Жалоба в департамент Здравоохранения Воронежской области — как и куда жаловаться

Содержание
  1. Жалоба в департамент здравоохранения воронежа на скорою помощь
  2. Жалоба в министерство здравоохранения воронежской области
  3. Телефоны горячих линий
  4. Обзор организаций, в которые можно подать жалобу на врачей в воронеже
  5. Куда пожаловаться на скорую помощь 1.4часа назад вызвали до сих пор нету
  6. Департамент здравоохранения воронеж как написать жалобу
  7. Здравствуйте, подскажите куда можно пожаловаться на врача?
  8. Форма отправки электронных обращений
  9. Как написать жалобу в министерство здравоохранения
  10. Обзор организаций, в которые можно подать жалобу на врачей в воронеже
  11. Воронежцам рассказали, как пожаловаться на плохую работу врачей
  12. Письмо не найдено
  13. Департамент здравоохранения воронежской области
  14. Как написать жалобу и куда пожаловаться на больницу
  15. В каких случаях следует жаловаться
  16. Куда можно пожаловаться
  17. Жалобы в Министерство здравоохранения
  18. Жалобы в Прокуратуру
  19. Жалобы в другие инстанции
  20. Как написать жалобу
  21. В заключение
  22. Подать жалобу на врача в прокуратуру воронеже
  23. Как пожаловаться на врача в прокуратуру?
  24. Жалоба в министерство здравоохранения воронежской области
  25. Куда и кому пожаловаться на работу врачей поликлиник и больниц
  26. Интернет-приемная
  27. Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу
  28. Куда жаловаться на врачей? как написать жалобу на врача: пример
  29. Куда жаловаться на врачей
  30. Куда пожаловаться на врача
  31. Куда жаловаться на врача частной медицинской организации
  32. На что следует пожаловаться
  33. Как написать жалобу на врача
  34. Как направить жалобу

Жалоба в департамент здравоохранения воронежа на скорою помощь

Жалоба в департамент Здравоохранения Воронежской области - как и куда жаловаться

  • История ответов
  • 07 марта 2015
  • Вопрос задан: 07 марта 2015, 23:45 В ответе: 2 организации Полезно: ДаНет Наталья Ивановна Оператор справочной Мы хотим предоставить всю информация по Вашему вопросу и подобрали еще ответы, которые могут быть Вам полезны. Обязательно поделитесь своим мнением, как улучшить ответ. 11 мая 2018, 11:05 Здравствуйте!сегодня в павильоне робин сдобин купила плесневый сочник,куда можно пожаловаться по некачественной продукции 10 мая 2018, 11:08 Нам 1,06 ехать в лагерь. педиатр сказал пройти лора. записи к нему нет на весь май! куда жаловаться подскажите? 10 мая 2018, 08:55 Как узнать график работы терапевтов в поликлинике 5 по состоянию на 10 мая 2018 года.

Жалоба в министерство здравоохранения воронежской области

Потребность в обжаловании действий/бездействия работников скорой помощи возникает в ситуациях, когда в ходе вызова они проявили некомпетентность, диагностировали неправильный диагноз, нахамили больному или совершили другие противоправные действия.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на скорую помощь? куда с ней следует обращаться? что делать, если скорая помощь отказалась приехать на вызов? что может стать обоснованной причиной для отказа приезжать на вызов? Читайте далее.

статьи:

  • Основания
  • Куда обращаться?
  • Когда может поступить отказ?
  • В каких случаях отказ считается обоснованным?

Основания Конфликтные ситуации между работниками медицинской сферы и пациентами нередко приводят к осложнению жизни обеих участников.

Телефоны горячих линий

Важно В департаменте здравоохранения Воронежской области рассказали, что делать пациенту, если он остался недоволен работой врача того или иного медицинского учреждения.

В облздраве пояснили, что ответственность за качество обслуживания в больницах и поликлиниках несут непосредственно главные врачи.

Соответственно, к ним и должны в первую очередь обращаться недовольные пациенты.

Для этого нужно обратиться в приемную главного врача лично, письменно, либо позвонить по телефону.

Все данные о телефонах главных врачей медицинских организаций Воронежской области можно найти на сайте департамента здравоохранения.

Если же обращение к руководству медучреждения не помогло, воронежцам советуют не останавливаться на этом, а обратиться департамент здравоохранения Воронежской области лично, по телефонам: 8 (473) 213-71-64, 8 (473) 252-05-26 , письменно по адресу: 394016, Воронеж, ул.

Обзор организаций, в которые можно подать жалобу на врачей в воронеже

В этом случае виновный врач будет привлечен к уголовной ответственности;Основанием для обращения в данный орган также могут стать: вымогательство, угрозы, давление, оскорбления личности и достоинства и другие подобные действия. Скачать Образец жалобы на скорую помощь.

doc Когда может поступить отказ? Многих больных интересует вопрос “Что делать, если заказав вызов скорой помощи, та отказывается приезжать или фиксирует вызов, но в итоге так и не приезжает?”.
С одной стороны подобные действия скорой помощи можно воспринять, как неправомерные.

Но всегда ли это действительно так? Диспетчеры скорой могут обосновать отказ на вызов “не экстренностью” характера конкретного случая.

Однако, на деле, скорая помощь обязана приезжать на любой вызов и только на месте определять характер его “срочности”, а также необходимость последующей госпитализации.

Куда пожаловаться на скорую помощь 1.4часа назад вызвали до сих пор нету

Внимание ООО «Время Воронежа» | | Электронное издание «Время Воронежа» Зарегистрировано 26.05.2011 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации Эл No.ФС77-45223.

Учредитель: ООО «Время Воронежа» | Главный редактор: [email protected] | Адрес редакции и для писем: 394018, Воронеж, улица Никитинская, 42, оф.702. | Электронная почта: [email protected]Приобретение авторских прав: [email protected]Сообщения и комментарии читателей проходят модерацию.

Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.

Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.Редакция не предоставляет справочной информации.

Департамент здравоохранения воронеж как написать жалобу

Жалоба в департамент Здравоохранения Воронежской области - как и куда жаловаться

  • один из Департаментов;
  • органы исполнительной власти федерального уровня или субъектов РФ;
  • другие организации, в компетенции которых находится решение сложившейся проблемы.

Ввиду больших потоков информации существуют ограничения по написанию жалоб в Минздрав через сайт:

  • размер сообщения должен быть не более двух тысяч символов;
  • вложенные материалы должны быть в виде одного незаархивированного файла, размер которого не превышает 5 Мб;
  • письма большего объема, с большим количеством копий, фотографий или других вложений отправляются обычной почтой.

Образец жалобы на больницу Как написать жалобу на больницу? Текст можно написать от руки или набрать на компьютере и отправить заказным письмом с уведомлением о доставке и описью содержимого по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3.

Внимание

Никитинская, д.5, или по электронной почте по адресу: [email protected] Кроме того, пациент, который остался недоволен обращением с ним доктора, может пожаловаться на его работу можно с помощью раздела «Анкетирование» на сайте департамента здравоохранения.
анкет анализируются сотрудниками департамента здравоохранения области и используются при принятии организационных решений, в том числе с применением норм трудового законодательства, — пояснили в пресс-службе ведомства. Напомним, ранее сообщалось, что губернатор Алексей Гордеев пообещал, что главврачей медучреждений, которые не могут контролировать работу своих подчиненных, будут наказывать, в том числе и финансово.
Глава региона подчеркнул, что качество обслуживания в поликлиниках будет учитываться при начислении зарплат руководителям медучреждений.

Здравствуйте, подскажите куда можно пожаловаться на врача?

Показать Департамент здравоохранения Воронежской области адрес улица Фридриха Энгельса, 19аТел.

: +7(473)253-18-75, +7(473)255-43-40, +7(473)212-71-62, +7(473)252-53-48, +7(473)255-42-53, 253-10-51ещеПоказать Увеличить карту Сферы деятельности Департамент здравоохранения Воронежской области: Органы власти – Администрации всех уровней власти Ключевые слова: ведомства, органы законодательной и исполнительной власти, государство, государственные службы, министерства, администрация Похожие компании в Воронежe Общая информация | Департамент по развитию предпринимательства и потребительскогo рынка Воронежской области Департамент имущественных и земельных отношений Воронежской области, Администрация Департамент культуры Воронежской области, Министерства, ведомства, государственные службы Департамент культуры и архивного дела Департамент здравоохранения, Администрация городского округа г.

Форма отправки электронных обращений

Важно

Текст обращения: * Текст обращения должен быть не более 2000 символов.

Пожалуйста укажите дополнительно адрес описанного Вами места действия, факта или события, дату, фамилии участников события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения Прикрепить файл Вы можете приложить дополнительные документы или материалы в электронной форме, более полно раскрывающие суть Вашего обращения.

Размер файла вложения не может превышать 5 МБ. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: doc, docx, rtf, txt, xls, xlsx, jpg, jpeg, png, mp3, wav, avi, mp4, mov. С порядком приема и рассмотрения обращений ознакомлен(а).

Как написать жалобу в министерство здравоохранения

Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление. Основания для написания жалобы Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений.

Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне.

Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда:

  • обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата;
  • решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников (например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке (Как пожаловаться на аптеку) лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т.

Обзор организаций, в которые можно подать жалобу на врачей в воронеже

Это наиболее надежный способ, гарантирующий, что претензия будет доставлена и зарегистрирована надлежащим образом. Специальных бланков для написания не существует. Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена.
Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере и составляется по следующей схеме:

  1. Вступительная часть («шапка», в правом верхнем углу) содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица (например, Министра здравоохранения). Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя.
  2. Название документа. Указывается ниже по центру с заглавной буквы, например, «Жалоба на поликлинику» и пр. Точка в конце не ставится.
  3. Содержательная часть — краткое описание основных моментов проблемной ситуации с указанием дат, времени и действий должностных лиц и участников ситуации.

Воронежцам рассказали, как пожаловаться на плохую работу врачей

  • История ответов
  • 16 июня 2015
  • Вопрос задан: 16 июня 2015, 12:29 В ответе: 2 организации Полезно: ДаНет Ольга Сергеевна Оператор справочной Здравствуйте! Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам: Спасибо за обращение в нашу службу! Пользователь А можно ли оставить жалобу именно в Здравоохранении Воронежской области? Ольга Валентиновна Оператор справочной Здравствуйте! Пожалуйста, уточните по предложенным телефонам: Спасибо за обращение в нашу службу! Полезно? ДаНет Наталья Ивановна Оператор справочной Мы хотим предоставить всю информация по Вашему вопросу и подобрали еще ответы, которые могут быть Вам полезны. Обязательно поделитесь своим мнением, как улучшить ответ.

Письмо не найдено

Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет Вы можете подать жалобу на Департамент здравоохранения Воронежской области в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Подать жалобу

Руководитель: Щукин Александр Васильевич Веб-сайт: http://zdrav36.ru Электронная почта: [email protected] Адрес: Воронежская область, Воронеж, Никитинская, 5

  • Выдача разрешения на занятие народной медициной на территории Воронежской области.

Департамент здравоохранения воронежской области

По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме (на электронный адрес или по почте). Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации.

Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел. (495) 627-29-93. Время работы с 9:00 до 18:00 (понедельник – четверг), 9:00 – 16:45 (пятница), обеденный перерыв: 12:00 – 12:45.

Личный визит В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, подъезд 3. Время приема: понедельник-четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 15:45, обеденный перерыв 12:00-12:45. Встречи проходят без предварительной записи, в порядке живой очереди.

Как написать жалобу и куда пожаловаться на больницу

Жалоба в департамент Здравоохранения Воронежской области - как и куда жаловаться

В конституции Российской Федерации четко определены права граждан на охрану здоровья и на оказание им медицинской помощи, соблюдение которых гарантируется на государственном уровне.

Отрасль здравоохранения финансируется из средств государственного бюджета и из фондов страхования, в которые отчисляют платежи российские налогоплательщики.

Но, попадая в больницу, пациенты не всегда получают квалифицированную помощь, а иногда даже сталкиваются с безответственностью, хамством и наглым поведением врачей.

В тех случаях, когда кем-то нарушаются права человека по охране здоровья и оказания помощи, он может написать жалобу на нерадивое медицинское учреждение и направить такую жалобу в вышестоящую инстанцию.

Не всегда люди четко знают свои права, но законодательство РФ гарантирует всем пациентам:

  • уважительное отношение персонала;
  • выбор лечащего врача и медицинского учреждения;
  • хорошие условия пребывания и качественное обслуживание;
  • предоставление консультаций;
  • проведение обезболивающих процедур;
  • получение информации;
  • добровольное согласие на медицинскую помощь либо отказ от нее.

Оказавшись в такой ситуации, пациент не знает, как защитить свои права, как и куда пожаловаться на больницу или же на ее персонал.

В каких случаях следует жаловаться

К сожалению, в сфере здравоохранения часто нарушаются конституционные права пациента, не всегда больному удается найти взаимопонимание с врачом, приходится сталкиваться с неудовлетворительной работой обслуживающего персонала. О подобных ситуациях не нужно молчать. Пациент имеет право пожаловаться по таким основным причинам:

  • неоказание своевременной помощи;
  • оказание помощи не в полном объеме;
  • отказ в приеме больного;
  • разглашение врачебной тайны;
  • ошибочный диагноз;
  • ошибочное лечение;
  • ухудшение состояния пациента после лечения;
  • неудачный исход после оперативного вмешательства;
  • халатность персонала;
  • грубое обращение и хамство;
  • необоснованное назначение платных услуг;
  • качество питания в лечебном учреждении.

На качество медицинского обслуживания в больнице, прежде всего, нужно жаловаться в ее администрацию, и если меры приняты не будут, то в вышестоящие органы. О врачебной ошибке или некомпетентности доктора следует письменно уведомить руководство больницы.

Важно: не зависимо от сути вопроса или масштаба проблемы, не следует переходить на грубости и оскорблять врача больницы или медперсонал, в любой ситуации нужно стараться решить вопрос мирным путем.

Куда можно пожаловаться

В зависимости от нарушений медперсонала по отношению к больному, а также серьёзности последствий, существует ряд вышестоящих инстанций, куда можно пожаловаться на больницу.

Прежде всего, о врачебной некомпетентности необходимо уведомить руководство клиники, которое обязано следить за качеством обслуживания пациентов. Лучше всего написать письменную претензию на имя главного врача больницы или иных ответственных лиц.

В любой больнице есть достаточно сотрудников, в обязанности которых входит урегулирование подобных спорных моментов.

Если проблема не решена внутри медицинского учреждения, с письменным заявлением можно обратиться в одну из следующих инстанций:

  1. Санитарно-эпидемическая станция – следит за чистотой в палатах и в клинике, за качеством питания и состоянием прилегающей территории.
  2. Фонд обязательного медицинского страхования – осуществляет контроль над качеством лечения, компетентностью персонала и правильностью назначений.
  3. Отдел здравоохранения – контролирует отношение персонала к пациентам клиники, а также компетентность ответственных сотрудников.
  4. Федеральное медико-биологическое агентство – следит за соблюдением санитарных условий и лечением.
  5. Росздравнадзор – принимает любые претензии, связанные с содержанием пациентов.
  6. Прокуратура – является финальным звеном, рассматривает любые претензии, если ни в одной из вышеперечисленных инстанций не был рассмотрен и решен вопрос пациента.

Также, в случае необходимости подачи жалобы на врачей, обращаться можно в полицию, в суд, в страховую компанию, в местный департамент или в Минздрав.

Жалобы в Министерство здравоохранения

Прежде чем написать в Министерство здравоохранения жалобу на больницу, пациент обратится не к одному руководителю, постучит не в одну дверь. Но если вопрос не решается на местном уровне, приходится подниматься все выше и выше. Для того чтобы добиться рассмотрения вопроса и справедливого его разрешения, в Минздрав можно обратиться таким образом:

  • направить почтой письменное обращение на конкретного врача либо учреждение;
  • отправить заявление по электронной почте;
  • оставить жалобу на сайте Минздрава через специальную форму для обращений граждан;
  • по предварительной записи попасть в министерство на прием и озвучить свою проблему;
  • позвонить по многоканальному телефону или на «горячую линию»;
  • обратиться с заявлением в органы местного управления здравоохранения.

Вопрос, обозначенный в жалобе, попадает на рассмотрение к уполномоченному сотруднику Минздрава, который обязан в течение 30 дней ознакомиться с проблемой и направить ответ.

Жалобы в Прокуратуру

Подать жалобу в Прокуратуру граждане РФ имеют право по любым фактам и случаям нарушения их прав. Заявление стоит оставлять лично, а если нет такой возможности, то направить претензию письмом по почте или заполнить специальную форму на официальном сайте в интернете.

Заявление нужно составлять лаконично, излагать суть вопроса без эмоций.

Важно: заявление в орган Прокуратуры через интернет-сервис не должно превышать 2500 символов.

Ответственные сотрудники в обязательном порядке должны зарегистрировать заявление, провести проверку по факту нарушения и направить ответ, содержащий результаты проведенной работы.

В связи с большой загруженностью Прокуратуры, нет установленного срока предоставления ответа, поэтому это может задержаться на несколько месяцев.

Юристы рекомендуют обращаться за помощью в органы Прокуратуры только в крайних случаях, когда не удалось решить вопрос на более низком уровне или по согласованию сторон.

Жалобы в другие инстанции

Если пациенту отказали в предоставлении бесплатной медицинской помощи, ему следует обращаться в страховую компанию. Если справедливости у страховщиков добиться не удалось, то нужно подавать заявление на территориальный фонд ОМС, который есть в любом регионе.

Роспотребнадзор – это компания, которая контролирует деятельность юридических лиц и частных предпринимателей, оказывающих платную медицинскую помощь. Поэтому, в случае нарушения прав пациента в частной клинике, жалобу нужно направлять в Роспотребнадзор. На основании письменного обращения будет проведена проверка в клинике, а виновные будут привлечены к ответственности.

В таких случаях, как причинение ущерба здоровью пациента или смерть, а также в случаях вымогательства вознаграждения за лечение, а также иные действия или бездействие, которые являются наказуемыми по закону, необходимо обращаться в полицию за помощью. В зависимости от степени тяжести нарушения, сотрудники полиции откроют дело об административном или уголовном правонарушении.

Кроме того, граждане РФ могут защищать свои права в суде, для этого нужно написать заявление в суд с описанием нарушений, которые имели место в отношении пациента. К заявлению нужно приложить документы из истории болезни, а также указать имена и данные лиц, которые могут свидетельствовать о произошедшем конфликте.

В Московской области успешно функционирует единая система жалоб «Добродел». Для этого пользователю нужно зарегистрироваться на сайте и направить жалобу через специальную форму. На каком этапе обработки находится конкретное заявление, пользователь может узнать в своем личном кабинете. Обычно ответ заявителю направляется в течение 8 рабочих дней.

Как написать жалобу

Жалоба на больницу или на врача имеет свой установленный образец написания и должна содержать такую информацию:

  • адресат – в какое учреждение обращаемся за помощью;
  • ФИО и адрес заявителя, для проведения должного расследования и подготовки ответа;
  • суть вопроса – кем или чем не доволен пациент;
  • копии документов, которые имеют отношение к делу;
  • дата и подпись.

Если жалоба подается в письменном виде, то лучше подавать ее одновременно в 2 различные инстанции, чтобы ускорить рассмотрение вопроса. Формы жалоб на различные медицинские учреждения идентичны друг другу.

Skachat-obrazets-zhaloby-na-bolnitsu

В заключение

Безусловно, любой спорный вопрос лучше решать мирным путем. Но, когда речь идет о жизни и здоровье, и порой время играет против пациента, медлить нельзя.

Свои права нужно не только знать, но и уметь их отстаивать.

Вначале нужно написать заявление о проведении разбирательства и принятии мер внутри медицинского учреждения, но, если эти шаги оказались безрезультатными, то следует обращаться в вышестоящие органы.

Жалоба – это документ, который имеет свою форму и реквизиты. В бесплатной юридической консультации специалисты могут помочь правильно составить этот документ.

Помните, молчание – золото, но только не в этом случае.

Еще по теме:

Подать жалобу на врача в прокуратуру воронеже

Жалоба в департамент Здравоохранения Воронежской области - как и куда жаловаться

Мне пришлось обращаться в областную глазную больницу г. Большереченска и в январе 2017 года проводить операцию, которой можно было бы избежать при правильной терапии. В связи с вышеизложенным прошу: Применить санкции к Киселевой А.П.

Компенсировать мне затраты на прописанные лекарства, которые мне не помогли, а только усложнили ситуацию (перечень медикаментов). 15.05.2017 Петров И.Ю. К письму прилагаю копию выписки из областной больницы г. Большереченска.

К кому обратиться с жалобой на врача, если медицинские органы не реагируют Если от вышеперечисленных учреждений не удалось добиться справедливости, всегда можно попросить помощи у представителей ведомств, следящих за порядком в стране.

Прокуратура Это место, куда можно отправить требования о проведении служебного расследования касательно неправомерных действий сотрудников.

Как пожаловаться на врача в прокуратуру?

Но здесь станут рассматривать ваши претензии, только если происшествие подходит под какую-либо статью Уголовного Кодекса РФ.
Внимание Умышленное причинение вреда здоровью – редкий случай среди работников медицинской сферы.
Все же именно полицейские будут разбираться, если были случаи:

  • вымогательства денег;
  • угроз в адрес больного;
  • оскорбления чести и достоинства.

Суд В нашей стране защищать свои интересы в арбитражном порядке может любой гражданин.

При этом решаются денежные вопросы: получение компенсаций за моральный и материальный ущерб, возврат средств, потраченных на лекарства.

Важно Также завершением дела может стать привлечение к уголовной или административной ответственности в отношении правонарушителя.
Составить самостоятельно исковое заявление трудно.

Жалоба в министерство здравоохранения воронежской области

После каждого обращения инспекция проводит соответствующие мероприятия и проверки с целью выявления и пресечения неправомерных действий.

Есть несколько способов, которыми можно донести свою историю до контролирующих органов.

  • Личная явка в местный отдел Министерства, куда можно обратиться с жалобой на врача и стоит подавать свои претензии. При этом стоит заранее изложить суть своего недовольства в письменном виде, чтобы не упустить важных моментов при разговоре с чиновником. После приема вам обязаны выдать на руки уведомление о принятии бумаг на рассмотрение.
  • Онлайн-сервис. На официальном сайте госоргана можно заполнить бланк обращения, который будет рассмотрен в установленном порядке.
  • Воспользоваться электронной почтой.

Куда и кому пожаловаться на работу врачей поликлиник и больниц

Должностными лицами, в данном случае, являются сотрудники медицинского учреждения, которые выполняют организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции.


Что касается других медработников — к ним указанная статья не применяется.


За плачевные результаты их пренебрежения своими должностными обязанностями применяются нормы права, устанавливающие ответственность за причинение физического вреда различных степеней тяжести, за действия, повлекшие наступление летального исхода.

Интернет-приемная

Если медицинское учреждение:

  • незаконно отказало в бесплатном лечении;
  • навязало платное лечение;
  • отказало в записи на бесплатный прием;
  • нарушило ваши права в получении бесплатных медицинских услуг;
  • не в полном объеме или некачественно провело лечение,

имеется полное право пожаловаться на него в страховую компанию.

Для этого достаточно позвонить по телефону страховой компании и сообщить о факте отказа от оказания медицинских услуг, входящих в перечень бесплатной медицинской помощи, или о некачественном оказании медицинских услуг.

Страховая компания должна отреагировать и провести проверку медицинского учреждения по факту вашего заявления. Жалоба в прокуратуру Прокуратура РФ обязана проводить проверку по обращениям граждан в случаях нарушения их прав.

Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу

Надзорная функция прокуратуры осуществляется в соответствие с Конституцией РФ и «Законом о прокуратуре». Согласно ФЗ No 2202-1 от 17.01.1992г. каждый может обратиться в прокуратуру с целью прекращения действий должностных лиц, предпринимателей, других лиц, нарушающих законные права граждан РФ.

Как подать жалобу в прокуратуру? Подать жалобу в прокуратуру можно лично или через интернет.

Чтобы подать жалобу лично, нужно явиться в прокуратуру и написать заявление. Оно пишется в свободной форме.

Куда жаловаться на врачей? как написать жалобу на врача: пример

Полиция обязана возбудить уголовное дело, если:

  • здоровью пациента нанесен ущерб;
  • наступила смерть пострадавшего;
  • имели место угрозы, вымогательство денег;
  • нанесено оскорбление, возникла угроза для репутации пациента.

Если неправомерные действия медицинских работников квалифицируются как административное правонарушение, сотрудники полиции возбудят дело об административном правонарушении.

Обращение в суд Все граждане РФ имеют права на защиту в суде.

Это право гарантировано Конституцией РФ. Поэтому при нарушении законных прав больного сотрудниками и руководителями медицинского учреждения можно обратиться в суд по месту жительства с исковым заявлением.

Составление искового заявления.

Куда жаловаться на врачей

Жалоба в департамент Здравоохранения Воронежской области - как и куда жаловаться

Каждому пациенту полезно знать, куда жаловаться на врачей, и как сделать это грамотно.

Куда пожаловаться на врача

  1. Первая инстанция – заведующий отделением. Эта инстанция присутствует обычно в больнице, поскольку в поликлиниках отделения создаются редко. Завотделением вправе рассматривать жалобы на грубость врача, медсестры, санитарки, на вымогательство, на невнимательность при осмотре или проведении процедур, на игнорирование жалоб пациента.

    Если пациент получает лечение или находится на обследовании в одном отделении, например, хирургическом, а конфликт у него возник с работником другого отделения, скажем, урологического, то обращаться с жалобой ему нужно к заведующему урологическим отделением.

  2. Следующая инстанция – главный врач.

    Главный врач руководит любым медицинским учреждением и решает вопросы административно-хозяйственной деятельности. Кроме этого он отвечает на всю поступающую корреспонденцию, включая жалобы и обращения пациентов. К главному врачу можно обращаться с претензией к любому работнику учреждения.

  3. Эту ступень допускается миновать и обращаться сразу в надзорный орган.

    Таким органом является департамент здравоохранения. Он находится в каждом субъекте федерации, адреса есть в свободном доступе в интернете и должны быть размещены на информационном стенде любого медицинского учреждения.

  4. Далее обращение направляется выше – в Министерство здравоохранения и социального развития.

    Если ни один надзорный орган не среагировал или пациент не удовлетворен их ответом, то может обращаться в прокуратуру, жалуясь уже не только на врача, но и на госорганы.

  5. На качество бесплатной медпомощи можно сразу жаловаться в территориальный, а потом и федеральный фонд обязательного медицинского страхования.

  6. Если врач совершает действие с признаками преступления, то пациенту следует прибегнуть к помощи полиции.
  7. За компенсацией вреда следует обращаться в суд с гражданским иском.
  8. На действия и решения работников медико-социальной экспертизы, ведающих вопросами установления и снятия инвалидности, прежде жалуются в главное городское или областное бюро МСЭ, а потом в федеральное бюро. Если это не дало результатом, жалобу направляют в департамент здравоохранения, прокуратуру, Минздрав или суд.

Куда жаловаться на врача частной медицинской организации

Многие ошибочно полагают, что на врачей из частных медицинских, диагностических и других негосударственных организаций нет управы. На самом деле это не так. Любое медицинское учреждение перед началом своей деятельности получает лицензию. Ее выдает департамент здравоохранения субъекта федерации.

Вот в этот орган власти и следует направлять свою жалобу. Можно сразу обращаться в департамент здравоохранения, а можно предварительно попытаться решить вопрос на месте – путем обращения заведующему отделением или главному врачу частной медицинской организации.

Также пациент вправе направить жалобу в Роспотребнадзор, если нарушены его права как потребителя, либо в Росздравнадзор, если нарушены его права как пациента.

На что следует пожаловаться

Жалоба на врача может быть подана по следующим основаниям: если он

  • грубит и хамит пациенту на приеме,
  • отказывается принять пациента по надуманным основаниям,
  • отказывается оказать первую помощь пациенту,
  • ставит неправильный диагноз, что подтверждено документами (в заключении врача один диагноз, а заключении комиссии врачей – другой),
  • нанес своими некомпетентными действиями ущерб здоровью пациента,
  • вымогает деньги при приеме в рамках ОСМ либо после оплаты услуги в кассе,
  • оказал помощь несвоевременно, что привело к расстройству здоровья пациента,
  • разгласил сведения, составляющие врачебную тайну,
  • утаил от пациента сведения о состоянии его здоровья либо предоставил пациенту недостоверные сведения,
  • не предоставил пациенту информации о назначенных процедурах, препаратах, манипуляциях, не разъяснил пациенту их значение и необходимость.

Перечень этот далеко не исчерпывающий и может быть расширен и дополнен по ситуации.

Как написать жалобу на врача

Положительный для пациента результат в рассмотрении конфликта во многом зависит от того, насколько грамотно составлено обращение. Вот как написать жалобу на врача правильно. Нужно указать:

  • ФИО пациента,
  • ФИО жалобщика, если он не совпадает с пациентом в одном лице,
  • Связь – родственная, брачная, опекунская или попечительская – пациента и жалобщика,
  • ФИО и должность медработника, действия или бездействие которого обжалуются, номер кабинета, дата приема, все другие сведения о конкретном дне, когда произошел конфликт,
  • Суть жалобы – максимально подробно, по фактам, а не по эмоциям,
  • Результаты обращения в нижестоящие инстанции – если есть,
  • Если есть признаки нарушения норм закона, то нелишне указать номера статей и данные нормативных актов, положения которых оказались нарушенными,
  • Требования жалобщика,
  • Обязательно дата составления жалобы и подпись жалобщика (если есть свидетели, то их подписи тоже).

Как направить жалобу

Есть несколько способов пожаловать на медработника. Можно прийти лично на прием к должностному лицу, уполномоченному разбирать жалобы и обращения граждан. Это долго, не всегда удобно и, скорее всего, потребует ожидания.

Можно направить письменное обращение почтовым отправлением либо принести его в приемную чиновника или надзорного органа. Один экземпляр следует оставить для рассмотрения, а на втором принявший жалобу работник ставить отметку о приеме жалобы.

Как вариант – обращение направляется на электронный адрес или посредством заполнения формы обратной связи на сайте. В некоторых случаях с заявителем свяжутся и попросят продублировать свою жалобу письменно, если по его обращению начата проверка, служебное расследование или в действия х медработника обнаружены признаки состава административного правонарушения или уголовного преступления.

Добавить комментарий