Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Содержание
  1. Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги — Защита прав граждан
  2. Возврат детского питания в магазин и обмен: нормы законодательства
  3. Законодательное регулирование обмена и возврата детского питания
  4. Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества
  5. Как обменять просроченное, испорченное или некачественное детское питание
  6. Закон о возврате товара сухие смеси
  7. Обмен и возврат строительных материалов
  8. Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги
  9. Возврат стройматериалов продавцу
  10. Обмен и возврат товара
  11. Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?
  12. Обязан ли магазин принимать строительную смесь обратно
  13. Как сделать возврат строительных материалов по закону
  14. Можно ли вернуть детское питание в магазин?
  15. О чем говорится в Законе?
  16. Если смесь надлежащего качества
  17. Если смесь ненадлежащего качества
  18. Если продавец отказывается производить возврат
  19. Образцы документов
  20. Можно ли вернуть в магазин детскую смесь какой закон
  21. В аптеке отказались принять детскую смесь какой закон
  22. Подлежит ли возврату детское питание
  23. Можно ли вернуть сухую смесь в магазин
  24. Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги
  25. Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену!?
  26. Обязан ли магазин принимать строительную смесь обратно
  27. Подлежат ли возврату некачественные строительные смеси?
  28. Возврат стройматериалов. Защита прав потребителя
  29. Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги
  30. Потребители, Можно ли вернуть сухие строительные смеси в магазин?
  31. Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке. Составление иска, претензии. Семейный, жилищный юрист в суд.
  32. Возврат смесей
  33. Если продавец не соглашается возвращать деньги за смесь ненадлежащего качества
  34. Если смесь нанесла вред здоровью потребителя
  35. Возврат после покупки
  36. Срок годности смеси
  37. Возврат смеси надлежащего качества
  38. Можно ли вернуть детское питание в магазин?
  39. О чем говорится в Законе?
  40. Если смесь надлежащего качества
  41. Если смесь ненадлежащего качества
  42. Если продавец отказывается производить возврат
  43. смесь ненадлежащего качества — как вернуть смесь и получить деньги
  44. Обмен и возврат строительных материалов
  45. Обмен и возврат товара надлежащего качества:

Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги — Защита прав граждан

Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные за нее деньги.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно!

Возврат детского питания в магазин и обмен: нормы законодательства

Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Вопросы, связанные с возможностью обмена или возврата детского питания, часто волнуют молодых родителей.

Ведь ребёнок может просто отказаться есть какую-то конкретную смесь, либо могут возникнуть подозрения в качестве, которые однозначно будут причиной отказа от употребления таковой продукции.

Однако законодательство не делает различий между детским питанием, различными смесями, заменителями материнского молока и другой пищевой продукции, налагая целый ряд ограничений на обмен и возврат таковых изделий продавцу.

1. Законодательное регулирование обмена и возврата детского питания 2. Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества 3. Как обменять просроченное, испорченное или некачественное детское питание

Законодательное регулирование обмена и возврата детского питания

Основным законом, регулирующим порядок обмена и возврата любых приобретённых товаров, является ФЗ «О защите прав потребителей».

Непосредственно обмен и возврат товаров определяется нормативами отдельных его статей. Так, если товар имел недостатки, порядок его замены или возврата регулируется положениями ст. 18-24 вышеупомянутого закона.

Лишенный недостатков товар подлежит обмену в соответствии с положениями ст. 25 этого ФЗ.

Непосредственно текст ст. 25 ФЗ позволяет осуществлять обмен продукции надлежащего качества в течение четырнадцати суток после её приобретения.

Однако использовать таковую норму для обмена или получения назад денежных средств, потраченных на покупку, в случае с детским питанием невозможно.

Таковая продукция однозначно является продовольственной в большинстве ситуаций, а вышеупомянутая статья разрешает исключительно обмен и возврат непродовольственных товаров.

Важный факт

В некоторых случаях детские смеси могут относиться к товарам медицинского назначения, если они предназначены для профилактики определенных заболеваний и имеют строгие врачебные показания и противопоказания.

Тем не менее, подобные смеси также не подлежат возврату и обмену на основании отдельного правительственного постановления, регулирующего перечень товаров, которые при надлежащем качестве не могут быть возвращены продавцу.

В данном случае запреты на обмен и возврат касаются исключительно обладающих надлежащим качеством товаров. Если же детское питание обладало какими-либо недостатками, продавец обязан исполнить требования покупателя относительно замены покупки или возврата потраченных на неё денежных средств.

Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества

Многие покупатели считают, что они имеют право на обмен детского питания в течение короткого времени после покупки при нераспечатанной упаковке.

Таковое часто случается по причине наличия скидок на определенную партию товара, когда он приобретается в большом количестве, а ребёнок просто отказывается есть купленное питание по причине своих вкусовых предпочтений.

Родители считают, что в таком случае у них есть возможность вернуть оставшиеся баночки и смеси продавцу, если не была нарушена целостность упаковки.

Тем не менее, требование об обеспечении целостности упаковки и отсутствия признаков использования товара для обмена в четырнадцатидневные сроки применимо исключительно к непродовольственной продукции. Поэтому вне зависимости от времени возврата детского питания продавцу, реализатор не должен производить его обмен, даже в случае если упаковка была целой и питание не было использовано.

Важный факт

Таковые нормативы не влияют на возможность покупателя отказаться от приобретения товара вплоть до момента печати чека и окончательного оформления договора. Таким образом, взятое в супермаркете детское питание можно беспрепятственно вернуть на полку либо отказаться от его приобретения непосредственно на кассе.

Несмотря на наличие столь строгих требований, существуют ситуации, в которых обмен лишенного недостатков детского питания является допустимым. В частности, к таковым случаям относится несоблюдение продавцом правил продажи таковых товаров, в частности:

  • Дезинформация покупателя относительно свойств товара;
  • Непредоставление исчерпывающей информации о составе, порядке применения товара;
  • Ошибка продавца при реализации продукции, выражающаяся в продаже товара не с тем наименованием, не той марки или объема.

Таким образом, законодательство находится на стороне покупателя, если продавцом была осуществлена продажа не того детского питания, которое было необходимо.

При этом в отдельных ситуациях основанием для возврата купленного питания в магазин и получения потраченных на него средств может быть общее нарушение нормативов розничной реализации, в частности, нарушение правил фасовки, наличие нераспакованной оптовой упаковки на витрине и так далее.

Однако для доказательств своей правоты в таковом случае может потребоваться решение вопроса в судебном порядке, что может повлечь за собой издержки, несравнимые со стоимостью купленной продукции.

Как обменять просроченное, испорченное или некачественное детское питание

Рекомендуем прочитать: Возврат товаров для детей в магазин: что можно вернуть?

Прежде, чем требовать обмена или возврата некачественного детского питания, следует определить основные критерии качества таковой продукции. Однозначными основаниями для обмена товара и признания его некачественным являются следующие случаи:

  • Истечение срока годности покупки. Если на момент приобретения товара его срок годности истёк, продавец обязан вернуть покупателю средства или обменять покупку.
  • Отсутствие маркировок на упаковке. К обязательным маркировкам относятся как наличие срока годности и даты изготовления, так и информация о производителе, фактическом составе продукции и серийном номере партии товара. Маркировка и информация должны в обязательном порядке иметься на упаковке, выполненные на русском языке. Отсутствие русскоязычной обязательной информации является полноценным основанием для возврата или обмена питания.
  • Несоответствие информации о детском питании на упаковке фактическому продукту. В частности – неправильный цвет, запах, вкус, состав и другие признаки, отличающиеся от указанной на упаковке информации, являются достаточными обоснованиями для обмена или возврата его продавцу.

Обратите внимание

Продавец не может ссылаться на нарушение целостности упаковки детского питания, как на причину отказа в обмене или возврате, если покупателем было установлено отсутствие надлежащего качества таковой продукции. То же самое касается требования о наличии чека – отсутствие у покупателя чека или другого документа, подтверждающего покупку, не является основанием для отказа в её возврате или обмене.

В случае если имеют место признаки гниения, плесневения, нарушения правил хранения детского питания, продавец вправе отказать покупателю в непосредственном возврате средств или обмене купленного товара в трехдневные сроки лишь при необходимости проведения экспертизы таковой продукции. Экспертиза в обязательном порядке оплачивается за средства продавца, а покупателю должна быть обеспечена возможность беспрепятственного наблюдения за её ходом.

Важный факт

Все дополнительные издержки, понесенные покупателем в связи с покупкой некачественной продукции, в частности – затраты на лечение и приобретение лекарств, в случае установления факта продажи некачественного товара и непосредственно его влияния на здоровье или материальное положение покупателя, лежат полностью и исключительно на продавце.

На практике, порядок действий в случае покупки некачественного детского питания является следующим:

  1. Устная жалоба сотрудникам магазина с требованием обеспечить замену товара на такой же, но лишенный недостатков или на аналог с перерасчетом цены, или же вернуть потраченные на покупку средства.
  2. В случае неудовлетворения устной жалобы следует потребовать книгу жалоб и предложений и оставить там запись с вышеупомянутыми требованиями, а также направить на руководство заведения, реализовавшего продукцию, заявление с требованиями о возврате средств за покупку или про её замену.
  3. Если в трехдневный срок жалоба покупателя не будет удовлетворена, он может направить исковое заявление в суд по месту своего жительства или месту совершения деятельности продавца, а также обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой.

(439 голос., 4,56

Закон о возврате товара сухие смеси

Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Совершить возврат средств интернет-магазин должен в течение десяти дней после поступления соответствующего требования. Это обязательство закреплено в статье 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом». Если речь идет о приобретении в интернет-магазине строительных материалов с дефектами, покупатель вправе:

  • совершить замену стройматериалов на другие;
  • потребовать возврат части уплаченных средств в счет покрытия ущерба;
  • потребовать продавца устранить недостатки товара;
  • вернуть полную сумму, уплаченную за строительные материалы, тем самым отказавшись от договора поставки.

Дополнительная информация Стоит знать о том, что отсутствие чека в покупке в интернет-магазине строительных материалов не является законным основанием для отказа в возврате средств или обмене товара.

Обмен и возврат строительных материалов

  • Внимание Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

  • Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», а так же в соответствии с Постановлением правительства РФ от 27 сентября 2007 г.

№ 612 «

Важно

Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред.

от 04.10.2012 г.)

  • Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы.
  • В частности – неправильный цвет, запах, вкус, состав и другие признаки, отличающиеся от указанной на упаковке информации, являются достаточными обоснованиями для обмена или возврата его продавцу.

    Обратите внимание Продавец не может ссылаться на нарушение целостности упаковки детского питания, как на причину отказа в обмене или возврате, если покупателем было установлено отсутствие надлежащего качества таковой продукции.

    То же самое касается требования о наличии чека – отсутствие у покупателя чека или другого документа, подтверждающего покупку, не является основанием для отказа в её возврате или обмене.

    Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

    • Вы купили смесь и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т.п.
    • Вы решили вернуть смесь только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.

    Оглавление статьи

    • 1 смесь ненадлежащего качества — как вернуть смесь и получить деньги
      • 1.1 Срок возварата смеси
      • 1.2 Срок годности смеси
      • 1.3 Если продавец не соглашается возвращать деньги за смесь ненадлежащего качества
      • 1.4 Если смесь нанесла вред здоровью потребителя
    • 2 Возврат смеси надлежащего качества
      • 2.1 Возврат до момента покупки
      • 2.2 Возврат после покупки

    смесь ненадлежащего качества — как вернуть смесь и получить деньги Для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы смесь была ненадлежащего качества.

    Возврат стройматериалов продавцу

    Если же детское питание обладало какими-либо недостатками, продавец обязан исполнить требования покупателя относительно замены покупки или возврата потраченных на неё денежных средств.

    Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества Многие покупатели считают, что они имеют право на обмен детского питания в течение короткого времени после покупки при нераспечатанной упаковке.

    Родители считают, что в таком случае у них есть возможность вернуть оставшиеся баночки и смеси продавцу, если не была нарушена целостность упаковки.

    Обмен и возврат товара

    При выявлении излишек, то есть несоответствия численности купленного и возвращаемого, продавец вправе отказать покупателю в приеме лишних единиц стройматериалов.

    Сроки приобретения, не превышающие 14 дней с момента совершения сделки купли-продажи, не будет играть совершенно никакой роли.
    Важно.

    Предприятия и организации, специализирующиеся на реализации изделий строительного назначения, обладают полным правом установления собственного регламента процесса возврата стройматериалов.

    Правила, благодаря которым можно обменять и вернуть покупку, отличающиеся от существующих законодательных норм, должны быть доступны потребителю. Информация может озвучиваться непосредственно продавцами или представляться в письменном виде на информационных табло или табличках, размещаемых у касс в торговых залах.

    Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?

    Вернуть продавцу можно изделия:

    • с дефектами упаковки (от производителя; полученных в процессе доставки);
    • с изъянами, обнаруженными на этапе выполнения ремонтных работ.

    Рассчитывать стоит на возможность:

    • обмена изделий на аналогичные товары;
    • возврат и возмещение потраченных финансовых средств
    • приобретение иных изделий (с доплатой при необходимости).

    В случае несвоевременной доставки заказанных и оплаченных изделий, покупатель имеет право:

    • требовать уменьшения стоимости материалов;
    • просить замены продукции на аналогичную, но меньшей стоимости;
    • отказаться от приобретения;
    • требовать возвращения денег.

    Обмен и возврат стройматериалов с нарушенной упаковкой, не подошедших покупателю по оттенку или оставшиеся после выполнения работ, но обладающих надлежащим качеством, невозможен.

    Обязан ли магазин принимать строительную смесь обратно

    При обнаружении брака товар принимается при соблюдении отведенных законом временных рамок. Возврат строительных материалов надлежащего качества тоже возможен в рамках определенного срока. Внимание. Покупку, внесенную в список изделий, не подлежащих возврату, сдать не получится.

    Согласно отечественному законодательству, регулирующему вопросы защиты прав потребителей, материалы, реализуемые в метрах, предназначенные для выполнения строительных работ и оставшиеся после проведения мероприятий, сдать обратно продавцу невозможно.

    25 статья того же Закона четко прописывает возможность возвращения/ обмена продукции, обладающей надлежащим качеством, но не потерявшей товарные и потребительские свойства. На эти мероприятия, после совершения покупки, отведено не более двух недель.

    Как сделать возврат строительных материалов по закону

    колерованная краска и штукатурка;

    • строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж;
    • товар, проданный как некондиционный и/или уцененный.
    • пленки, мембраны, товары отпускаемые на метраж подлежат возврату — кратно упаковке (упаковка, мешок, рулон);
    • сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости, сохранности упаковки и соблюдения правил складирования и хранения;
    • клинкерная плитка и аналогичные товары принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).

    Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет или водительские права).

    Можно ли вернуть детское питание в магазин?

    Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

    Loading…

    Детское питание и смеси относятся к продовольственным товарам (и нередко медицинского назначения), которые не подлежат обмену  и возврату при стандартных обстоятельствах.

    Отсюда вытекают вопросы: в каких случаях покупатель вправе вернуть детскую смесь обратно в магазин, а в каких нет? какие условия при этом должны быть соблюдены? в какие сроки осуществляется возврат? Ответ на эти и другие вопросы читайте в настоящей статье.

    О чем говорится в Законе?

    Возврат и обмен продовольственных и непродовольственных  товаров регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. Так, например, при возврате дефектного или бракованного товара (ненадлежащего качества) покупатель должен ссылаться на  статьи 18-24 Закона “О защите прав потребителей”. А при возврате товара надлежащего качества принято ссылаться на 25 статью Закона.

    В соответствие со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей” покупатель может вернуть непонравившийся непродовольственный товар обратно в магазин в течение первых четырнадцати дней с момента покупки в случае, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

    Что касается возврата продовольственных товаров, то он возможен только в случае выявления ненадлежащего качества. Например, купленный творог оказался просроченным, горьким на вкус или кислым по запаху.

    То же правило касается и возврата детского питания. Подробнее о возврате и обмене детского питания читайте в следующем разделе.

    Если смесь надлежащего качества

    Детская смесь является продовольственным товаром, относящимся к продуктам питания медицинского назначения, которые не подлежат обмену и возврату, будучи надлежащего качества.

    Поэтому не стоит ссылаться на статью 25, согласно которой покупатель может вернуть непонравившийся товар надлежащего качества, если с момент его покупки прошло не более 14 дней, у него сохранился чек, товарный вид и отсутствуют следы эксплуатации.

    Вернуть непонравившуюся детскую смесь обратно в магазин можно лишь в одном случае: если покупатель передумал её покупать в тот момент, когда кассир пробивал её на кассе, но еще не успел распечатать и выдать покупателю чек.

    Однако, как известно, в любом законе есть свои лазейки. Закон “О защите прав потребителей” не стал исключением. Так, покупатель может попытаться вернуть качественную детскую смесь обратно в магазин, котором она была куплена, если:

    • Докажет, что продавец дезинформировал его относительно отдельных свойств товара;
    • Докажет, что продавец умолчал о каких-то имеющихся у него недостатках;
    • Докажет, что продавец допустил ошибку при продаже товара, касающейся его наименования, марки или объема;
    • Докажет, что продавец в ходе реализации товара совершил мошеннические действия (завысил стоимость товара, переклеил сроки годности и тд.);

    В случае выявления одного из вышеперечисленных обстоятельств покупатель вправе вернуть детский товар обратно в магазин. Для этого ему понадобятся:

    • Паспорт;
    • Детское питание, которое он хочет вернуть. Упаковка при этом должна сохранить целостность (товарный вид);
    • Чек, подтверждающий дату и место совершения конкретной покупки;

    Как вернуть детское питание ненадлежащего качества читайте в следующем разделе.

    Если смесь ненадлежащего качества

    Совершенно иначе обстоят дела с возвратом детского питания ненадлежащего качества. Так, ссылаясь на статью 18 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть детское питание обратно в магазин, если оно окажется бракованным (нарушена целостность упаковки) или просроченным (неприятный запах, нетипичный цвет и структура).

    Кроме того, показателем некачественности детского питания могут выступать:

    • Истекший срок годности;
    • Отсутствующая маркировка на упаковки детского питания. К ней относятся: срок годности, дата изготовления, а также информация о производителе товара;
    • Несоответствующая информация о детском питании тому, что оказалось в самой упаковке. Нетипичный запах, цвет, привкус, состав и др., что вызывает опасения и подозрения у родителей ребенка;

    Продавец не имеет право отказать в обмене или возврате некачественного детского питания по причине нарушения целостности его упаковки или отсутствия чека у покупателя. Подобные действия считаются противозаконными и требует разрешения в досудебном (сопровождающегося подачей претензии) или судебном (сопровождающегося подачей иска) порядке.

    Возвращая некачественное детское питания, покупателю понадобятся:

    • Паспорт;
    • Детское питание;
    • Чек или другой документ, подтверждающий покупку;
    • Составленная претензия (в двух экземплярах);

    Составить претензию можно как самостоятельно, скачав образец или типовую форму для заполнения в интернете, либо заполнить выданную пустую форму в самом магазине.

    Срок рассмотрения претензии составляет три дня. Если магазин настаивает на проведении дополнительной экспертизы, рассмотрение претензии может занять до 30 дней (максимальный срок).

    Если продавец отказывается производить возврат

    Если по истечению срока рассмотрения претензия ответа от магазина так и не поступило или последовал отказ в удовлетворении требований, прописанных в нем, покупатель может:

    Образцы документов

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    Можно ли вернуть в магазин детскую смесь какой закон

    Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

    звонила на горячую линию они говорят что смесмьт не может быть сладкой и последолгого применения появиться диатез Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

    1. Должен ли магазин поменять детскую смесь?
    2. Должен ли магазин поменять детскую смесь симилак?

    Ответы юристов (2)

    1. Все услуги юристов в Москве Регистрация товарного знака Москва от 25000 руб. Регистрация программ ЭВМ и баз данных Москва от 12000 руб.

    Похожие вопросы

    1. Купили детскую смесь, она оказалась просроченной.
    2. Должен ли магазин поменять детскую смесь?

      29 Ноября 2017, 19:19, вопрос №1457280 2 ответа

    3. Должен ли магазин поменять детскую смесь симилак? 29 Ноября 2017, 19:19, вопрос №1457282 1 ответ

    В аптеке отказались принять детскую смесь какой закон

    Скачать Образец претензии.doc Предупреждение Срок рассмотрения претензии составляет три дня. Если магазин настаивает на проведении дополнительной экспертизы, рассмотрение претензии может занять до 30 дней (максимальный срок).

    К ней относятся: срок годности, дата изготовления, а также информация о производителе товара;

    1. Несоответствующая информация о детском питании тому, что оказалось в самой упаковке. Нетипичный запах, цвет, привкус, состав и др., что вызывает опасения и подозрения у родителей ребенка;

    Внимание Продавец не имеет право отказать в обмене или возврате некачественного детского питания по причине нарушения целостности его упаковки или отсутствия чека у покупателя. Подобные действия считаются противозаконными и требует разрешения в досудебном (сопровождающегося подачей претензии) или судебном (сопровождающегося подачей иска) порядке.

    Подлежит ли возврату детское питание

    Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной претензией к магазину и потребовать по своему выбору:

    1. Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, пересчитать заплаченную за покупку сумму.
    2. Если покупателю необходим именно этот товар и он согласен взять его с обнаруженными недостатками, то у него есть право на скидку.
    3. Вернуть деньги за некондиционную покупку.
    4. Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.

    5. Если у вас не сохранился кассовый чек, то это не значит, что вы не сможете вернуть свою покупку в магазин. Для того, чтобы осуществить возврат испорченных продуктов в магазин без чека, достаточно будет свидетельских показаний и любых других доказательств, которые вы считаете существенными.

    Можно ли вернуть сухую смесь в магазин

    Например, по нормам закона «О защите прав потребителей» возврат обоев в неповрежденной упаковке вполне допускается. Но здесь есть одна особенность. При возврате нужно вернуть весь товар, а не часть покупки.

    Тогда вы без проблем сможете вернуть их в магазин в течение 14 дней после покупки и получить за них деньги обратно.

    Внимание Ушлый вангер На форуме 14 лет Сообщения: 2770 Авто: Старый чемадан Добавлено: 12 Октября 2012 14:04 Если конкретный магазин сказал, что нет, то проще купить новую смесь, а эту закатать в полиэтилен и отложить в запас.

    Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

    периода, по истечении которого смесь считается непригодной для питания.

    Срок годности должен быть указан на упаковке.

    Если продавец не соглашается возвращать деньги за смесь ненадлежащего качества Проверка качества смеси: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять смесь ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

    Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

    Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену!?

    Бытовая химия для детей Не подлежат обмену/возврату п.

    Обязан ли магазин принимать строительную смесь обратно

    Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

    Наиболее часто подделывают популярные смеси М150, М200, М300 следующими способами:

    Поскольку возврат некачественных строительных смесей – мероприятие хлопотное, необходимо максимально обезопасить себя от покупки контрафактного продукта. Для этого обратите внимание на следующие моменты:

    • Срок существования фирмы-продавца. Найдите ее сайт, прочитайте раздел «О компании».
    • Наличие сертификатов и лицензий.
    • Готовность менеджеров предоставить договоры с производителями смесей.

    При необходимости приобретения большой партии товара рекомендуется сделать пробную закупку.

    Подлежат ли возврату некачественные строительные смеси?

    В законе «О защите прав потребителей» указано, что строительные материалы, в том числе сухие смеси, могут быть возвращены в следующих случаях:

    Для доказательства ненадлежащего качества товара потребуется экспертиза. Как правильно поступить:

    Если экспертиза докажет, что дефекты при использовании смеси возникли по вине покупателя (неправильное хранение, нарушение технологии применения), то расходы на проведение экспертных работ должен оплатить потребитель.

    Возврат стройматериалов.

    Защита прав потребителя

    Закон о защите прав потребителей предусматривает два основания для возврата стройматериалов.

    Во-вторых, не исключена вероятность приобретения некачественных строительных материалов. В таком случае покупатель вправе на свой выбор выдвинуть одно из требований:

    — соразмерно уменьшить покупную цену;

    — заменить товар на аналогичный;

    — вернуть товар ненадлежащего качества (стройматериалы) продавцу с компенсацией стоимости.

    Напомним: по требованию покупателя вывозить некачественные стройматериалы продавец обязан за свой счет.

    Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

    Что это значит: смесь оказалась просроченной, испорченной, от нее дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.п.).

    Срок возварата смеси Срок годности смеси Если продавец не соглашается возвращать деньги за смесь ненадлежащего качества Возврат денег за смесь: если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть деньги за смесь, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

    Потребители, Можно ли вернуть сухие строительные смеси в магазин?

    имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.

    Важно! Если обмен товара надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе: возвратить товар продавцу, получив от него денежные средства, составляющие полную стоимость товара (при покупке).

    При этом денежные средства должны быть переданы покупателю в течение трех дней (способ оплаты значения не имеет); обменять товар позднее — сразу же после поступления аналогичного товара в продажу.

    Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке.

    Составление иска, претензии. Семейный, жилищный юрист в суд.

    ■ Однозначно сказать нельзя, потому что в этом вопросе важ­ны нюансы.

    Во-первых, обменять или вернуть в магазин неподо­шедший качественный товар закон позволяет лишь в течение 14 дней после покупки.

    § Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»

    Помните, что материалы, которые продаются не штучно, а в метрах (например, линолеум, ковровые покрытия или обои, в том числе клеящиеся), вернуть нельзя.

    Не получится вер­нуть вещи во вскрытых упаковках, лакокрасочные товары, пены, герметики (любую бытовую химию).

    § Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55

    Конечно, вернуть материалы можно только если их не от­резали и не смешивали специально по вашему заказу.

    Не получится вернуть товар, поврежденный по вашей вине.

    § Ст.

    18 Закона «О защите прав потребителей»

    Важен и такой нюанс: вы имеете право на получение пол­ной, исчерпывающей информации о товаре.

    Возврат смесей

    Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

    ?‍♀️ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! ?

    Это быстро и бесплатно! ? ссылка на тест ?

    Для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы смесь была ненадлежащего качества.

    Что это значит: смесь оказалась просроченной, испорченной, от нее дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.п.).

    Если продавец не соглашается возвращать деньги за смесь ненадлежащего качества

    Проверка качества смеси: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять смесь ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

    Экспертиза смеси: в случае, если продавец даже после проверки качества настаивает, что смесь испортилась по вине покупателя, он должен провести экспертизу.

    При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

    Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

    Возврат денег за смесь: если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть деньги за смесь, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

    Если смесь нанесла вред здоровью потребителя

    В данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд.

    Возврат после покупки

    Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при покупке информацию о товаре, он вправе в течение его срока годности отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за смесь суммы и возмещения других убытков.При этом следует учитывать, что до потребителя должна быть доведена следующая информация:

  • дату изготовления и дату упаковки смеси;
  • противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний);
  • Необходимость вернуть смесь обратно в магазин может появиться в двух случаях:

  • Вы купили смесь и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т.п.
  • Срок годности смеси

    На смесь изготовитель обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого смесь считается непригодной для использования для питания. При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

    Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «Обращение в суд за защитой прав потребителей».

    Возврат смеси надлежащего качества

    Потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре

  • наименование входящих в состав смеси ингредиентов, включая пищевые добавки;
  • Можно ли вернуть детское питание в магазин?

    Детское питание и смеси относятся к продовольственным товарам (и нередко медицинского назначения), которые не подлежат обмену и возврату при стандартных обстоятельствах.

    Отсюда вытекают вопросы: в каких случаях покупатель вправе вернуть детскую смесь обратно в магазин, а в каких нет? какие условия при этом должны быть соблюдены? в какие сроки осуществляется возврат? Ответ на эти и другие вопросы читайте в настоящей статье.

    О чем говорится в Законе?

    Возврат и обмен продовольственных и непродовольственных товаров регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. Так, например, при возврате дефектного или бракованного товара (ненадлежащего качества) покупатель должен ссылаться на статьи 18-24 Закона “О защите прав потребителей”. А при возврате товара надлежащего качества принято ссылаться на 25 статью Закона.

    В соответствие со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей” покупатель может вернуть непонравившийся непродовольственный товар обратно в магазин в течение первых четырнадцати дней с момента покупки в случае, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

    Что касается возврата продовольственных товаров, то он возможен только в случае выявления ненадлежащего качества. Например, купленный творог оказался просроченным, горьким на вкус или кислым по запаху.

    То же правило касается и возврата детского питания. Подробнее о возврате и обмене детского питания читайте в следующем разделе.

    Если смесь надлежащего качества

    Детская смесь является продовольственным товаром, относящимся к продуктам питания медицинского назначения, которые не подлежат обмену и возврату, будучи надлежащего качества.

    Поэтому не стоит ссылаться на статью 25, согласно которой покупатель может вернуть непонравившийся товар надлежащего качества, если с момент его покупки прошло не более 14 дней, у него сохранился чек, товарный вид и отсутствуют следы эксплуатации.

    Однако, как известно, в любом законе есть свои лазейки. Закон “О защите прав потребителей” не стал исключением. Так, покупатель может попытаться вернуть качественную детскую смесь обратно в магазин, котором она была куплена, если:

  • Докажет, что продавец дезинформировал его относительно отдельных свойств товара;
  • Докажет, что продавец умолчал о каких-то имеющихся у него недостатках;
  • Докажет, что продавец допустил ошибку при продаже товара, касающейся его наименования, марки или объема;
  • Докажет, что продавец в ходе реализации товара совершил мошеннические действия (завысил стоимость товара, переклеил сроки годности и тд.);
  • В случае выявления одного из вышеперечисленных обстоятельств покупатель вправе вернуть детский товар обратно в магазин. Для этого ему понадобятся:

  • Паспорт;
  • Детское питание, которое он хочет вернуть. Упаковка при этом должна сохранить целостность (товарный вид);
  • Чек, подтверждающий дату и место совершения конкретной покупки;
  • Как вернуть детское питание ненадлежащего качества читайте в следующем разделе.

    Если смесь ненадлежащего качества

    Совершенно иначе обстоят дела с возвратом детского питания ненадлежащего качества. Так, ссылаясь на статью 18 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть детское питание обратно в магазин, если оно окажется бракованным (нарушена целостность упаковки) или просроченным (неприятный запах, нетипичный цвет и структура).

    Кроме того, показателем некачественности детского питания могут выступать:

  • Истекший срок годности;
  • Отсутствующая маркировка на упаковки детского питания. К ней относятся: срок годности, дата изготовления, а также информация о производителе товара;
  • Несоответствующая информация о детском питании тому, что оказалось в самой упаковке. Нетипичный запах, цвет, привкус, состав и др., что вызывает опасения и подозрения у родителей ребенка;
  • Возвращая некачественное детское питания, покупателю понадобятся:

  • Детское питание;
  • Чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  • Составленная претензия (в двух экземплярах);
  • Составить претензию можно как самостоятельно, скачав образец или типовую форму для заполнения в интернете, либо заполнить выданную пустую форму в самом магазине.

    Если продавец отказывается производить возврат

    Если по истечению срока рассмотрения претензия ответа от магазина так и не поступило или последовал отказ в удовлетворении требований, прописанных в нем, покупатель может:

    • Оставить жалобу в “Книге жалоб и предложений”, которую сотрудники магазина обязаны предоставить по первому требованию покупателя;
    • Обратиться в жалобой в территориальное подразделение Роспотребнадзора;
    • Отослать заявление в прокуратуру;
    • Составить исковое заявление и подать его в суд по месту жительства покупателя или юридическому адресу магазина, в который нужно вернуть некачественное детское питание;
    • Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

      Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

      Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные за нее деньги.

      В первую очередь требуется заметить, что смесь это продовольственный товар.

    • Вы решили вернуть смесь только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.
    • смесь ненадлежащего качества — как вернуть смесь и получить деньги

      Претензия на возврат смеси: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

      После приобретения смесь надлежащего качества можно вернуть в двух случаях:

    • сведения о пищевой ценности (калорийность смеси, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме;
    • назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок);
    • способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания);
    • условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения);
    • сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации).
    • Обмен и возврат строительных материалов

      Уважаемые покупатели, в данном разделе Вы можете ознакомиться с правилами обмена и возврата товаров, купленных в магазине «Кирпичная Компания».

      При поставке строительных материалов с вами будет заключен контракт, который частично повторяет пункты, приведенные ниже.

      Обмен и возврат товара надлежащего качества:

      1. Если Вы принимаете товар, то напоминаем, что в соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ «риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю».
      2. Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
    Добавить комментарий