блюд на газовой плите в несколько раз опережает показатели электрического устройства.

  • Вместе с тем такое оборудование имеет не только плюсы, но и минусы:

    1. Требует особого внимания и аккуратности. Газовая плита может стать одним из самых опасных бытовых приборов при неправильном использовании и установке.
    2. Она привязана к трубе подачи газа. Поэтому если вы решили сменить дизайн кухни, переноска плиты может стать проблемой.

    Установка газовой плиты: основные правила и кто имеет право, а так же специфика установки отдельно варочной панели и духовки

    Помните, впрочем, что для мощного чайника нужна «выделенная линия», прямой провод от распределительного щитка.

    Но, в принципе, ничего страшного тут нет.

    Можно подключать стиральную машину, если ранее на этом месте стояла другая с аналогичным типом подключения. Предполагается, что у вас есть начальные сантехнические навыки и сифон от гибкой подводки вы отличать умеете. Можно подключить новую варочную панель в розетку, ранее установленную мастером для старой модели.

    Однако газовую плиту устанавливать самостоятельно строго не рекомендуется.

    Права потребителей при покупке газовой плиты

    По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

    Срок службы газовой плиты

    Таким образом, как правило, производителю гараздо выгодней установить срок службы, чем его не устанавливать.

    Как узнать срок службы газовой плиты Срок службы товара устанавливается изготовителем, при этом изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию относительно газовой плиты, которая в обязательном порядке должна содержать сведения о сроке службы газовой плиты.

    Когда изготовитель обязан установить срок службы Изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут: представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

    Газовая плита на гарантии, ей полгода. Куда нужно обратиться в магазин или в горгаз?

    По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    По

    Если я покупаю электрическую плиту без установки мастера, это может влиять на гарантию?

    Мне поставят штамп в гарантийном талоне?

    Логично было бы предположить, что без заполнения данных о подключении гарантия на электроплиту будет считаться не действительной. Для того чтобы разобраться так ли это давайте немного лучше ознакомимся с гарантийным талоном, а именно, с условиями гарантийного обслуживания, составленными самим производителем.

    Цитирую: «Гарантия действительна только при наличии , без ошибок, исправлений и несоответствий. В гарантийном талоне должны быть заполнены графы: наименование изделия, модель, серийный номер изделия, дата продажи, подпись продавца, печать торговой организации.

    При отсутствии даты продажи срок гарантии автоматически исчисляется от даты изготовления изделия».

    Как мы видим, никакого упоминания о заполнении талона об установке плиты в обязательных условиях нет, а, следовательно, продавец не имеет никакого права отказать покупателю в оформлении гарантийного талона непосредственно в момент приобретения.

    Доставка газовых плит

    При доставке нередко производится установка плиты.

    Тогда как подключение осуществляют работники газового хозяйства.

    Сегодня магазины предлагают большой выбор газовых и электрических бытовых плит.

    Они бывают в комбинированном исполнении – варочная панель работает на газу, духовой шкаф имеет электрические нагревательные элементы. Этот вид бытовой техники имеет наибольшую популярность.

    Также на плитах имеются системы безопасности от затухания газовой конфорки, если вдруг пропадет пламя.

    Срок гарантии на кухонную плиту

    Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Важно! Со дня изготовления кухонной плиты исчислять срок невыгодно!

    Гарантийный срок во время ремонта В период ремонта поломки кухонной плиты гарантийный срок не течет.

    Можно ли вернуть газовую плиту в магазин

    Возврат кухонной плиты, как вернуть кухонную плиту в магазин и можно ли получить деньги

    Наследство из Того, Ломе. Здравствуйте! очень надеюсь на Ваш совет. На электронную почту отца пришло письмо от адвоката из Америки о том, что за границей умер наш родственник, у которого осталось огромное наследство и адвокат долго искал моего отца, что бы уже наконец то передать деньги нашего родственника.

    При этом. Закрылся фитнес-клуб.

    Как вернуть деньги за абонемент?

    Добрый день.

    Тема: вернуть-обменять только что купленную газ плиту

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Тема: Возможно ли вернуть деньги за электрическую плиту?

    Отказаться от проверки качества товара? Прекрасный совет. Автор, послушайте и оставайтесь и неисправной конфоркой.

    Мастер выпишет акт осмотра, где должно быть сказано о наличии недостатка и об отсутствии в его возникновении вины потребителя.

    Акт будет передан продавцу, продавец в течение 10 дней со дня получения требования вернуть деньги примет решение.

    Это с каких пор проверку качества проводит не продавец, а мастер СЦ? Покупатель должен продемонстрировать недостаток продавцу.

    Как вернуть газовую плиту в магазин

    Современные кухонные плиты избавят Вас от всех этих проблем, помогут раскрыть Ваши кулинарные способности, приготовить вкусные блюда, сэкономив силы и время.

    Ведь хорошая плита это источник прекрасного настроения, надежная чудо-повариха, которая станет гарантом отменного вкуса хозяйки. В первую очередь, все кухонные плиты можно разделить на классические свободностоящие и встраиваемые.

    Образец претензии, если в газовой плите в гарантийный период выявился недостаток

    В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу устранить возникшую неисправность, обеспечив при необходимости доставку некачественного товара за Ваш счет и в соответствии со ст.

    20 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта газовую плиту, обладающую такими же основными потребительскими свойствами, также обеспечив доставку за свой счет.

    Можно ли обменять газовую плиту, если она не подошла по исполнению?

    Поскольку газовая плита является технически сложным товаром бытового назначения, то обменять ее, в случае надлежащего качества, не получится.

    Однако, если Вы сможете доказать, что продавец предоставил Вам ненадлежащую информацию о газовой плите, то есть все шансы вернуть деньги обратно или обменять плиту на ту, которую изначально хотели приобрести.

    Но как сами понимаете, доказать это будет очень сложно, если вообще возможно.

    Сибирячка вернула деньги за неисправную газовую плиту

    Пару недель назад жительница Новосибирска решила купить новую газплиту: старая с лихвой отработала отведенный ей срок да и не вписывалась в обновленный интерьер кухни.

    Подкопив немного денег, женщина отправилась в один из популярных в городе магазинов бытовой техники. Плита по выгодной цене 22 910 рублей сразу понравилась покупательнице.

    В назначенное время техника была ей доставлена.

    Но после установки и подключения оказалось, что у плиты не работают две горелки.

    — Вот тогда женщина обратилась к нам, — рассказал « КП » Виктор Гущин. заместитель председателя комитета по защите прав потребителей мэрии Новосибирска.

    — Мы помогли сибирячке составить претензию в адрес магазина и отказаться от договора купли-продажи, разумеется, с возвратом денег. По Закону «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара.

    Причем покупатель может при этом присутствовать.

    11.

    Возврат электрической плиты защите прав потребителя

    Возврат кухонной плиты, как вернуть кухонную плиту в магазин и можно ли получить деньги

    Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.д.

    1. Если при возврате товар не выглядит использованным;

    Что это значит? Нет царапин, вмятин, сколов, дыр и других признаков неаккуратной эксплуатации. Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара.

    Однако, не все товары надлежащего качества можно вернуть в магазин в первые четырнадцать дней.

    Образец претензии, если в газовой плите в гарантийный период выявился недостаток

    Или другое требование: В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу заменить газовую плиту ненадлежащего качества на плиту этой же модели и (или) артикула или на газовую плиту другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В случае, если для замены товара Вам потребуется более семи дней, то в соответствии со ст.

    21 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на период замены газовую плиту, обладающую такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Или (если товар приобретался за счет потребительского кредита банка): В соответствии со ст.

    Возврат кухонной плиты, как вернуть кухонную плиту в магазин и можно ли получить деньги

    либо кухонная плита не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за кухонную плиту надлежащего качества); либо кухонная плита ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите вернуть её в магазин (необходимо вернуть деньги за кухонную плиту ненадлежащего качества). Возврат кухонной плиты и её обмен на другую кухонную плиту регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей

    Согласно федеральному закону «О защите прав потребителей», за покупателем закреплено право отказаться от товара в четырнадцатидневный срок после покупки, если товар не устроил его по размеру, фасону, цвету, габаритам, характеристикам, форме или комплектации.

    Но не всю продукцию можно обменять или вернуть в течение установленного законом срока. В том же законе «О защите прав потребителей» есть перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не обнаружен явный дефект или недостаток.

    Электротовары относятся к категории технически сложных товаров бытового назначения, и поэтому не могут быть заменены или возвращены без веских оснований.

    Как правильно вернуть электрическую плиту в магазин

    Постановление отмечает, что к категориям таких назначаются специально гарантийные сроки.

    Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно. Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания. Электрическая плита как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике.

    Как отмечалось в начале статьи, такое оборудование имеет большое количество деталей, и процесс сборки имеет поэтапный характер. Дополнительно такое устройство может выполнять более двух функций.

    Возврат бытовой техники: правила

    Важно сохранять и чеки на случай возврата. Нельзя сказать, что без них процедура станет невозможной, но наличие этого документа облегчит подтверждение самого факта покупки. Также правила возврата бытовой техники предусматривают заключение договора о возврате.

    При выполнении этой операции не обойтись без паспорта на руках покупателя. Большинство случаев возврата бытовой техники мотивируются именно ее неудовлетворительным качеством. В такой ситуации следует к вышеназванным документам приложить и заявление, в котором будут указаны конкретные претензии к техническому состоянию товара.

    Но важно учитывать два момента.

    Ваши требования абсолютно правомерны.

    Ссылаться можно на п. 2 ст. 475 ГК РФ отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Тогда Ваши правоотношения регулируются ст. 475 ГК РФ (Закон «О защите прав потребителей», к сожалению, на Вас не распространяется).

    1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: — соразмерного уменьшения покупной цены; — безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; — возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

    Добавить комментарий