Жалоба на строителя — как и куда жаловаться

Содержание
  1. Как и куда жаловаться на недобросовестные СРО обманутым членам саморегулирования
  2. Стоимость допуска СРО
  3. Как правильно написать жалобу на недобросовестную СРО
  4. жалобы
  5. Жалоба в СРО — куда нужно жаловаться клиентам и членам СРО
  6. Жалобы на конкурсного управляющего: виды и требования, оформление
  7. Жалоба на действия арбитражного управляющего и ее виды
  8. Требования к составлению жалоб в арбитражный суд
  9. Жалоба на бездействие конкурсного управляющего в Росреестр
  10. Как и куда жаловаться на недобросовестные СРО обманутым членам и экспертам саморегулирования
  11. Как правильно написать жалобу на недобросовестную СРО
  12. жалобы
  13. С 1 декабря 2016 г. жаловаться на кадастрового инженера или строителя члена сро можно и нужно в саморегулируемую организацию, членом которой он является
  14. Жалоба на застройщика: образец, куда писать, порядок действий
  15. Основания
  16. Куда пожаловаться
  17. Роспотребнадзор
  18. Государственная жилищная инспекция
  19. Правоохранительные органы
  20. Суд
  21. Образец
  22. Телефоны для жалоб
  23. Ремонт у соседей
  24. Шум от стройки за окном
  25. Телефон «горячей линии» ОАТИ: +7 (499) 264-96-81
  26. Строительство вблизи домов, шум строек в ночное время
  27. Телефон: 8 (495) 650-50-55
  28. Шум от загулявшей компании
  29. Строительные недоделки в домах-новостройках
  30. По вопросам невыплаты заработной платы строителям
  31. Общие вопросы по строительству
  32. Строительство вблизи домов, шум строек в ночное время
  33. Нарушение установленных процедур в строительстве
  34. По вопросам «Точечной» застройки
  35. Как и куда жаловаться на застройщика
  36. В каких случаях можно подать жалобу
  37. Куда следует обращаться с жалобой на застройщика
  38. Жалоба на застройщика к самому руководству компании
  39. Жалоба в государственный строительный надзор
  40. Жалоба на застройщика в прокуратуру
  41. Жалоба на застройщика в Российский потребительский надзор
  42. Куда жаловаться на застройщика
  43. Государственная жилищная инспекция
  44. Региональный департамент строительства
  45. Мэрия, городская или районная администрация
  46. Прокуратура
  47. Полиция
  48. Роспотребнадзор
  49. Суд
  50. Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий

Как и куда жаловаться на недобросовестные СРО обманутым членам саморегулирования

Жалоба на строителя - как и куда жаловаться

СРО  |26 Дек 2016  |  3379

Опасения относительно поведения СРО в связи со вступлением в силу 372-ФЗ неоднократно высказывались, как сами строителями, так и сторонними наблюдателями за процессом изменений, которые данный закон внес в строительную индустрию.

А опасались все недобросовестности СРО, которым пришлось лишиться региональных членов, когда-то уплатившим этим организациям компенсационный фонд.

При смене СРО на региональную, что является обязательным требованием согласно 372-ФЗ, компенсационный фонд должен быть переведен в региональные организации саморегулирования, но расставаться с деньгами, если конечно они еще остались на счетах, многие СРО не захотели. В результате произошло следующее.

Стоимость допуска СРО

Некоторые СРО просто не приняли уведомления своих членов о переходе в регионы, ссылаясь на надуманные причины. А те, кто приняли, находят способы уклонения от перевода комфонда. Отдельные СРО просто, не дожидаясь уведомлений, поисключали своих «неместных» членов, якобы по причинам несоответствия требованиям.

Естественно нужно жаловаться. Куда? В НОСТРОЙ и суд, разумеется.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 426-14-07 (доб. 515) (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Как правильно написать жалобу на недобросовестную СРО

НОСТРОЙ (национальное объединение саморегулируемых организаций в сфере капитального строительства), прямой обязанностью которого является контроль саморегулирования, и будет тем адресатом, которому прежде всего стоит писать о самоуправстве.

Связаться с НОСТРОем можно тремя способами:

  • По электронной почте — [email protected].
  • Используя почтовый адрес — 123242, г. Москва, ул. Малая Грузинская, д. 3.
  • Телефоны — +7 (495) 987-31-50. Не для официальных жалоб, но проконсультироваться о законности действий СРО можно.

жалобы

В связи с нововведениями и массой нарушений последовавших за ними, НОСТРОЙ должен рассматривать жалобы членов СРО быстрее обычного и не особо ударяться в бюрократию, однако определенный регламент все же стоит участь. К нему можно отнести документы, которые обязательно прикладываются к жалобе.

  • Наименование СРО, и имена ее представителей, выносивших решение, нарушающее ваши права.
  • Ваши реквизиты. Адреса вашей фирмы и ваши лично, для связи.
  • Подробный рассказ, изложенный в форме жалобы на неправомерные действия СРО. Важно указать последствия, наступившие в результате действий или бездействия СРО.
  • Документальное подтверждение вашей жалобы. Копии всех документов, на основании которых было принято то или иное решение СРО. Копии документов об исключении или отказе в приме уведомлений.
    В зависимости от реакции НОСРОЯ на ваше заявление, можно принимать решение о подготовки иска в судебные инстанции. Однако, до принятия решения НОСТРОЕМ лучше подождать. Возможно, ваш вопрос будут решен на этом уровне, и в суд идти не придется.

Жалоба в СРО — куда нужно жаловаться клиентам и членам СРО

Жалоба на строителя - как и куда жаловаться

К сожалению, переход к саморегулирующим организациям и создание сотен СРО не могло пройти без сучка без задоринки. Регулярно случаются провалы, закрываются СРО, часто многие СРО создаются толкьо с целью торговли допусками и разрешениями.

В случае, если что-то идет не так, мы советуем на затягивать с решением, а сразу идти жаловаться в вышестоящие органы. Если жаловаться будете на члена СРО — жалуетесь в СРО, НОСТРОЙ, суд. Если на СРО — только 2 последних инстранции. Поймите, тут важно не сохранить видимость хороших отношений, а добиться нужных вам результатов, какими бы они ни были.

Мы знаем массу случаев, когда после жалобы в СРО на одного из членов СРО, все решалось очень быстро и очень качественно.

Жалобы на конкурсного управляющего: виды и требования, оформление

При банкротстве юридических лиц, дела о ликвидации и завершении конкурсного производства могут тянуться годами. Для увеличения эффективности процесса внешнего управления организацией–банкротом, кредиторы, недовольные действиями конкурсного управляющего, могут на него пожаловаться.

Жалоба на действия арбитражного управляющего и ее виды

В российском законодательстве есть несколько способов обжалования действий конкурсного управляющего:

  • ходатайство или заявление в арбитражный суд;
  • заявление в правоохранительные или надзорные органы;
  • обращение в другие госорганы (ФНС и др.);
  • жалоба в СРО арбитражных управляющих.

Отметим, что жалобы на действия или бездействие конкурсных управляющих можно отнести к разряду сложных юридических документов, которые требуют серьезной проработки.

Для того чтобы сложная ситуация разрешилась в пользу заявителя, документ должен составляться профессиональными юристами. В жалобе необходимо учитывать все законодательные нормы о банкротстве, имеющуюся судебную практику. Кроме того, нужно собрать доказательную базу по нарушениям управляющего.

Требования к составлению жалоб в арбитражный суд

При подготовке жалобы необходимо придерживаться общепринятой структуры и формулировок о нарушениях:

  • следует сначала четко указать адресную часть;
  • в мотивировочной части писать нужно о действиях управляющего, которые нарушают конкретную норму законодательства о банкротстве. Также требуется приложить документальное подтверждение;
  • в резолютивной части нужно указывать или «просить» только то, что является компетенцией госоргана, в который направляется данная жалоба.

Жалоба на бездействие конкурсного управляющего в Росреестр

Данная Федеральная служба осуществляет ведение реестра управляющих и их саморегулируемых организаций. Росреестр может привлечь недобросовестного управляющего к административной ответственности, дисквалифицировать его (ст. 14.13 КоАП РФ).

Органы реестра рассматривают только жалобы от имени собрания кредиторов, а также от госорганов. Все остальные жалобы на действия или бездействие управляющего перенаправляются в СРО для рассмотрения их по существу.

Источник: https://moepravo.pro/arbitrazh-i-sro/zhaloba-na-konkursnogo-upravlyayuschego/

Как и куда жаловаться на недобросовестные СРО обманутым членам и экспертам саморегулирования

Опасения относительно поведения СРО в связи со вступлением в силу 372-ФЗ неоднократно высказывались, как сами строителями, так и сторонними наблюдателями за процессом изменений, которые данный закон внес в строительную индустрию. А опасались все недобросовестности СРО, которым пришлось лишиться региональных членов, когда-то уплатившим этим организациям компенсационный фонд.

При смене СРО на региональную, что является обязательным требованием согласно 372-ФЗ, компенсационный фонд должен быть переведен в региональные организации саморегулирования, но расставаться с деньгами, если конечно они еще остались на счетах, многие СРО не захотели. В результате произошло следующее.

Некоторые СРО просто не приняли уведомления своих членов о переходе в регионы, ссылаясь на надуманные причины. А те, кто приняли, находят способы уклонения от перевода комфонда.

Отдельные СРО просто, не дожидаясь уведомлений, поисключали своих «неместных» членов, якобы по причинам несоответствия требованиям.

Естественно нужно жаловаться. Куда? В НОСТРОЙ и суд, разумеется.

Как правильно написать жалобу на недобросовестную СРО

НОСТРОЙ (национальное объединение саморегулируемых организаций в сфере капитального строительства), прямой обязанностью которого является контроль саморегулирования, и будет тем адресатом, которому прежде всего стоит писать о самоуправстве.

Связаться с НОСТРОем можно тремя способами:

  • По электронной почте — [email protected]
  • Используя почтовый адрес — 123242, г. Москва, ул. Малая Грузинская, д. 3.
  • Телефоны — +7 (495) 987-31-50. Не для официальных жалоб, но проконсультироваться о законности действий СРО можно.

жалобы

В связи с нововведениями и массой нарушений последовавших за ними, НОСТРОЙ должен рассматривать жалобы членов СРО быстрее обычного и не особо ударяться в бюрократию, однако определенный регламент все же стоит участь. К нему можно отнести документы, которые обязательно прикладываются к жалобе.

  • Наименование СРО, и имена ее представителей, выносивших решение, нарушающее ваши права.
  • Ваши реквизиты. Адреса вашей фирмы и ваши лично, для связи.
  • Подробный рассказ, изложенный в форме жалобы на неправомерные действия СРО. Важно указать последствия, наступившие в результате действий или бездействия СРО.
  • Документальное подтверждение вашей жалобы. Копии всех документов, на основании которых было принято то или иное решение СРО. Копии документов об исключении или отказе в приме уведомлений.
    В зависимости от реакции НОСРОЯ на ваше заявление, можно принимать решение о подготовки иска в судебные инстанции. Однако, до принятия решения НОСТРОЕМ лучше подождать. Возможно, ваш вопрос будут решен на этом уровне, и в суд идти не придется.

Источник: http://xn--80ajpfhbgomfh1b.xn--p1ai/blog/sro/kak-i-kuda-zhalovatsya-na-nedobrosovestnye-sro-obmanutym-chlenam-samoregulirovaniya/

С 1 декабря 2016 г. жаловаться на кадастрового инженера или строителя члена сро можно и нужно в саморегулируемую организацию, членом которой он является

1 декабря 2016 года заканчивается переходный период, установленный Федеральным законом от 30.12.

2015 № 452-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О государственном кадастре недвижимости» и статью 76 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» в отношении осуществления кадастровой деятельности.

Осуществлять кадастровую деятельность могут только кадастровые инженеры, являющиеся членами СРО кадастровых инженеров, внесенных в государственный реестр саморегулируемых организаций кадастровых инженеров.

Жалоба на застройщика: образец, куда писать, порядок действий

Жалоба на строителя - как и куда жаловаться

Когда дело касается долевого строительства домов, невозможно не опасаться нарушений со стороны выполняющей работы компании-застройщика. В последнее время новости пестрят некрасивыми историями о мошенничестве, не выполненных обещаниях или некачественном строительстве.

Поэтому в какой-то момент дольщики должны быть готовы к составлению и подаче грамотной жалобы, способной хоть как-нибудь изменить ситуацию в их пользу.

К тому же, это хороший способ вынудить генерального директора компании надавить на своих подчиненных, чтобы работы были выполнены согласно договору.

Некоторые вопросы можно решить достаточно мирно, в других же ситуациях необходимы серьезные действия в адрес исполнителя проекта. Когда дело касается больших сумм денег (а любое возведение дома или покупка квартиры в доле с этим непосредственно сопряжены), хочется, чтобы все решилось в самые быстрые сроки. Подобным «катализатором» процесса и может стать ваша жалоба.

Основания

Случаи при постройке многоквартирного дома бывают абсолютно разными, а подчас и уникальными. Ведь процесс строительства включает в себя много различных этапов, где оперируют в основном люди – получается, от человеческого фактора застраховать себя практически невозможно.

В зависимости от характера возникшей проблемы, ваша жалоба будет направлена в конкретный орган власти, который занимается непосредственно такими вопросами, как ваш (или схожими).

Естественно, необходимо знать, что может стать веским поводом для подачи вами этого обращения.

  • Нет проекта – его не опубликовали, не декларировали;
  • Незаконные и незапланированные пристройки, «внезапно» нарисовавшиеся в давно одобренном и не подлежащем изменению проекте;
  • Отсутствует разрешение на возведение здания;
  • У застройщика нет лицензии и других разрешающих проводить строительство документов;
  • С вас потребовали неправомерную оплату за коммунальные услуги («деньги вперед») до сдачи дома;
  • Возникли сомнения или проблемы в подключении дома к городской сети коммуникаций;
  • Вы написали претензию застройщику на взыскание неустойки, а вас проигнорировали;
  • Откровенный случай мошенничества – застройщик не отвечает на звонки и вообще «пропал»;
  • Ваши средства, оплаченные за долю в строительстве, были израсходованы на что-то другое;
  • Некачественная отделка приобретенного жилья (если указывалась сдача с отделкой);
  • Не выполнены санитарные условия и жилищные нормы;
  • Сроки сдачи готового дома задерживаются, и застройщик не предоставляет никаких документов на этот счет, а кормит «завтраками».

Как вы можете видеть, список довольно-таки большой. К сожалению, риск оказаться в одной из вышеперечисленных ситуаций довольно велик даже, когда вы выбираете для реализации вашего проекта проверенную компанию.

Куда пожаловаться

Однако в случае с крупными компаниями-застройщиками можно быть уверенным в том, что вашу жалобу не просто рассмотрят официально, но и постараются выполнить озвученные в ней условия, дабы вы не обратились в иные инстанции. К сожалению, характер законодательства порой предполагает весьма размытое толкование, и для решения проблемы все же может понадобиться помощь вышестоящих органов.

Роспотребнадзор

В эту инстанцию принимаются жалобы из-за нарушения застройщиком статей закона «О защите прав потребителей». То есть, иными словами, качество оказанных вам по договору услуг оставляет желать лучшего.

Как правило, здесь рассматриваются вопросы недостаточно хорошей отделки квартир (что обнаружилось при проверке и до подписания акта приема-передачи), нарушения норм пригодности жилья для проживания (нарушенные санитарные условия, условия технической безопасности здания), или же какие-то пункты договора не были выполнены.

К таким пунктам «нарушения договора» обычно относят задержку сдачи дома, отказ вернуть средства или выплатить неустойку, отказ застройщика принимать претензии и т.д. Любое незаконное действие, которое нарушило ваши потребительские права, рассматривается именно Роспотребнадзором.

Оставить жалобу в эту инстанцию можно стандартными способами, однако самым удобным будет интернет-приемная, где можно подробно описать возникшую проблему и направить жалобу в локальный орган.

Образец жалобы на застройщика Роспотребнадзор.doc

Государственная жилищная инспекция

Данный орган регулирует деятельность «управленцев» — то есть компаний, которые поставляют вам коммунальные и жилищные услуги. Поэтому подавать туда жалобу можно лишь в случае, если вас заставляют что-то доплатить, мотивировав это тем, что иначе управляющая компания не заключит с вами договор и т.д.

Чаще всего нечестные застройщики пытаются «взыскать» с дольщиков оплату ЖКХ за 6 месяцев вперед, хотя дом еще не сдан, и вы не подписывали актов приема-передачи. Вам необходимо помнить, что Жилищный Кодекс РФ (статья 153) действительно описывает вашу обязанность платить коммуналку, но лишь в случаях:

  • Если дом сдан, и вами подписан акт приема-передачи квартиры – тогда право пользования жильем полностью ваше, а, значит, и обязанность платить расходы по его содержанию;
  • Описанные услуги оказаны фактически и полностью – то есть, никакой предоплаты за полгода вперед по закону быть не может.

Чтобы ГЖИ рассмотрела вашу жалобу быстрее, привлекайте к ней нескольких дольщиков – а, лучше, всех сразу. Таким образом будет инициирована проверка, и застройщик обязан будет выполнить свою часть договора, не потребовав у вас каких-то дополнительных сумм якобы для управляющей компании.

Образец жалобы в Госстройнадзор.doc

Правоохранительные органы

Прокуратура или полиция рассматривает жалобы, касающиеся действительно серьезных нарушений застройщиком ваших прав.

Они приводят к проверке всей компании-исполнителя, а также к привлечению к ответственности ее генерального директора.

Обычно причины обращения в правоохранительные органы финансового характера, но жалобу можно подать, если другие организации «покрывают» или отказываются привлекать застройщика к ответу за неправомерные действия против вас.

Чаще всего жалуются тогда, когда застройщик «исчез» с вашими деньгами, строительство остановлено, возвращать средства некому (да и средств никаких уже нет).

Также, сюда подпадают действия генеральных директоров, пытающихся неправомерно признать свою компанию банкротом, чтобы не возвращать вам средства, но и строительство до конца не доводить.

Ну и при отказе выплачивать вам неустойку или любые суммы, на которые вы имеете право согласно договору, лучше обращаться именно в прокуратуру или полицию. Так как тот же Роспотребнадзор не занимается денежным регулированием.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

В полицию с подобными вопросами лучше обращаться лично, а вот прокуратура принимает любые формы обращения – от заявки на сайте с приложением всех доказательств до телефонных жалоб.

Суд

В судебном порядке решаются вопросы не жалоб, но споров, претензий и т.д. Соответственно, это один из самых действенных способов, которым кончаются практически все серьезные разбирательства с застройщиками.

Суд вправе официально привлечь к ответственности исполнителя строительства в случае, когда это не получилось у прокуратуры, органов надзора, мэрии или Роспотребнадзора. Обычно судебный иск подается тогда, когда вы подали застройщику претензию с указанием, каких действий от него ждете.

А в ответ не получили никакого ответа, или получили отговорки, законодательно не прописанные.

Если подать иск в суд для разбирательства параллельно с подачей жалоб в другие инстанции, ваша проблема начнет рассматриваться в комплексе, так как судебные органы вправе привлечь любые другие и результаты их проверок для вынесения окончательного решения.

Образец

Жалобы составляются в свободной форме, однако при направлении их в серьезные органы, такие как прокуратура или жилищный надзор, необходимо придерживаться официального стиля. Так, в обязательном порядке жалоба должна содержать:

  • Ваши контактные данные, включая ФИО, адрес прописки, телефоны и (в некоторые органы) данные паспорта;
  • Суть вопроса, детально и лаконично, с приложением всех доказательств нарушений и отказов застройщика (информация не должна быть выдуманной – она будет проверяться);
  • Как вы хотите, чтобы дальше развивались события – требуете ли у компетентного органа проверить застройщика с последующим устранением проблемы или просто хотите получить консультацию;
  • Подпись, расшифровка, дата;
  • Перечень прикладываемых экспертиз, выводов, актов и т.д (направляйте сканы или копии, оригиналы оставляйте у себя, если только прокуратура или суд не требуют их с вас).

Образец жалобы на застройщика в прокуратуру.doc

Телефоны для жалоб

Жалоба на строителя - как и куда жаловаться

Источник:

Жителям такого большого и неспокойного города, как Москва, нередко приходится свыкаться с тем, что «покой им только снится» – за стеной соседи делают ремонт, за окном строят новый дом или прокладывают дорогу. Однако и необходимые строительные и ремонтные работы, и шумные семейные торжества должны проводиться в строго определенное время. Куда жаловаться, если вам мешают спать соседи или строители.

Ремонт у соседей

В соответствии с законом «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве» ночное время суток наступает с 23:00 и заканчивается в 7:00 – в это время к действиям, нарушающим покой граждан, относится производство ремонтных, строительных и разгрузочно-погрузочных работ.

Шуметь же в это время запрещается в квартирaх жилых домов, помещениях детских садов, домов-интернатов для детей, престарелых и инвалидов; номерах гостиниц и жилых комнатах общежитий; подъездах, лифтах, на лестничных клетках и других местах общего пользования жилых домов, больниц, санаториев.

Таким образом по факту соседи имеют право делать ремонт в своей квартире в период с 7:00 до 23:00. Так что с соседями лучше всего договариваться мирно – ремонт, в конце концов закончится, а вот отношения наладить вряд ли удастся.

Кстати, определенное ограничение уровня шума существует даже в дневное время. Уровень шума регламентируется Санитарными нормами «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки», в которых максимальные допустимые нормы шума в жилых помещениях в ночное время (с 23:00 до 7:00) – 45 дБА, а в дневное время (с 07:00 до 23:00) – 55 дБА.

Шум от стройки за окном

Любые строительные работы, вне зависимости от важности строящегося объекта, могут проводиться с 7:00 до 23:00. В противном случае строителям грозит предупреждение или административный штраф.

При этом даже если у строителей и есть разрешение на проведение ночных работ, здесь тоже всё регламентировано санитарными нормами.

Правила производства земляных работ и содержания строительных площадок в Москве определяют жесткие требования к проведению работ с 23:00 до 7:00 — например, обеспечивать глушение двигателя автотранспорта в период нахождения на площадке; исключить громкоговорящую связь; не производить сварочные работы без установки защитных экранов; не допускать освещение прожекторами фасадов жилых зданий, примыкающих к строительной площадке и так далее.

Контроль за проведением работ в ночное время осуществляет Объединение административно-технических инспекций Москвы (ОАТИ).

Телефон «горячей линии» ОАТИ: +7 (499) 264-96-81

Также с жалобами на шум вы можете обратиться в местное ОВД.

Полиция на месте проверит наличие разрешений на ночные работы и составит протокол в случае необходимости.

Строительство вблизи домов, шум строек в ночное время

В Комплексе градостроительной политики и строительства города Москвы организована работа службы «Горячая линия» по вопросам строительных площадок.

Целью службы является прием обращений от граждан с жалобами на строительство вблизи жилых домов и шум от строек в ночное время.

Телефон: 8 (495) 650-50-55

График работы: с понедельника по четверг — с 09:00 до 18:00, в пятницу и субботу — с 09:00 до 16:45. Обращение через Интернет можно подать в любое время.
 

Подать обращение в электронном виде ⇒ здесь

Шум от загулявшей компании

Если вам не дают покоя соседские вечеринки или разгулявшаяся за окном компания – смело обращайтесь в полицию – после 23:00 никто не имеет права лишать вас покоя.

После приезда полиции составляется административный протокол, который отправляется на рассмотрение в районную управу, где с шумными соседями или компанией проводится воспитательная работа.

Если на ваш звонок (а порой и на несколько звонков подряд) никто не отреагировал, постарайтесь записать разговор с дежурным, а затем отправить жалобу на имя начальника отделения.

Строительные недоделки в домах-новостройках

Обратиться с жалобой на строительные недостатки в домах-новостройках.

Телефон: 8 (495) 650-50-55

По вопросам невыплаты заработной платы строителям

Обратиться с жалобой по вопросу невыплаты заработной платы строителям.

Телефон: 8 (495) 650-50-55

Общие вопросы по строительству

Задать общие вопросы по строительству.

Телефон: 8 (495) 650-50-55

Строительство вблизи домов, шум строек в ночное время

Обратиться с жалобой на шум от стройки в ночное время вблизи жилых домов.

Телефон: 8 (495) 650-50-55

Нарушение установленных процедур в строительстве

Обратиться с жалобой на нарушение установленных процедур в строительстве.

Телефон: 8 (495) 699-41-47

По вопросам «Точечной» застройки

Подать обращение по вопросам соответствия размещения объекта капитального строительства (застройки) на территории города Москвы техническим, градостроительным и другим регламентам.

Телефон: 8 (495) 650-50-55

Подробнее: http://stroi.mos.ru

Подписка на рассылку анонсов новых статей портала

by HyperComments

Как и куда жаловаться на застройщика

Жалоба на строителя - как и куда жаловаться

Но что делать, если застройщик нарушает условия договора или сдает дом, квартиру, с явными техническими нарушениями? Как и куда жаловаться на застройщика? В настоящее время многие люди участвуют в долевом строительстве. Этот метод приобретения новенькой квартиры считается самым дешевым.

Но что делать, есть нарушения с явными техническими нарушениями? Ведь человек, который заплатил свои кровные деньги, должен получить товар надлежащего качества и в положенный срок.

Если этого не происходит, то человек, для кого строиться дом, квартира, может пожаловаться на застройщика нескольким компетентных органов.

В каких случаях можно подать жалобу

Если застройщик нарушает условия договора, то следует подавать жалобу в компетентные органы. Но не все случаи подлежат рассмотрению. Если застройщик немного отклонился от плана, но еще не закончились сроки, указанные в договоре, то в этом случае жаловаться не стоит. Нужно подождать немного, может застройщик нагонит план и сдаст постройку вовремя.

В целом, подавать жалобу необходимо в нескольких случаях. К ним относятся:

  • Большое превышение сроков сдачи готового объекта в эксплуатацию. Надо заметить, что для многоквартирных домов, предусмотрена его сдача компании, которая заказала постройку, а если он строиться на основании долевого строительства, то необходимо предоставлять каждому участнику акт о приемке — сдаче работ;
  • Если квартира, дом не отвечает сведениям, указанным в договоре. Все характеристики недвижимости должны соответствовать указанным в договоре параметрам. На основании его должен быть составлен технический паспорт жилого помещения;
  • Если дом построен с явными техническими нарушениями. Если человек обнаружил, что после сдачи дома от него отваливаются куски кирпича, или осыпается штукатурка, а так же не соблюдены некоторые пропорции, то он вправе потребовать возместить убытки или вообще отказаться от договора и получить деньги назад;
  • Если дом, квартира, не отвечает требованиям сан пина и другим техническим условиям. Например, если в квартире находиться постоянный невыносимый запах, который не выветривается. Это может означать только одно, при отделке и строительстве использовались материалы, которые не отвечают нормам безопасности;
  • Если дом, который сдан в эксплуатацию, не имеет сетей коммуникации, например, отопления, воды, света, газа, телефонной связи и тому подобное;
  • Если застройщик при строительстве требует дополнительной оплаты суммы, не предусмотренной договором;
  • Если застройщик тратит деньги дольщиков не на строительство дома, а на другие, личные цели и это можно подтвердить доказательствами;
  • Если земля, на которой строиться дом, не принадлежит застройщику, и он не имеет на нее никаких прав, о чем стало известно уже после подписания договора;
  • Если застройщик отказывается выплачивать проценты неустойки, за то, что сдал дом, квартиру, позже положенного срока.
  • Человек может пожаловаться на застройщика и в других случаях. Но вышеуказанные, происходят намного чаще и постоянно преследуют участников долевого строительства.

Куда следует обращаться с жалобой на застройщика

В настоящее время пожаловаться на застройщика можно нескольким государственным органам. Все зависит от того, какая причина и в чем заключается сама жалоба. Любой участник долевого строительства, при обнаружении того, что застройщик не выполняет условия договора, может обратиться:

  • К руководству компании, которая осуществляет застройку. Вполне вероятно, что вышестоящие органы не в курсе того, что происходит на их стройке;
  • В жилищную инспекцию, которая осуществляет контроль над соблюдением норм законодательства при постройке данного дома. Они направят жалобу руководству компании и могут обязать их исправить все недочеты;
  • В государственный строительный надзор. Его сотрудники проверят, отвечает ли установленным требованиям законодательства строящаяся постройка;
  • В районную или областную прокуратуру, а так же в органы полиции, которые рассмотрят заявление и дадут ему ход в нужном направлении. Чаще всего сюда нужно обращаться при нарушении своих гражданских прав;
  • В Российский потребительский надзор в том случае, если дом построен с явными санитарными нарушениями или сама постройка опасна для жизни;
  • В суд для разрешения споров, которые возникают между застройщиком и участником долевого строительства.

Это все органы государственной власти, которые имеют право рассматривать жалобы от граждан на застройщиков по разным причинам.

Жалоба на застройщика к самому руководству компании

При обнаружении оснований для подачи жалобы необходимо обратиться для начала к руководителю самой компании, которая осуществляет постройку дома. Возможно, можно решить вопрос мирно, не привлекая внимания государственных органов власти.

https://www.youtube.com/watch?v=GQe1IIajhv0

Если человек не доволен тем, что по договору дом должен был быть сдан некоторое время назад, а этого не произошло. В таком случае нужно написать на имя руководителя компании и попросить заплатить дольщику сумму неустойки.

Она исчисляется путем ставки рефинансирования центрального банка России и стоимости квартиры, то есть, суммы, указанной в договоре.

Таким образом, необходимо просто умножить ставку на стоимость и можно получить сумму, которая равняется цене неустойки за каждый день просрочки.

Некоторые люди, обращаясь за получением неустойки, получали такую сумму, которая равнялась половины всей суммы квартиры.

Жалоба в государственный строительный надзор

Если вопрос, который поднимается в жалобе, связан с техническими неполадками при строительстве дома, то необходимо обращаться в государственный строительный надзор.

Конечно, для начала следует попытаться урегулировать проблему мирно, с самой компанией, осуществляющей строительство. Но если проблема серьезная и требует вмешательства сторонних органов, то просто необходимо обращаться в госстрой надзор. Особенно нужно обращаться тогда, когда данная постройка может принести вред жизни и здоровью людям.

Для того, что бы обратиться в государственный строительный надзор, необходимо написать заявление, в котором нужно четко отразить все вопросы, подлежащие решению, приложить к нему копию своего паспорта и договора на долевое строительство.

В течение десяти дней государственный орган рассмотрит заявление и примет решение. Затем он осуществит проверку документов компании застройщика, а так же обратит внимание на указанные в заявлении нарушения непосредственно при осмотре объекта. Затем примет меры по устранению данных недостатков.

Жалоба на застройщика в прокуратуру

Жаловаться на застройщика необходимо в исключительных случаях, когда компания не соблюдает условия договора в течение длительного периода или совершает грубые нарушения при строительстве. В целом, для обращения к прокурору достаточно одной из нескольких причин:

  • Компания застройщик просрочила сроки сдачи объекта и категорически отказывается выплачивать сумму неустойки;
  • Компания застройщик не желает идти на контакт с участниками долевого строительства и не пытается мирно урегулировать вопрос;
  • Если человек обнаружил, что компания застройщик не имеет соответствующего разрешения на постройку данного дома или не имеет разрешения на землю, на которой строиться дом;
  • Если участник долевого строительства обнаруживает, что офиса компании застройщика больше не существует или он переехал в другое место без оповещения об этом участников;
  • Если компания застройщик тратит деньги участников долевого строительства на свои личные цели.

В общем, в таких случаях, когда человек обнаруживает грубые нарушения условий договора долевого строительства, он может обратиться в прокуратуру с соответствующим заявлением. В нем нужно указать все нарушения, а так же отразить основные требования.

То есть чего желает добиться участник долевого строительства. Сотрудники прокуратуры рассмотрят заявление и начнут прокурорскую проверку.

Если нарушения будут выявлены, то застройщика обяжут погасить их, а участникам заплатить сумму неустойки и причинения морального вреда.

Жалоба на застройщика в Российский потребительский надзор

Жаловаться на застройщика в Российский потребительский надзор следует только тогда, когда застройщик не соблюдает санитарных правил и правил безопасности. Кроме того, если в квартире сделан некачественный ремонт, или нарушены какие-либо условия договора, то участник долевого строительства так же имеет право обратиться с соответствующим заявлением в Роспотребнадзор.

В заявлении нужно четко указать, какие были обнаружены нарушения, кроме того, необходимо написать полное наименование застройщика, его юридический адрес, а так же адрес нахождения постройки. Так же, необходимо приложить копию своего паспорта, договора о долевом строительстве.

В течение тридцати дней, а чаще всего десяти, сотрудники российского потребительского надзора рассмотрят жалобу и все документы и примут решение о необходимости проведения проверки.

Затем начнут заниматься непосредственно самой проверкой.

Если нарушения будут выявлены, результаты проверки направят в суд для дальнейшего принятия решения о возможности устранения недостатков и возмещения участнику долевого строительства убытков и морально вреда.

Если все усилия тщетны и не дают результатов, то следует обращаться в суд. Надо сказать, что суд, это последняя инстанция, куда можно обратиться с жалобой на застройщика. Он скорей всего останется на стороне потерпевшего и обязует застройщика исполнить свои обязательства, а так же заплатить моральный и материальный вред.

 В этой статье вы узнали, куда жаловаться на застройщика. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят. 

Куда жаловаться на застройщика

Жалоба на строителя - как и куда жаловаться

Это госорган на уровне региона, который осуществляет строительный надзор в области долевого строительства многоквартирных домов. Сюда можно жаловаться на нарушение застройщиком законов о градостроительной деятельности, технических регламентов, проектной документации и нарушения при привлечении денег на долевое строительство домов. Например:

  • застройщик ведет строительство без разрешения;
  • застройщик строит дом не по проекту;
  • застройщик использует полученные от дольщиков деньги не по назначению (не на возведение дома).

Инспекции стройнадзора проводят итоговую проверку готовых объектов и дают заключение о том, соответствуют ли они всем требованиям.

Также в стройнадзор застройщики ежеквартально рассчитываются об исполнении своих обязательств перед дольщиками.

Инспекция стройнадзора имеет право подавать в суд иски в защиту прав дольщиков, в том числе о приостановке привлечения застройщиком средств дольщиков, его ликвидации.

У каждой региональной инспекции стройнадзора свой сайт. Например, вот сайт Инспекции государственного строительного надзора по Вологодской области.

Государственная жилищная инспекция

Как сразу становится понятно из названия, ГЖИ осуществляет надзор в жилищной сфере, то есть всему, что связано с жилищно-коммунальными услугами и деятельностью управляющих компаний. Жаловаться на застройщика в ГЖИ дольщикам можно, например, по следующему поводу:

  • застройщик требует авансом оплату коммунальных услуг за полгода вперед и без этого не выдает ключи и акт приема-передачи квартиры (это незаконно, т.к. по ст.153 Жилищного кодекса обязанность оплаты коммунальных услуг возникает у дольщика с даты передачи квартиры по акту приема-передачи плюс коммунальные услуги оплачиваются не по предоплате, а после фактического их оказания). Конкретно в этом случае жаловаться лучше массово всем дольщикам.

Общероссийского сайта у ГЖИ нет, поэтому ищите свой региональный. Например, вот сайт жилищной инспекции Вологодской области.

Региональный департамент строительства

Это актуально для обманутых дольщиков — участников долевого строительства по объектам, у которых существенно нарушен срок ввода в эксплуатацию (на годы), строительство заморожено.

В каждом регионе существуют свои программы помощи обманутым дольщикам. Например, в форме перезаключения договоров долевого участия на другой дом у другого застройщика.

Также этот орган орган ведет региональный реестр обманутых дольщиков, которые претендуют на получение помощи.

Например, в Вологодской области эти функции выполняет Департамент строительства и ЖКХ, в Санкт-Петербурге — Комитет по строительству Администрации Санкт-Петербурга, в Москве — Москомстройинвест.

Мэрия, городская или районная администрация

В органы местного самоуправления стоит обращаться по всем вопросам, связанным с выдачей застройщику разрешений на строительство и на ввод готового дома в эксплуатацию.

Например, в Вологде этими вопросами занимается Департамент градостроительства и инфраструктуры Администрации города.

Прокуратура

Это орган общей компетенции, который осуществляет надзор за законностью в разных сферах.

Прокуратура может инициировать свою проверку и по ее результатам принять меры реагирования к виновным, а может перенаправить вашу жалобу в тот орган, который отвечает за решение данного вопроса. Если вы не знаете, куда подавать свою жалобу, подайте ее в городскую или районную прокуратуру.

Также в прокуратуру стоит жаловаться на действия и бездействие других государственных органов, если те не хотят принимать меры по вашим жалобам (инспекции стройнадзора, ГЖИ, мэрию и т.п.).

Найти свою прокуратуру можно на сайте Генпрокуратуры.

В большинство из перечисленных госорганов подать жалобу можно через Интернет-приемную / форму на официальном сайте. Также жалобу всегда можно подать в бумажном виде — лично или по почте.

Полиция

Жаловаться на застройщика в полицию нужно в случае откровенно мошеннических действий с его стороны. Заявление подается лично в отдел полиции с приложением копий подтверждающих документов. Например, заявление о мошенничестве можно подать, если:

  • строительство дома ведется на земельном участке, не предназначенном для возведения многоквартирных жилых домов (чаще всего, участке под ИЖС — индивидуальное жилищное строительство);
  • руководство застройщика насобирало с дольщиков денег за квартиры и исчезло. Дом не строится, деньги дольщику никто возвращать не собирается;
  • умышленное доведение компании-застройщика до банкротного состояния.

Найти отдел полиции по месту совершения преступления можно на сайте МВД.

Роспотребнадзор

Этот государственный орган занимается надзором в сфере защиты прав потребителей. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор:

  • если вам нужна помощь в составлении и подаче иска в суд — иногда управления Роспотребнадзора подают иски в защиту потребителей. О возможности подачи иска лучше уточнять в вашем управлении;
  • если вам нужно заключение от Роспотребнадзора по уже начатому судебному процессу с застройщиком. В этом случае на имя судьи, который рассматривает дело, пишется ходатайство о привлечению к делу Роспотребнадзора в порядке ст.47 ГПК РФ для дачи заключения. К ходатайству приложите копии иска и документов по делу для Роспотребнадзора.

Суд

Только суды по закону могут рассматривать имущественные споры между дольщиками и застройщиками, например:

Для решения таких вопросов вам нужно сначала написать застройщику претензию, а если вопрос не решается — подать исковое заявление в суд.

Если вы потребитель (гражданин, приобретали долевку для личных нужд, не для предпринимательской деятельности), иск можно подать по своему месту жительства.

Это будет либо мировой судья (при цене иска меньше 50 тысяч рублей), либо районный или городской суд (если цена иска больше 50 тысяч рублей). Иски о защите прав потребителей не оплачиваются госпошлиной, если вы требуете меньше 1 миллиона рублей.

Примеры претензий и исковых претензий к застройщику

Читать также:
Куда жаловаться на коллекторов?
Советы юриста: куда жаловаться на банк
Застройщика признали банкротом: как получить квартиру или деньги

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий

Кот-юрист в Телеграме и ТамТаме

Добавить комментарий