Возврат пилы, как вернуть пилу в магазин и можно ли получить деньги

Содержание
  1. Делаем возврат циркулярной пилы в магазин в течение 14 дней, если продавец отказывается
  2. Возможен ли возврат циркулярной пилы надлежащего качества?
  3. Возврат технически сложного товара надлежащего качества
  4. Прошло меньше 15 дней?
  5. Прошло больше 15 дней?
  6. Замена на время ремонта
  7. Как сдать циркулярную пилу с неисправностью по гарантии
  8. Надлежащего качества
  9. Некачественный товар
  10. Если вы купили циркулярную пилу с неисправностью в кредит
  11. Частые проблемы
  12. Можно ли вернуть деньги если поломалась бензопила покупал с гарантией
  13. Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста
  14. Можно ли вернуть деньги за некачественную бензопилу?
  15. Можно ли вернуть сломанную пилу в магазин
  16. Можно ли вернуть деньги за некачественную бензопилу?
  17. Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста
  18. Как заставить магазин вернуть деньги за сломанную циркулярную пилу?
  19. Можно ли вернуть бензопилу в магазин
  20. Вопросы с тегом #Есть ли шанс вернуть бензопилы?
  21. Бесплатная юридическая консультация
  22. Как поменять бензопилу в магазине?
  23. Юридическая консультация в Беларуси
  24. Защита прав потребителей
  25. Можно ли вернуть в магазин бензокосу в течении двух недель после покупки?
  26. Подскажите по возврату бракованнрй бензопилы
  27. Подлежит ли возврату по ст 25 зпп рубная пила
  28. Статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества 
  29. Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?
  30. Возврат пилы, как вернуть пилу в магазин и можно ли получить деньги
  31. Статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
  32. Можно ли обменять електропилу в магазине
  33. Как вернуть электробритву в магазин
  34. Возврат лобзика, как вернуть лобзик в магазин и можно ли получить деньги
  35. Обмен пилы, как обменять пилу в магазине на новую
  36. Можно ли вернуть или обменять электротовары в магазине?
  37. Можно ли вернуть электропилу в магазин
  38. Возврат пилы, как вернуть пилу в магазин и можно ли получить деньги
  39. Возврат товара
  40. Можно ли вернуть электропилу в магазин
  41. Отказ в гарантийном ремонте бензопилы
  42. Отказ гарантийного ремонта бензопилы
  43. Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста
  44. Бензопила stihl — отказ в гарантийном ремонте
  45. Гарантия на бензопилу
  46. Можно ли вернуть деньги за некачественную бензопилу?
  47. Сломалась бензопила на гарантии что делать

Делаем возврат циркулярной пилы в магазин в течение 14 дней, если продавец отказывается

Возврат пилы, как вернуть пилу в магазин и можно ли получить деньги

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат инструмента, возможно ли вернуть или обменять циркулярную пилу при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Написать вопрос юристу »

Возможен ли возврат циркулярной пилы надлежащего качества?

Вы решили вернуть циркулярную пилу надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Среди инструмента могут быть товары, относящиеся к перечню технически сложных, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы.

Поэтому проверьте, есть ли циркулярная пила в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Если вы нашли циркулярную пилу в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать циркулярную пилу с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на циркулярную пилу другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили циркулярную пилу с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать циркулярную пилу для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать циркулярную пилу по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Можно ли вернуть деньги если поломалась бензопила покупал с гарантией

Возврат пилы, как вернуть пилу в магазин и можно ли получить деньги

После повторного запуска выяснилось что неисправности не были устранены и техническое состояние бензопилы осталось прежним. Как мне сказали позже, ремонт бензопилы не проводился. Была проведена чистка (о которой меня также не уведомили и провели без моего согласия, после чего выставили счет на оплату).

Также менеджер сказал, что сотрудники магазина ранее передали данную бензопилу в другую организацию для проведения диагностики и ремонта. О данном факте меня также не уведомили. На мою повторную просьбу обменять товар или вернуть деньги, мне ответили, что только после повторной диагностики и ремонта мне позволено написать претензию руководству.

Далее, мне предложили заполнить заявление по форме СЦ, о повторном проведении диагностики и ремонта.

Можно ли вернуть куртку в магазин? Я купил в спортивном магазине куртку для борьбы самбо. Сходил на первую тренировку, но как оказалось, мне противопоказан данный вид спорта.
Чек и упаковка от куртки сохранились.

Могу ли я вернуть е… далее Возврат некачественной шубы в магазин Я купила себе шубу по акции, но дома заметила, что шуба уже начинает рваться по швам, а местами вылезает мех. Я обратилась в магазин, и мне сказали, что они готовы отремонтировать все за свой счет….

далее Все вопросы данного раздела »» Ежедневно мы совершаем покупки в магазинах, заказываем строительство или ремонт дома, отдаем в автосервис автомобиль, покупаем в турагенствах туристические путевки, обращаемся в различные салоны и ателье, чтобы сделать прическу, заказать мебель, одежду, технику и множество других товаров и услуг. То есть выступаем в качестве потребителей товаров и услуг.

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста

Здравствуйте… Купил бензопилу после второго пуска запутался стартер… Можно ли венуть деньги?читать ответы (2) Добрый день, подскажите пожалуйста, мы купили бензопилу в июне месяце, через 2 недели она сломалась, отдали в ремонт, нам ее отремонтировали отдали,читать ответы (3) Здравствуйте.

Купили бензопилу она имеет повреждения. Что сделать чтобы в кратчайший срок обменять или получить деньги обратно.

Можно ли вернуть деньги за некачественную бензопилу?

В данной ситуации продавец не имеет законных оснований для удовлетворения Вашего требования и вынужден отказать Вам в расторжении договора купли-продажи и возвратить Вам изделие.В своем заявлении Вы заявляете о намерении провести экспертизу.Согласно ст.

18 «О защите прав потребителей» экспертиза проводится в случае спора о причинах возникновения недостатков товара. Если Вы настаиваете, что претензионная пила неисправна не по Вашей вине, продавец вправе провести экспертизу.

Поскольку экспертиза является дорогостоящим мероприятием, разъясняю Вам положения ст.

Можно ли вернуть сломанную пилу в магазин

Возврат пилы, как вернуть пилу в магазин и можно ли получить деньги

Из этих 20% недовольных качеством потребителей только 4% обращаются в суд, если продавец игнорирует их претензии. Капля в море: Если Вы оказались в подобной ситуации и Ваши права, как потребителя, были нарушены — необходимо добиваться справедливости.

Для этого у нас работает бесплатная горячая линия защиты прав потребителей, где вы можете задать свой вопрос и получить ответ квалифицированного юриста. В России защита прав потребителей основывается на Законе РФ «О защите прав потребителей» и множеством поправок и дополнений к нему.

В настоящее время действует только более 20 подзаконных актов, принятых непосредственно для исполнения требований Закона.

Можно ли вернуть деньги за некачественную бензопилу?

Важно В то же время, если при покупке продавец не сообщил Вам всю необходимую информацию о товаре, которая могла бы повлиять на Ваш выбор данного товара, Вы также имеете право на возврат товара в соответствиями с положениями ст.

10 и 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» даже в том случае, если товар является товаром надлежащего качества.

Оплатить ответ Продолжить диалог У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Можно ли вернуть смартфон в течение 14 дней со дня покупки и вернуть денежные средства? Причина возврата — телефон не адекатно реагирует на заданые команды.

Можно ли вернуть смартфон в течении 14 дней, купил за наличный расчет. Заранее спасибо! Можно ли вернуть смартфон в течении 14 дней и получить свои деньги? Я инв 2 гр мне трудно с ним уравляться, Спасибо.

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста

Заказ через интернет магазин и вывоз в магазине. Продавец утверждал и на сайте написано, что сборка итальянская. На коробке было написано, что Китай. Но это не важно.

Хотя с бальнеотехникой я умею обращаться, я пригласил для первого старта приятеля, котоый на стройке обслуживает бензогенераторы и др.
бензотехнику. Внимание Вместе, точно следуя инструкции, мы НЕ смогли её завести.

Я отнёс её в магазин, где продавцы 15 минут её пытались завести, завели и заявили, что она исправная.Я пришнёс её домой. Через несколько дней попытался снова завести. НЕ завелась. 15 дней с момента продажи истекли.

(кстати вопрос: бензопила относится к постановлению 924 пункт 3?)Бензопила новая! Ничего не пилила.Я отнёс её в магазин, где её снова пытались завести всем дружным коллективом. Потом пригласили какого-то «специалиста», который её тоже не завёл.

Её приняли по гарантии и мне выдали квитанцию о приёмке (см.

Как заставить магазин вернуть деньги за сломанную циркулярную пилу?

Забирайте товар, проверяйте его работоспособность, требуйте выдачи документа о произведённом ремонте (см. п.3 ст. 20 ЗоЗПП). Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст.
25

Можно ли вернуть бензопилу в магазин

Возврат пилы, как вернуть пилу в магазин и можно ли получить деньги

№47524 я купил бензопилу, в первый раз я сдал ее потому что сломался на те житель хотя я все делал правильно,они отремонтировали и дали обратно, потом она не много по работала и опять сломалась ,точнее она работает но минут пять нормально потом начинает глохнуть и заикаться а сейчас она вообще не пилит к тому же сломалась пополам ручка завода при очередной попытки завести пилу. И так в общем я ее возил раз 5 и всегда продавец отправлял на ремонт, а не давно вообще закрыли магазин когда я в очередной раз привез к ним пилу прежде созвонившись с продавцом как мне кажется,потому что продавцы с соседних магазинов говорили что магазин не давно работал, можно ли с них взыскать за затраты и моральный ущерб и вернуть им товар естественно? И скажите пожалуйста как им все это преподнести правильно по закону? Юрий Васильевич спасибо Вам, информация полезная необходимо изучить конкретно.

Вопросы с тегом #Есть ли шанс вернуть бензопилы?

Добрый вечер. Подскажите что мне делать дальше? Мой брат прописан у меня, но не проживает.

Он проходит по уголовному делу ст. 260ч3. Обыск по этому делу проводили в моем жилище, при обыске у меня изъяли две бензопилы.

При изъятии я пояснила, что данные бензопилы принадлежат моему мужу. Препятствовать изъятию не стала, т.

к. доверяла сотрудникам. Спустя 4 месяца со слов сотрудника я узнала, что бензопилы они отдали моему брату(подозреваемому) в обмен на нужные им показания.

Спросив у брата где бензопилы брат ответил что в тот день был сильно пьян и не помнит где бензопилы. В итоге этих бензопил НЕТ. Я написала ходатайство на имя следователя, на что получила ответ что по делу я ни кем не прохожу и отвечать он мне ни собирается (это я в крации).

Подскажите есть ли шанс вернуть мне изъятые у меня бензопилы.

Бесплатная юридическая консультация

Здравствуйте, Любовь.

Вам необходимо составить претензию в магазин.

В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Как поменять бензопилу в магазине?

Смотрю свечу — мокрая. Вытираю, через три рывка — опять мокрая.

Переворачиваю поршень без свечи — льется бензин из всех щелей. Явно плохо отрегулирован карбюратор — на избыточную подачу топлива, но сам не лезу.

Проверяю искру — очень слабенькая, явно — где-то слабый контакт в проводе. Вывод — бензопила исправна, но плохо отрегулирована на заводе . Допускаю, что в моей смеси пропорции присадки могут быть не абсолютно точными.

Юридическая консультация в Беларуси

Давний читатель «Звязды» Владимир Николаевич Сидор из деревни Щечицы Мостовского района позвонил в редакцию с жалобой.

Он хотел приобрести на рынке в Гродно бензопилу. Попросил продавца частного унитарного торгового предприятия демонстрировать товар в действии.

Продавец в просьбе отказал, мотивируя это тем, что проверка в торговом павильоне запрещена противопожарными нормами.

Защита прав потребителей

гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ); товарный или кассовый чек на приобретенную пилу, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Проверка качества пилы: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную пилу, он обязан принять пилу ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Можно ли вернуть в магазин бензокосу в течении двух недель после покупки?

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Подскажите по возврату бракованнрй бензопилы

——————————- Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4.

Катера, яхты, лодочные моторы 5.

Подлежит ли возврату по ст 25 зпп рубная пила

Возврат пилы, как вернуть пилу в магазин и можно ли получить деньги

leon

Однако, как правило, в магазинах требуют составления письменного заявления с указанием всех обстоятельств приобретения товара, а также причин его возврата. Специалисты рекомендуют составлять такое заявление в двух экземплярах.

Один передается продавцу, а второй остается на руках у лица с подписью продавца и датой принятия заявления. Бывает, что продавец отказывает покупателю в принятия заявления. В этом случае не стоит ругаться. Достаточно направить заявление посредством почты.

В этом случае необходимо отправлять ценное письмо с описью вложенных в конверт файлов. Продавец вправе проверить качество возвращаемого товара. В этом случае период замены товара на аналогичный может достигать 20 дней.

Когда процедура занимает длительное время, то продавец предлагает передать во временное пользование аналогичный товар. Посмотрите видео.

Статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества 

отпускаемые на метраж ткани и иные изделия, используемые при шитье;

  • кабели, шнуры или провода, отпускаемые на метраж;
  • товары, используемые в процессе строительства, которые продаются на метраж;
  • посуда, которая может быть использована только один раз и иные изделия, контактирующие с продуктами;
  • товары, используемые в качестве бытовой химии, в сельском хозяйстве, а также товары, используемые в сельском хозяйстве;
  • мебельные товары;
  • товары из драгоценных камней и металлов;
  • транспортные средства, прицепы, плавательные средства, мототехника;
  • оружие, а также продающиеся к ним боеприпасы;
  • домашние животные и растения;
  • печатные издания, являющиеся непериодическими;
  • технически сложные товары, используемые в быту.

Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества.

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?

Постановлении Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55. Так, не допускается обмен, если приобретенный товар не подошел по цвету, габаритам, прочим характеристикам, в отношении следующих товаров с установленными гарантийными сроками:

  1. Станки для резки металла и обработки дерева в бытовых условиях;
  2. Электронные игрушки;
  3. Бытовая вычислительная техника;
  4. Электробытовые машины и приборы;
  5. Фото и киноаппаратура;
  6. Телефонные аппараты, факсимильная аппаратура;
  7. Часы наручные и карманные механические с двумя и более функциями.

Однако потребитель имеет полное право при выявлении в вышеуказанных товарах недостатков на протяжении гарантийного срока потребовать от их продавца/производителя замены на качественные товары, руководствуясь нормами ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Возврат пилы, как вернуть пилу в магазин и можно ли получить деньги

Также потребитель может вернуть деньги, затраченные на покупку.

Правила возврата товара надлежащего качества в магазин Под правом потребителя на обмен товара надлежащего качества понимается возможность заменить то, что не очень нравится или не подходит по каким-то параметрам.

Без проблем обмен осуществляется в течение 14 дней со дня покупки. В иных ситуациях для возврата (обмена) купленных вещей должны быть соблюдены следующие условия:

  • товар не должен иметь царапин, вмятин, прочих признаков повреждения, следов активной эксплуатации, то есть должен иметь такой же вид, как и во время приобретения.

Статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Внимание Как вернуть деньги, если не сохранился чек? Если кассовый или товарный чек утрачен, деньги за товары вернуть все же можно. Для этого нужно подойти в магазин со свидетелем сделки, если таковой имеется.

Так же нужно поступить, если торговый отдел или магазин работает без кассового аппарата, а продавец не помнит покупателя. Вернуть деньги клиенту можно не только наличными средствами. Деньги можно перечислить на карточный или расчетный счет, а также на сберегательную книжку.

Торгующие организации и предприниматели стараются избежать конфликтов и, как правило, никогда не доводят дело до судебных разбирательств.

Можно ли обменять електропилу в магазине

Возврат пилы, как вернуть пилу в магазин и можно ли получить деньги

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи Продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Магазин или сервисный центер обязаны за свой счет и своими силами произвести экспертизу.

Как вернуть электробритву в магазин

Полный текст Дополнительным условием возврата должно быть то, что ни производитель, ни магазин при совершении этой операции не должны понести убытков.

Так как в том, что покупатель изменил решение, их вины нет. Чтобы товар все же можно было вернуть в магазин, нужно показать, что им ни разу не пользовались. Если вы собираетесь возвращать электробритву, учтите, что вы имеете шанс поменять или вернуть ее, если:

  1. Не нарушена установленный на устройстве пломбы и ярлыки;
  2. Сохранены рабочие свойства и товарный вид;
  3. Прибор не применялся по назначению и вообще не был в употреблении;
  4. Имеется документ о покупке — кассовый или товарный чек.

Внимание!

Если товарного чека нет, факт покупки можно доказать другим способом — при помощи показаний свидетелей или по записям с камер слежения.

Возврат лобзика, как вернуть лобзик в магазин и можно ли получить деньги

1 ст. 18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой лобзика, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п.

4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи лобзика ненадлежащего качества | п.

1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть лобзик с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата лобзика в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз.

1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за лобзик ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Обмен пилы, как обменять пилу в магазине на новую

Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине». Если продавец не соглашается делать обмен некачественной пилы на гарантии В данной статье рассматривается типовая ситуация.

Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа. Проверка качества пилы: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной пилы, он обязан принять пилу ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Можно ли вернуть или обменять электротовары в магазине?

  • Категория:
  • 03.01.2018

Электротовары относятся согласно Постановлению Правительства к товарам, возврат которых надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки невозможен.

В данный перечень включены и электротовары.

Таким образом, электротовары надлежащего качества возврату не подлежат.Технически сложные бытовые товары надлежащего качества, к которым и относятся электрические товары, не могут быть возвращены обратно продавцу. К таким изделиям можно отнести: кофеварочные машины, стиральные машины, вычислительная и множительная техника, фотоаппараты, телефоны и т.д.

Иными словами, это все изделия, которые работают при помощи электричества.Однако, если после покупки электротоваров, покупатель обнаружил в них брак, вернуть такие товары согласно закону возможно.

При отсутствии установленного гарантийного срока, по общему правилу он составляет два года.При обращении в магазин покупатель имеет право требовать от продавца:

  • возврата уплаченных денежных средств взамен возврата некачественного изделия;
  • уменьшения покупной стоимости изделия;
  • гарантийного ремонта некачественной вещи или возврат денежных средств за самостоятельно произведенный ремонт;
  • обмен на такой же качественный товар или же другой с перерасчетом стоимости.

Для обращения в магазин необходимо упаковать вещь в упаковку. При себе нужно иметь гарантийный талон, паспорт, чек или товарный чек.

При отсутствии документа, подтверждающего покупку, можно воспользоваться показаниями тех людей, которые были с вами в момент покупки или продавца-консультанта. Если таких людей нет, попросите в магазине найти вашу покупку в отчете по кассовому аппарату, который обязан храниться в магазине.Продавец может попросить вас заполнить специальный бланк заявления.

Закон не обязывает вас его заполнять. Но для упрощения процедуры возврата, рекомендуется такое заявление заполнить. В нем указываются данные покупателя, данные купленного некачественного товара, подробно описывается брак, озвучиваются требования покупателя.Продавец имеет право потребовать проведения экспертизы с целью установления причин возникновения брака.

Срок проведения экспертизы составляет до 40 дней. В случае, если будет установлено, что причина брака – завод – изготовитель, продавец обязан удовлетворить требования покупателя. Если же причиной брака окажется неправильная эксплуатация прибора, требования удовлетворению не подлежат.

При несогласии с результатами экспертизы, можно провести экспертизу в независимой организации.В случае отказа продавцом в удовлетворении требований покупателя, необходимо написать претензию в адрес магазина. Она составляется в произвольной форме в двух экземплярах.

При подаче претензии лично, потребуйте от специалиста магазин сделать отметку на вашем втором экземпляре в ее принятии. Возможен вариант оправки претензии с помощью почты заказным письмом с уведомлением.

В конце поставьте подпись и дате написания.Срок для ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента получения. При отказе в возврате или при не поступлении ответа в установленные сроки, можно смело обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявление в суд.

и прокуратуру составляется по таким же правилам, как и претензия.

Единственное отличие – указание в ее тексте на отказ магазина в возврате и приложение копии ответа к заявлению.При составлении , следует помнить о том, что оно при сумме иска до 50000 рублей подается в мировой суд, более указанной суммы — в городской суд.

Можно ли вернуть электропилу в магазин

Сдав его на ремонт по гарантии, покупатель прождал его возврата 40 дней.

После того, как электрочайник починили, через две недели он сломался снова. Покупатель снова сдал его в ремонт. За пол года электрочайник был у своего владельца меньше месяца.

В этом случае, покупатель вправе потребовать от магазина компенсировать полную стоимость бракованного электрочайника в обмен на его возврат. При возврате электроприбора по одной из причин, описанных в предыдущем разделе, покупатель может рассчитывать на:

  1. Обмен бракованного электротовара на аналогичный (по цене и характеристикам), но без недостатка;
  2. Возврат полной стоимости товара в обмен на его возврат;
  3. Обмен некачественного электротовара на электротовар другой марки, цены или производителя с перерасчетом стоимости покупки;
  1. Найдите упаковку от купленного электроприбора и упакуйте товар обратно в него;
  2. Убедитесь, что в коробке лежит гарантийный талон;
  1. Придите в магазине, объясните, по какой причине вы решили вернуть купленный товар;
  2. Найдите чек;
  3. В двух экземплярах заполните бланк заявления, которое вам предоставит продавец;

Одно заявление оставьте при себе.

Возврат пилы, как вернуть пилу в магазин и можно ли получить деньги

1 ст.

18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой пилы, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи пилы ненадлежащего качества | п.

1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть пилу с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата пилы в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.

Срок возврата денег Срок возврата денег за пилу ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Возврат товара

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления9.

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления11.

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикойУспехов.

14 Февраля 2015, 18:37 Есть судебное решение, по которому бензопила относится к ТСТ как имеющая «двигатель внутреннего сгорания».

Можно ли вернуть электропилу в магазин

на **** листах 3. Инфо Акт на замену бла-бла-бла (копия) — 1 экз.

на **** листах Если не возьмут — ну отправь почтой с описью вложений заказным с уведомлением В конце напиши слово «Приложение:» и перечисли под ним 1. Чек бла-бла-бла (копия) — 1 экз. на *** листах Можно ли вернуть электротовары в магазин?

Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.д.

Подскажите! Решил купить бензопилу, продавец сказал что нужно сначало оплатить, а потом он ее заправить и заведет для проверки работоспособности, я оплачиваю, продавец заправляет и заводит, мне она не понравилась, хочу вернуть деньги, но продавец говорит о том что я сам выбрал и теперь они могут только поменять на другую.законно ли это?

/ Таможенное право / Сломалась бензопила на гарантии что делать

Можно ли вернуть куртку в магазин? Я купил в спортивном магазине куртку для борьбы самбо. Сходил на первую тренировку, но как оказалось, мне противопоказан данный вид спорта. Чек и упаковка от куртки сохранились.

Могу ли я вернуть е… далее Возврат некачественной шубы в магазин Я купила себе шубу по акции, но дома заметила, что шуба уже начинает рваться по швам, а местами вылезает мех. Я обратилась в магазин, и мне сказали, что они готовы отремонтировать все за свой счет….

далее Все вопросы данного раздела »» Ежедневно мы совершаем покупки в магазинах, заказываем строительство или ремонт дома, отдаем в автосервис автомобиль, покупаем в турагенствах туристические путевки, обращаемся в различные салоны и ателье, чтобы сделать прическу, заказать мебель, одежду, технику и множество других товаров и услуг. То есть выступаем в качестве потребителей товаров и услуг.

Внимание

Если не трудно, ответьте на несколько вопросов, касающихся одного конкретного, но типичного случая. Для примера, чтобы было понятно, как действовать в подобных случаях. Сначала сам случай. Я купил бензопилу. Проработав около 2-х месяцев, пила сломалась.

На мой вопрос, что же я конкретно нарушил в инструкции по эксплуатации к пиле, мне было сказано, что их эксперт напишет это в заключении. И действительно написал. «Перетянута гайка крепления шины пильной цепи. В результате произошел проворот болта и сминание пластмассового ограничителя корпуса.

Отказ в гарантийном ремонте бензопилы

Важно

Для восстановления аппарата требуется замена поврежденного корпуса. Ориентировочная стоимость ремонта 1870 рублей». Добавлю, что гайки затягивались штатным инструментом, придаваемым к пиле, и нигде в инструкции не сказано, с какой силой их следует затягивать. До этого я затягивал слишком слабо. В результате одна из гаек улетела, и мне пришлось такие гайки купить в этом же сервисном центре.

Как легко видеть, никаких ссылок на какие-либо пункты инструкции по эксплуатации в заключении нет. В связи с этим у меня появилось намерение подать на сервисный центр заявление в суд. Закон о правах потребителя у меня есть, но, т.к., я не юрист, то не на все вопросы, которые у меня возникли, могу ответить (к тому же, часть из них касается и другого документа — Гражданского Кодекса).
Итак вопросы.

Отказ гарантийного ремонта бензопилы

К какому моменту времени относятся цитируемые мной пункты — до начала эксплуатации или спустя какое-то время? Имею ли я право после 2-х месяцев эксплуатации, когда выявился производственный или конструктивный дефект (если это подтвердит независимая экспертиза), потребовать возврата денег с возвратом изделия (ес-но, потерявшего товарный вид)?2. Когда я должен обращаться в независимую экспертизу — до суда (найдя ее сам) или должен сначала подать в суд, котрый и назначит организацию, проводящую экспертизу? Или возможны оба варианта?3. Является ли сервисный центр (раз он имеет право проводить гарантийный ремонт изделия) «уполномоченной организацией» к которой я могу предъявлять свои претензии по возврату мне денег (если я на это вообще имею право)?4.
Имею ли я право подать в суд по месту моей прописки? Насколько я помню, гражданское законодательство допускает это, как вариант.5.

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста

Отношения между потребителем и продавцом (производителем) регулируются уполномоченными государственными органами:- Федеральная антимонопольная служба- Госстандарт России- Госсанэпиднадзор РФ, а также органами местного самоуправления (например, комитетом по защите прав потребителей в Вашем городе). Каждая из выше перечисленных организаций решает вопросы по защите прав потребителей, которые находятся в их компетенции. Кроме этого, существует другой способ сообщения о возможных нарушениях закона о защите прав потребителей по телефону 8 (495) 134-50-01.
Напомним, если Вы не знаете точно, в какую организацию Вам необходимо обратиться, для этого есть наша бесплатная горячая линия по защите прав потребителей. Практика показывает, что самым актуальным вопросом является возврат товара. В Законе указан перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену.

Бензопила stihl — отказ в гарантийном ремонте

БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Последние консультации по теме: Ремонт телефона по страховке Я покупал телефон в кредит и мне оформили на него страховку. Телефон поломался и я обратился в страховую компанию.

Они попросили принести справку о повреждении, но куда бы я ни обращался, никто не …
далее Можно ли вернуть спортивную куртку в магазин, если я одел ее один раз Я купил спортивную куртку для занятий борьбой.

Сходил на одну тренировку, но выяснилось, что по состоянию здоровья продолжать тренировки я не смогу.Могу ли я вернуть куртку обратно в магазин… далее Как вернуть деньги за бракованный товар, если он подорожал? 8 месяцев назад я купил в магазине товар.

На текущий момент он сломался, и в сервис-центре, куда я сдавал его на гарантийный ремонт, мне выдали справку о невозможности ремонта и акт на замену товар…

Гарантия на бензопилу

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке».

Теперь, собственно, вопросы. 1.

Можно ли вернуть деньги за некачественную бензопилу?

Московском регионе), я бы вообще хотел отказаться от использования данной пилы. Если не удастся, хотя бы провести ремонт бесплатно, вынудив заплатить максимальное количество денег (не мне) этот центр.

В законе в главе, касающейся продажи товара ненадлежащего качества имеются пункты: «Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы».

После повторного запуска выяснилось что неисправности не были устранены и техническое состояние бензопилы осталось прежним. Как мне сказали позже, ремонт бензопилы не проводился. Была проведена чистка (о которой меня также не уведомили и провели без моего согласия, после чего выставили счет на оплату).

Также менеджер сказал, что сотрудники магазина ранее передали данную бензопилу в другую организацию для проведения диагностики и ремонта. О данном факте меня также не уведомили.

На мою повторную просьбу обменять товар или вернуть деньги, мне ответили, что только после повторной диагностики и ремонта мне позволено написать претензию руководству.

Далее, мне предложили заполнить заявление по форме СЦ, о повторном проведении диагностики и ремонта.

Сломалась бензопила на гарантии что делать

Отказавшись от его заполнения, я оплатил выставленный мне счет и забрал товар, не подписав при этом акт выполненных работ, поскольку не был произведен ремонт и бензопила по-прежнему не работала исправно, более того её техническое состояние ухудшилось. Заключение диагностики и возможные причины неисправности изделия в письменной форме мне предоставлены не были. Так же в гарантийном талоне на изделие менеджер СЦ не ставил отметку о моём обращении.

Составил претензию, отнес в магазин (в отдел, где приобрел пилу) — принять отказались и вообще ставить какие-либо отметки, отправили в СЦ. Там претензию приняли, поставили отметки. После этого позвонили и сказали, что я должен провести экспертизу после чего они решать, что делать.

Добавить комментарий