Жалоба в министерство здравоохранения Краснодарского края — как и куда жаловаться

Содержание
  1. Жалоба на врача поликлиники как написать, образец
  2. Жалобы на врачей в Министерство Здравоохранения
  3. Куда подать?
  4. Как оформить?
  5. Как написать жалобу на врача поликлиники образец?
  6. Как защититься от безразличия врачей?
  7. Как грамотно составить за хамство?
  8. Написать жалобу на врача в Министерство Здравоохранения через интернет
  9. Жалоба на врача в комитет здравоохранения на халатность
  10. Анонимная
  11. Написать жалобу на врача в министерство здравоохранения
  12. Как написать жалобу на врача
  13. Жалоба на врача образец
  14. В министерство здравоохранения
  15. В прокуратуру
  16. Жалоба главному врачу, образец
  17. Жалоба на врачей, горячая линия
  18. Как и куда жаловаться на некачественные медицинские услуги. Жалобы на врачей в министерство здравоохранения кубани
  19. Министерство здравоохранения Краснодарского края
  20. Жалобы на врачей в министерство здравоохранения кубани
  21. Куда жаловаться
  22. Как составить жалобу, претензию?

Жалоба на врача поликлиники как написать, образец

Жалоба в министерство здравоохранения Краснодарского края - как и куда жаловаться

Как правильно пишется текст жалобы на работу врача поликлиники — тема весьма злободневная. Образец такого документа можно легко найти через интернет на сайте юридической тематики, но вся процедура подачи претензии от пациента не отличается простотой и легкостью.

Причиной, по которой пациент все же решил направлять претензию на лечащего доктора может стать хамское поведение и грубое отношение к больному, его халатность или установленный неправильный диагноз.

Горячая линия Москвы, телефон, которой имеет бесплатный номер часто фиксирует звонки возмущенных граждан, пытающихся защититься от необоснованных действий стоматолога, гинеколога, терапевта, невролога, педиатра детской и городской больницы хамского и грубого отношения сотрудников скорой помощи и ветеринарных докторов.

В каком порядке действовать пострадавшей стороне и делать шаги зашиты, будет объяснено ниже.

Жалобы на врачей в Министерство Здравоохранения

В Украине, в России, и таких странах, как Беларусь и Казахстан был, примером, проведен ряд статистических исследований, которые записали профессию врача как самую опасную и сопряженную с максимальным количеством рисков для жизни. В этой связи, была разработана защита прав человека и гражданина на неправомерные действия врачей.

Куда подать?

Как и куда подать жалобу в случае возникновения неприятных последствий следует из следующего:

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 499 938-44-68 (Москва)

+7 812 467-32-45 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

  1. Письменный шаблон жалобы на халатное отношение и некачественно оказанную медицинскую помощь имеет свое правильное составление. Подавать ее нужно в двух экземплярах на имя главврача медицинского учреждения. По данному факту должна будет состояться проверка, по результатам которой главному врачу придется ответить путем оформления такого документа, как объяснительная записка.
  2. Претензию на доктора, отказавшего в приеме можно подать и в свою страховую компанию, которая сама должна являться в нужный московский орган и оставить обращение для защиты прав своих подопечных.
  3. В случае бездействия руководства, при наличии доказательств, возможно, начать разбирательство в таких вышестоящих органах, такие как Минздрав или Росздравнадзор. На неправильный порядок действий от интересующего отделения должно быть вынесено заключение.

Как оформить?

Как оформить претензию и как правильно звонить и обращаться с жалобой устанавливается законодательством РФ. Правильное составление оформляется жалобой а в тот же день. Единственно верный вид заявления — простая письменная форма, в двух и более экземплярах, по сути в нем должно содержаться описание места и ситуации.

Подача жалобы для получения ответа может быть более чем разнообразной:

  1. возможна передача бумаги лично для получения скорого ответа;
  2. кому можно принимать жалобу, можно узнать у заведующего или дежурного врача в отделении;
  3. можно отправлять заказное письмо по почте;
  4. можно и нужно обращаться в департамент здравоохранения;
  5. анонимная информация подается с помощью электронного письма на имя главврача больницы;
  6. защититься можно с помощью звонка на телефон.

В общем, защитить свое нарушенное право сегодня возможно всеми доступными способами.

Как написать жалобу на врача поликлиники образец?

До того, как писать претензию, как правило, необходимо найти максимально полный и правильный образец жалобы на врача образец должен содержать в себе данные заявителя, его адрес, ФИО врача, его специализацию.

В него должна входить вся информация о случившейся ситуации, описывающая хамство, грубость и невнимательность или факт причинения вреда пациенту от действий врача, а также, важно указать, чего нужно хотеть в итоге от органов путем подачи этой жалобы. Помогать в этом вопросе может как свидетель произошедшего, так и привлеченный к делу юрист.

Как защититься от безразличия врачей?

Проведенное исследование, где были опрошены обычные граждане, по вопросу защиты прав пациента от поведения врачей. Оно проходило в Московской, Волгоградской, Самарской, Оренбургской, Нижегородской, Пензенской и Лениногорская области, в Чувашской республики, также участвовали отдельные районы Краснодарского края и Бурятский автономный округ.

Как написать жалобу на врача поликлиники образец скачать можно здесь: 

Исследование также проводилось в таких городах, как Уфа, Саранск, Казань, Иваново, Орел, Чебоксары, Павлодар, Экибастуз, Караганды, Джезказган, в Тамбове, в Тольятти, в Брянске за исключением города Шахтинск, Воронежа и Белгорода.

По результатам оно показало низкий уровень защиты прав в данной области права. Граждане жаловались на нехватку в поликлиниках таких докторов, как, например эндокринолога и травматолога, также претензии высказали в отношении сотрудников роддома, женской консультации и частной клиники, не обошли вниманием даже и военного врача в военкомате.

Некоторыми гражданами в отношении врачей была высказана благодарность, а смешные и прикольные пожелания были занесены в книгу отзывов и предложений.

Как грамотно составить за хамство?

Хочу отметить, что обязательное медицинское страхование в совокупности с судебной практикой отмечает, что суд, чаще начинает оказывать защиту пациентам от невнимательности докторов, даже если не услышал скорых весомых доводов от пострадавшей стороны. Наиболее важная рекомендация в деле про бездействие врачей является совет о том, как грамотно составить исковое заявление по интересующему делу.

Написать жалобу на врача в Министерство Здравоохранения через интернет

Главный плюс составления претензии через интернет является то, что заявителю не нужно никуда приходить, последний лишь должен иметь в наличие технологическое устройство – телефон, ноутбук или компьютер.

В строго установленной форме важно описать все составляющие, могущие помочь разобраться в сути произошедшего нарушения, повлекшего причинение вреда. В зависимости от степени заполнения представленной формы будет проведена соответствующая проверка в действительности.

Жалоба на врача в комитет здравоохранения на халатность

Если читать уголовный кодекс, то можно понять, что халатность — преступление, следовательно, на изучение произошедшего, требуется привлечение участкового полиции или работников прокуратуры.

В течение кратчайшего времени следует обратиться в следственный комитет, на некомпетентность доктора, в случае если при лечении имели место быть действия, приведшие к смерти больного, повлекшее развитие у пациента психического заболевания, либо после проведенного приема, абсолютно здоровый человек попал в тубдиспансер или онкодиспансер.

Анонимная

Также существует возможность подачи анонимной претензии в Роспотребнадзор через официальный сайт – онлайн. Если в деле замешан больной ребенок или в случае если негативные отзывы о медицинском учреждении носят массовый характер — последняя инстанция будет отправление текста жалобы к президенту, для получения желаемого результата.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

(8 3,88

Написать жалобу на врача в министерство здравоохранения

Жалоба в министерство здравоохранения Краснодарского края - как и куда жаловаться

Значительную часть претензий, которые направляются в различные инстанции, составляют жалобы на врачей. Не устраивают граждан самые разные вещи. Вот несколько примеров:

  • хамство сотрудников частных и государственных больниц;
  • отказ доктора проводить осмотр или подписывать больничный;
  • невыполнение медиками своих обязательств, например, отказ в заполнении карты пациента или предоставлении информации о результатах анализов;
  • назначение неэффективного, а порой и опасного для здоровья лечения;
  • назначение дорогостоящих зарубежных препаратов вместо дешевых отечественных аналогов;
  • неверно поставленный диагноз или затягивание с предоставлением врачебной помощи.

Если верить статистике, то основной причиной подачи жалоб на врачей является их грубость и вымогание денег от пациентов.

Часто работники больниц считают себя безнаказанными, поэтому ведут себя, полагая, что максимум, на что способен недовольный пациент – обратиться к главному врачу.

Тот, скорее всего, пообещает наказать, но в итоге придется всего лишь написать объяснительную.

Но по закону у любого гражданина есть конституционное право подавать претензии в различные органы, начиная от Минздрава, заканчивая прокуратурой, страховой компанией и судом. Отдельную категорию составляют апелляционные претензии.

Результативность обращения будет зависеть от того, знает ли человек, как писать жалобу на врача и куда её подавать. В зависимости от ситуации, виновника могут лишить льготных бонусов, оставить без пенсии, уволив до её наступления, обязать выплатить денежную компенсацию пострадавшему или его родственникам и т.д.

Помимо вышеописанных причин для претензий поводом для обоснованного недовольства может служить утаивание потенциально опасных сведений о самочувствии больного, халатность, тяжелое или среднетяжелое причинение вреда здоровью.

Жаловаться можно также на то, что доктор не соблюдает правил гигиены и санитарии.

При подобных нарушениях статей Уголовного кодекса, есть смысл изучить примеры жалоб на врача в прокуратуру, поскольку именно в их ведении находится рассмотрение подобных дел.

Как написать жалобу на врача

Специфика документа обуславливает отсутствие конкретных правил, но из общих рекомендаций, как составлять жалобы на врачей в Министерство здравоохранения и другие структуры, стоит отметить:

  1. При заполнении онлайн формы или написании обращения для отправки почтой придерживайтесь делового стиля.
  2. Желательно, чтобы все указанные в тексте факты имели документальное подтверждение.
  3. Запрещается использование нецензурной лексики и предложений без знаков пунктуации.
  4. Писать необходимо максимально кратко, следя за тем, чтобы указываемые сведения соответствовали действительности.
  5. Нужно четко поставить перед получателем цель, например, в жалобе на врача в комитет здравоохранения, можно попросить уволить его, обязать компенсировать нанесенный вред, выплатить штраф и т.д.
  6. Упоминайте все факты дела, ничего не утаивая.

Если при рассмотрении заявления выяснится, что отправитель не указал важные аспекты конфликтной ситуации, то ему не только откажут, но также могут обязать оплатить сумму, потраченную чиновниками на проверку, например, услуги судмедэксперта.

  1. Хотите получить ответ как можно скорее? Упоминайте в тексте конкретные законодательные нормативы РФ, которые были нарушены доктором.
  2. Решая, куда писать жалобу на врача, сначала попробуйте все же обратиться к его прямому руководству. Даже если это не поможет, у вас появится весомый аргумент для дальнейших разбирательств.

Жалоба на врача образец

Структура документа достаточно простая. Вначале указываются реквизиты сторон: ФИО и адрес. Затем посередине листа пишется название документа, после которого излагается суть проблемы с логическим заключением.

Внизу должна стоять личная подпись заявителя, дата отправки и список приложений (если есть). Последний пункт обязательный, ведь приложенные документы периодически теряются, и по перечню можно доказать, что они и вправду были отосланы в компетентные органы.

Чаще всего прилагаются справки, рецепты, больничные карты и т.д.

Даже тех, кто впервые пишет претензию, не будет сложно все сделать правильно, ведь образцов жалоб на врача в Министерство здравоохранения и другие инстанции в Интернете более чем достаточно. Если проблемы все-таки возникли, не переживайте – ищите телефоны общественных организаций, где бесплатно помогают пострадавшим клиентам государственных и частных медицинских учреждений.

В министерство здравоохранения

В Минздрав недовольные пациенты обращаются чаще всего, благо, территориальные отделения есть повсеместно. Адрес ближайшего можно посмотреть на официальном сайте госструктуры.

Образцы жалоб на врачей стандартные, а подать претензию можно как лично, так и по почте (обычной либо электронной), либо оставить обращение онлайн.

На рассмотрение и предоставление ответа у чиновников в соответствии с действующими законодательными правилами, есть 30 дней с момента регистрации документа.

Если в рассмотрении претензии будет отказано, заявителю должны в письменном или электронном виде сообщить причину отказа.

В прокуратуру

В органы прокуратуры следует обращаться по месту расположения медицинского учреждения. На ответ могут рассчитывать только те, кто предоставит весомые доказательства нарушения закона.

Жалоба главному врачу, образец

Используя образец, легко разобраться, как правильно написать жалобу на врача главврачу больницы. Требования стандартные: лаконичность изложения, корректность, достоверность фактов. Рассматривают такие обращения достаточно быстро, но всегда есть риск, что руководитель примет сторону сотрудника.

Жалоба на врачей, горячая линия

Для удобства граждан предусмотрена подача претензий в телефонном режиме. В каждом регионе свои номера горячей линии, например, жители Москвы могут звонить круглосуточно по номеру (495) 251-83-00, в Северном округе заявки принимаются по телефону (495) 946-11-09, в Зеленограде — (499) 735-54-49 и т.д.

Как и куда жаловаться на некачественные медицинские услуги. Жалобы на врачей в министерство здравоохранения кубани

Жалоба в министерство здравоохранения Краснодарского края - как и куда жаловаться

Отношения между врачом и его пациентом не всегда складываются хорошо. Если медики забывают о своем долге, больной вынужден жаловаться. Причины самые разные: неправильный диагноз, большие необоснованные траты на лечение, неудачная операция или даже грубое отношение к пациенту.

Неважно, поликлиника это, больница или частное медицинское учреждение — закон для всех один. Для начала нужно определиться, в какой госорган направить жалобу.

Рекомендуется писать на одну-две инстанции выше, чем должность обидчика, — то есть не стоит жаловаться на медсестру президенту страны. Лучше обратиться к руководителю этого работника — главврачу. Это первый и самый простой способ восстановить справедливость.

Не помогло? Направьте документ в министерство здравоохранения. Оно есть в каждом регионе. Там действует общественная приемная, деятельность которой непосредственно связана с обработкой обращений граждан. Например, в Краснодарском крае работает телефон горячей линии — 8 (861) 992-53-51.

Если у вас серьезная претензия, врачи создали угрозу здоровью пациента или допустили смерть, срочно пишите заявление в Росздравнадзор. Если случай действительно критический, то федеральное ведомство с санкции прокуратуры будет обязано провести проверку медучреждения.

Жалобу можно оформить в электронном виде, но действеннее будет выразить свое недовольство в письменной форме. В шапке письма в правом верхнем углу указывается, кому конкретно направляется жалоба. Ниже указывается — от кого.

Важно оставить контактные данные, чтоб с вами могли связаться. Еще ниже в центре пишется слово «жалоба», чтобы сразу было понятно, с какой целью вы обращаетесь.

Ну и наконец, надо изложить суть недовольства медицинским учреждением или конкретным врачом.

Претензии изложить лучше коротко и по существу — конкретные факты и события. Не упускаем фамилии и имена людей, участвующих в конфликте. Объем жалобы — одна-две страницы. Тогда она гарантированно будет прочитана.

Далее — ваши требования: хотите вы получить качественную услугу или просто извинения. И самое важное — приложите документы или их копии, которые могут подтвердить суть вашей жалобы. Составляется этот документ в двух экземплярах. Один вариант останется у вас, второй отправляется в госорган.

Обычно срок рассмотрения — 30 дней. Если ваш вопрос не терпит отлагательств, просите рассмотреть жалобу в более сжатые сроки, сообщается в эфире телеканала «Кубань 24».

kuban24.tv

Министерство здравоохранения Краснодарского края

Министр здравоохранения Краснодарского края: Филиппов Евгений Федорович

Адрес: 350000, Российская Федерация, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 276.

Телефон приемной: 8 (861) 992-52-91; факс: 8 (861) 992-53-01.

Телефон «горячей линии» министерства: 8 (800) 200-03-66 (по вопросам оказания медицинской помощи и льготного лекарственного обеспечения, записи на прием к врачу через Интернет). Время работы: круглосуточно.

Официальный e-mail: [email protected]

Официальный сайт министерства: www.minzdrak.ru

Обратиться через Интернет: Виртуальная приемная исполнительных органов

Основные задачи министерства:  1. Определение региональной информационной политики в области охраны здоровья населения на территории Краснодарского края.

2. Обеспечение соблюдения и исполнения законодательства Краснодарского края в области охраны здоровья населения.

3. Реализация мер, направленных на противодействие появлению на фармацевтическом рынке края недоброкачественных, фальсифицированных и контрафактных лекарственных средств.

4. Организация профилактических мероприятий и обеспечение населения доступной и качественной медицинской помощью.

5. Осуществление мер по медицинскому страхованию неработающего населения Краснодарского края.

6. Организация комплекса медицинских и иных мероприятий по охране материнства, отцовства и детства.

7. Информационное обеспечение учреждений здравоохранения государственной и муниципальной систем здравоохранения в области охраны здоровья населения в установленном законодательством порядке.

8. Информирование населения Краснодарского края, в том числе через средства массовой информации, о возможности распространения социально значимых заболеваний и заболеваний, представляющих опасность для окружающих, на территории Краснодарского края, осуществляемое на основе ежегодных статистических данных, а также информирование об угрозе возникновения и о возникновении эпидемий.

9. Осуществление в пределах своих полномочий реализации задач, связанных с медицинским обеспечением при проведении всероссийских и международных соревнований на территории Краснодарского края.

www.krasnodar.ru

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения кубани

Портал исполнительных органов Государственной власти Краснодарского края

По данному телефону можно обратиться по вопросам реализации Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в администрации Краснодарского края, а так же с различными вопросами, в том числе по вопросам законности и правопорядка.

  • Телефоны доверия с целью информирования о деятельности нелегальных игорных заведений
  • «Горячая линия» управления по надзору в области долевого строительства Краснодарского края: 8 (861) 254-29-58.

    Время работы: будни с 9.00 до 17.00, выходные: суббота, воскресенье.

  • «Горячая линия» министерства труда и социального развития Краснодарского края:

    — по вопросам содействия занятости —

    8 (861) 257-13-70. Время работы: будни с 9.00 до 18.00, выходные и праздники с 10.00 до 15.00;

    — по вопросам охраны труда и защиты трудовых прав работников

    — 8 (861) 252-33-15.

  • «Горячая линия» Прокуратуры Краснодарского края: 8 (861) 262-98-02.
  • «Телефон доверия» ГУ МВД России по Краснодарскому краю: 8 (861) 224-58-48.
  • Дежурная часть Управления Госавтоинспекции по Краснодарскому краю: 8 (861) 231-72-10.
  • «Телефон доверия» ГУ МЧС России по Краснодарскому краю: 8 (861) 268-64-40.
  • «Телефон доверия» краевого управления наркоконтроля: 8 (861) 214-54-48.
  • Телефон «горячей линии» Управления ФНС России по Краснодарскому краю: 8 (861) 262-62-29.
  • «Телефон доверия» «горячей линии» по вопросам нарушения сроков оплаты труда, департамента финансово-бюджетного надзора Краснодарского края: 8 (861) 254-03-30.
  • Телефон «горячей линии» министерства здравоохранения Краснодарского края: 8 (800) 200-03-66 (по вопросам оказания медицинской помощи и льготного лекарственного обеспечения, записи на прием к врачу через Интернет). Время работы: круглосуточно.
  • Телефон «горячей линии» управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю: 8 (861) 267-26-64.
  • «Телефон доверия» по фактам коррупционной направленности, с которыми граждане столкнулись в процессе взаимодействия с должностными лицами государственной жилищной инспекции Краснодарского края: 8 (861) 259-04-95.
  • www.krepkoeradi.ru

    Куда жаловаться

    Каждый человек может столкнуться с непрофессионализмом врачей, невыполнением ими своих обязанностей, хамством. За помощью нужно обращаться своевременно, чтобы успеть зафиксировать некачественное медицинское обслуживание и во время обратиться к квалифицированным специалистам.

    • Если вы наткнулись на халатность врача, первым делом нужно обратиться к главному врачу больницы или поликлиники, в которую вы обратились. Чаще всего такие просьбы не рассматриваются медицинскими работниками, но это обязательно нужно сделать, чтобы потом можно было обратиться в Росздравнадзор. Обращение должно быть письменным и в двух экземплярах.
    • Так же вы можете обратиться в свою страховую медицинскую компанию за помощью в решении проблемы. Зачастую, она помогает более оперативно решить вопрос.
    • Если на этих этапах вам не помогли, то пора обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения — Росздравнадзор. Чаще всего именно этот орган решает проблемы пациентов. На имя руководителя краевого Министерства нужно написать письменную жалобу, которая будет рассматриваться в течение 30 дней.Адрес и телефон Росздравнадзора в Краснодарском крае:г. Краснодар ул. Васнецова, 398 (861) 2753900
    • Если ответ Росздравнадзора вас не удовлетворил, то его можно использовать в дальнейшем обращении в прокуратуру и судебные органы по месту жительства.Министерство здравоохранения РФ контролирует работу Росздравнадзора. Он рассматривает более обширное количество жалоб и обращений.Адрес и телефон Министерства Здравоохранения Краснодарского края:г. Краснодар ул. Коммунаров, 2768 800 200-03-66
    • Не важно в частную клинику вы обратились, в государственную или стоматологическую, пути решения проблемы везде одинаковые. Главное помнить, что к своим жалобам и претензиям, куда бы вы не обратились, нужно прилагать доказательства в письменном виде. Это могут быть жалобы, на которые не отреагировали, чеки и договоры на оказание медицинских услуг, ваша медицинская карта. Показатели экспертизы будут первым доказательством. Так же фиксация на видео ваших разговоров с медицинскими сотрудниками, которые отказываются помочь вам, тоже может сыграть вам на руку в судебном разбирательстве.

    Как составить жалобу, претензию?

    1. Претензия составляется на белом листе формата А4.
    2. Вы обязательно пишите к кому вы обращаетесь, его должность, организация и от кого эта жалоба. Все это помещается в верхнем правом углу в «шапке».
    3. Далее посередине строчки вы пишите название: «Жалоба», «Претензия».
    4. В основной части вы пишите о вреде, причиненном вам врачом, кто этот врач, пути решения проблемы.
    5. После основной части слева дата и подпись.

    Очень важно соблюдать официально-деловой стиль в своем обращении и ни в коем случае не оскорблять никого и не использовать нецензурные высказывания, иначе такая жалоба не будет рассматриваться ни больницей, ни органами стоящими выше.

    zdorovie-na-kubani.ru

    Добавить комментарий